企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)分析-資料下載頁(yè)
2025-01-15 11:23本頁(yè)面
【正文】 正確的目標(biāo) ? ：“企業(yè)存在的目的不在企業(yè)本身 ,而在企業(yè)外部 ,也就是創(chuàng)造和滿(mǎn)足社會(huì)大眾的顧客?！? 競(jìng)爭(zhēng)者更能滿(mǎn)足顧客。 意度，是否能帶給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 正確的 管理目標(biāo) ?提昇客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?提昇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 36 十七、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異 管理與領(lǐng)導(dǎo)主要的差別如下： 項(xiàng) 目 管理 (management) 領(lǐng)導(dǎo) (leadership) 對(duì) 象 人、物、金、情報(bào)及管 理系統(tǒng) 人 變 動(dòng) 低 高 控制機(jī)能 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)畫(huà)、管制、職權(quán) 願(yuàn)景、價(jià)值、 企業(yè)文化 進(jìn)行方式 指示、督促、驅(qū)策 期望、承諾 經(jīng)常用語(yǔ) 效率、系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn) 激勵(lì)、榮耀、 勇氣、貢獻(xiàn) 37 十七、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異 171 在一個(gè)穩(wěn)定、變動(dòng)較小的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，透過(guò)管理能有效地維持我們的績(jī)效及達(dá)成目標(biāo)，但是處在競(jìng)爭(zhēng)激烈、多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，僅靠管理者的指示，督促、驅(qū)策是無(wú)法戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的。 172 唯有靠著期望、激勵(lì)部屬熱烈參與承擔(dān)責(zé)任，開(kāi)發(fā)每個(gè)部屬的潛能，主動(dòng)提出好的想法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功能，協(xié)助部屬排除部門(mén)間的籓籬，你才可能成功地帶動(dòng)您的部屬贏得競(jìng)爭(zhēng)。 38 十八、高績(jī)效職場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)力的技巧 181 培養(yǎng)做出好決策的能力。 182 發(fā)揮激勵(lì)部屬的技巧。 183 學(xué)習(xí)“管理人的問(wèn)題”的技巧。 184 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。 185 培育您的部屬。 39 181 培養(yǎng)做出好決策的能力。 1. Do the right things 做對(duì)的事 Do the things right 把事情做好 2. 80/20原則 輕重緩急的判斷 ，根據(jù)數(shù)字說(shuō)話 40 182 發(fā)揮激勵(lì)部屬的技巧 1. 有效的溝通與協(xié)調(diào) 、減弱缺點(diǎn) 41 183 學(xué)習(xí)“管理人的問(wèn)題”的技巧 1. 認(rèn)清問(wèn)題的中心是“人” 滿(mǎn)意的顧客 3. 3Q Very Much ?IQ ?EQ ?CQ 42 184 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量 1. 有效的授權(quán) .QIT活動(dòng) .提案改善活動(dòng) 43 185 培育您的部屬 1. OJT在職訓(xùn)練 JT 集合研修 ■ 企業(yè)培育人才的五個(gè)途徑 44 十九、經(jīng)營(yíng)之神王永慶一席話 ~ 一根火柴棒 ~ 一根火柴棒價(jià)值不到一毛錢(qián) . 一棟房子價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元 …… 但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子 . 可見(jiàn)微不足道的潛在破壞力 , 一旦發(fā)作起來(lái) ,其攻堅(jiān)滅頂?shù)牧α?, 無(wú)物能禦 . 要疊一百萬(wàn)張骨牌 ,需費(fèi)時(shí)一個(gè)月 , 但倒骨牌卻只消十幾秒鐘 . 要累積成功的事業(yè) ,需耗時(shí)數(shù)十載 , 但要倒閉 ,卻只需一個(gè)錯(cuò)誤決策 . 要修養(yǎng)被尊敬的人格 ,需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的被信任 , 但要人格破產(chǎn)卻只需要做錯(cuò)一件事 . 45 十九、經(jīng)營(yíng)之神王永慶一席話 ~ ~ 一根火柴棒，是什麼東西呢 ? ~ ~ 它就是下列四項(xiàng) : 1. 無(wú)法自我控制的情緒 . 2. 不經(jīng)理智判斷的決策 . 3. 頑固不冥的個(gè)性 . 4. 狹隘無(wú)情的心胸 . 檢查看看 ,我們隨身攜帶幾根火柴棒 ? ~~~共勉之 ~~~ 敬請(qǐng)指教 ! 演講完畢，謝謝觀看！
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