護(hù)理質(zhì)量管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)-資料下載頁
2025-03-04 16:39本頁面
【正文】 品、物品管理 ? 醫(yī)用藥物冷藏箱藥品混放 ? 備用藥品數(shù)量與登記本不符 ? 搶救藥品交接不符 ? 搶救器械性能欠佳、操作不熟 ? 急救藥品有過期失效現(xiàn)象 ? 高危藥品概念不清、管理不規(guī)范、無交接記錄 ? 物品放置混亂 護(hù)理質(zhì)量檢查中存在的問題 消毒隔離管理 ? 無菌包外滅菌標(biāo)識不全或填寫不規(guī)范 ? 無菌物品柜、藥品柜內(nèi)有灰塵 ? 使用中的治療盤欠清潔、止血帶清潔消毒不 及時(shí)、醫(yī)療垃圾處理不規(guī)范 ? ??? 二、問題已經(jīng)有了，我們?nèi)绾握模? 哪個(gè)環(huán)節(jié)？ 改變護(hù)理管理理念 ? 調(diào)整出發(fā)點(diǎn)，正確對待檢查結(jié)果 ? 把握關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 帕累托原理： 80/20規(guī)則 ? 抓住關(guān)鍵的 20%，就可以取得 80%的收獲 ? 否則 20的失誤，足以毀掉 80%的成果 改變護(hù)理管理理念 ? 分析影響護(hù)理質(zhì)量高危因素 ? 無懲罰性不良事件報(bào)告制度 ? 對事，不對人 ? 人誰無過，過而能改，善莫大焉 ? 沒有人愿意故意犯錯(cuò) ? 先從流程和系統(tǒng)層面尋找問題解決問題，預(yù)防問題再次發(fā)生 改變護(hù)理管理理念 ? 樹立風(fēng)險(xiǎn)分享意識 ? 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題 ? 預(yù)防再發(fā)生 降低風(fēng)險(xiǎn) ? 建立三級護(hù)理質(zhì)控網(wǎng) ? 責(zé)任護(hù)士 —— 護(hù)理組長 /護(hù)士長 —— 護(hù)理部 /護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì) 一級護(hù)理質(zhì)量管理（質(zhì)控）網(wǎng) 責(zé)任人：一線護(hù)士（責(zé)任護(hù)士 ) 職責(zé)：護(hù)士是質(zhì)量管理的主體，護(hù)士應(yīng)確保病人安全，對自己的護(hù)理行為負(fù)責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真做質(zhì)量。 質(zhì)控方式：正確執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)囑，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，遵循各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)規(guī)范和工作流程。把質(zhì)控常規(guī)化、職責(zé)化和制度化，班班質(zhì)控、隨時(shí)質(zhì)控，切實(shí)做到我對質(zhì)量負(fù)責(zé) ！ 二級護(hù)理質(zhì)量管理（質(zhì)控） ? 責(zé)任人：護(hù)士長 /責(zé)任組長 職責(zé)：確保病人安全，對自己的護(hù)理行為負(fù)責(zé)的同時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)控各項(xiàng)制度規(guī)范的落實(shí)，提高改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 質(zhì)控方式：通過護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理會(huì)診、建立護(hù)理工作流程和護(hù)士層級使用等，從質(zhì)控護(hù)士、指導(dǎo)護(hù)士、幫助護(hù)士及教育護(hù)士和臨床護(hù)理工作模式的調(diào)整來提高改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 三級護(hù)理質(zhì)量管理（質(zhì)控） 責(zé)任人：護(hù)理部 職責(zé)：建立并維護(hù)完善質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)，全方位確保病人安全，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)控方式：建立前瞻性的護(hù)理質(zhì)量管理體系，通過以層級為基礎(chǔ)的工作制度的保障作用，以護(hù)理文書為載體的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系，督導(dǎo)核心制度的落實(shí)、護(hù)士的崗位培訓(xùn)及專業(yè)能力培養(yǎng)，采取護(hù)理查房、信息報(bào)告、專項(xiàng)調(diào)研等措施促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的理念 ? 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的理念，卓越是唯一的工作標(biāo)準(zhǔn) ,質(zhì)疑反思是追求卓越的起點(diǎn) ,反思文化 ,缺陷分享文化 ,沒有安全就沒有質(zhì)量 ,病人安全文化 ,非懲性的安全文化 ,系統(tǒng)安全文化。 ? 護(hù)理質(zhì)量是做出來，不是檢查出來的 ? 護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士做出來的 ? 進(jìn)一步推論： ? 沒有 “ 有質(zhì)量的護(hù)士 ” 就沒有 “ 護(hù)理工作的質(zhì)量 ” ? 護(hù)士要對質(zhì)量負(fù)責(zé)對護(hù)理行為負(fù)責(zé) ? 護(hù)士是質(zhì)量管理的最后一道屏障 ? 護(hù)理質(zhì)量管理的重點(diǎn)要從質(zhì)控護(hù)士到持續(xù)教育護(hù)士 /幫助護(hù)士 /指導(dǎo)護(hù)士 實(shí)施護(hù)理質(zhì)量管理的重要意義 ?堤壩后面”。質(zhì)量正像黃河大堤一可以給人們帶來利益和幸福，而一旦質(zhì)量的大堤出現(xiàn)問題，他同樣也會(huì)給社會(huì)帶來危害甚至災(zāi)難。所以醫(yī)護(hù)人員有責(zé)任把好質(zhì)量關(guān)一”。 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量 說你所做的， 做你所說的， 記錄你所做的，查驗(yàn)?zāi)闼龅模? 更改不對的。 ?護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 一個(gè)永恒的目標(biāo) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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