質(zhì)量策劃與質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-01-16 15:33本頁面
【正文】 操作規(guī)格無作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加工件溫度高進(jìn)給量大有雜質(zhì)切削液濃度低檢查表（調(diào)查表、分析表） 定義：用表格形式進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和粗略分析的工具。常用類型：（ 1）缺陷位置調(diào)查表 ：將所發(fā)生的缺陷標(biāo)記在產(chǎn)品或零件的簡圖的相應(yīng)位置上，并附以缺陷的種類和數(shù)量記錄。 能直觀的表明缺陷位置（ 2）不良項目調(diào)查表（不合格品分項調(diào)查表）：將不合格品按其種類、原因、工序、部位或內(nèi)容等情況進(jìn)行分類記錄。（ 3）工序分布調(diào)查表操作者 漏 油 不 漏 油 發(fā) 生率工人 A工人 B工人 C8347916共 計 15 32 材料 漏 油 不 漏 油 發(fā) 生率甲廠 5 15 乙廠 10 17 共 計 15 32 檢查表連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)案例企業(yè)背景 ： 廣東某企業(yè)（下稱 M公司）是國內(nèi)著名的空調(diào)器生產(chǎn)廠家， 20世紀(jì) 90年代后期，面臨國內(nèi)外企業(yè)強(qiáng)有力的競爭，公司領(lǐng)導(dǎo)意識到只有通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理，塑造優(yōu)質(zhì)品牌，才能取得競爭優(yōu)勢。公司決定與某大學(xué)合作，共同組成項目組，通過以生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量指標(biāo)的建立、考核及工序控制和生產(chǎn)系統(tǒng)檢測與檢驗系統(tǒng)的完善為主線，綜合采用實驗設(shè)計（ DOE）與統(tǒng)計過程控制（SPC）集成的方法，通過強(qiáng)化的培訓(xùn)和具體應(yīng)用的在線輔導(dǎo)，基本上建立了連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式，完善了企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作并進(jìn)一步提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平。 連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)案例問題所在 ： 企業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)考核體系十分薄弱，生產(chǎn)線上考核作業(yè)質(zhì)量的指標(biāo)是一次裝機(jī)合格率，該指標(biāo)可以較好地反映裝配線的工作質(zhì)量，但在使用中存在以下問題。（ 1）在計算一次裝機(jī)合格率時，對于一臺空調(diào)器在裝配中出現(xiàn)兩個或兩個以上缺陷時，只計算一次不合格，因此對產(chǎn)品缺陷的統(tǒng)計是不完全的，對產(chǎn)品質(zhì)量的反映也是不完全的。（ 2）一次裝機(jī)合格率為考慮不同生產(chǎn)線的裝配復(fù)雜程度以及出錯機(jī)會數(shù)，因此不能作為橫向比較的指標(biāo)，不可用于對不同復(fù)雜度產(chǎn)品裝配質(zhì)量進(jìn)行考核。（ 3）一次裝機(jī)合格率只是衡量整條裝配線的裝配質(zhì)量，而對于那些常發(fā)生缺陷或主要零部件裝配加工的工序質(zhì)量反映不足。 連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)案例解決方案和具體實施 ： 一、為了更全面地反映工作質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)，項目組提出另外兩個輔助指標(biāo)：DPU(單位缺陷數(shù) )和 DPMO(百萬出錯機(jī)會缺陷數(shù) )。其中 :DPU=檢測到的缺陷數(shù) /檢測到的單位產(chǎn)品數(shù)DPMO=DPU＊ 106/單位產(chǎn)品平均缺陷機(jī)會數(shù) 連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)案例DPU和 DPMO兩個指標(biāo)具有如下特點： 1） DPU和 DPMO可以充分反映產(chǎn)品缺陷情況，而不僅僅是以產(chǎn)品合格與不合格來統(tǒng)計產(chǎn)品質(zhì)量情況，能夠以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求產(chǎn)品質(zhì)量，以連續(xù)改善質(zhì)量。 2） DPMO將所有的分析對象放在同一基準(zhǔn)上，提高了對不同分析對象進(jìn)行判定的公平性。比如說，對于兩條裝配難度不同的生產(chǎn)線而言，僅僅以直通率來衡量這兩條裝配線的產(chǎn)品質(zhì)量情況，就顯得不夠科學(xué)和公平，說服力較差。 3） DPU和 DPMO具有更高的靈活性，可以根據(jù)某種產(chǎn)品裝配生產(chǎn)的成熟情況，選擇具有一定約束力的質(zhì)量檢驗項目和檢驗標(biāo)準(zhǔn)來衡量。 4） DPU和 DPMO具有更高的針對性。它們的分析對象可以根據(jù)實際需要進(jìn)行選擇，可以是一道關(guān)鍵工序、一個自動化焊接設(shè)備或一個工作組織。 連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)案例二、關(guān)鍵工序工藝參數(shù)優(yōu)化和工序控制 （ 1）充氟工序質(zhì)量控制 （ 2）彎制、套環(huán)、脹管等工序質(zhì)量控制 連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)案例實施效果 通過項目組的共同努力，項目取得了良好的效果。具體表現(xiàn)在： 1）通過建立生產(chǎn)過程的質(zhì)量考核指標(biāo) DPU、 DMPO，對工序質(zhì)量的考核更加科學(xué)化，也有利于生產(chǎn)現(xiàn)場的績效考核。 2）實現(xiàn)了關(guān)鍵工序過程的連續(xù)改進(jìn)。對于充氟工序，充氟量偏差由原來的波動范圍在 177。20g之間，到目前控制在 177。5g范圍內(nèi)。既節(jié)約了氟里昂用量，又保證了產(chǎn)品質(zhì)量。對于半圓管彎制、套環(huán)、脹管等工序，工序質(zhì)量水平也實現(xiàn)了穩(wěn)步改進(jìn)。 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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