【導讀】對對質質量量管管理理體體系系所所要要求求的的文文件件的的編編制制、、批批準準、、發(fā)發(fā)放放、、使使用用、、更更改改、、作作廢廢和和回回收收等等進進行行控控制制，，確確保保。各各相相關關場場所所使使用用文文件件為為有有效效版版本本。。防防止止誤誤用用失失效效或或作作廢廢的的文文件件和和資資料料。。經經理理負負責責批批準準發(fā)發(fā)布布質質量量手手冊冊。。政政人人事事部部負負責責組組織織對對現(xiàn)現(xiàn)有有體體系系文文件件控控制制和和定定期期評評審審。。部部門門資資料料員員負負責責本本部部門門與與質質量量管管理理體體系系有有關關的的文文件件的的收收集集、、整整理理和和歸歸檔檔等等。。由由各各相相關關部部門門自自行行保保存存。例例如如：：FST/QP801，，表表示示法法斯斯特特管管業(yè)業(yè)編編號號為為801的的程程序序文文件件。。

　　

【正文】 議議 a) 總總 經經 理理 主主 持持 評評 審審 會會 議議 ， 各各 部部 門門 負負 責責 人人 和和 有有 關關 人人 員員 對對 評評 審審 輸輸 入入 做做 出出 評評 價價 ， 對對 于于 存存 在在 或或 潛潛 在在 的的 不不 合合 格格 項項提提 出出 糾糾 正正 和和 預預 防防 或或 改改 進進 措措 施施 ， 確確 定定 責責 任任 人人 和和 整整 改改 時時 間間 ；； 文文 件件 分分 類類 編編 號號 FST/QP503 版版 本本 /修修 訂訂 B/1 批批 準準 郁郁 立立 超超 管管 理理 評評 審審 控控 制制 程程 序序 審審 核核 韓韓 云云 杰杰 擬擬 制制 高高 新新 苗苗 發(fā)發(fā) 布布 日日 期期 b) 總總 經經 理理 對對 所所 涉涉 及及 的的 評評 審審 內內 容容 做做 出出 結結 論論 （（ 包包 括括 進進 一一 步步 調調 查查 、 驗驗 證證 等等 ）） 。 c) 對對 參參 加加 會會 議議 人人 員員 ， 要要 求求 其其 填填 寫寫 《《 會會 議議 簽簽 到到 表表 》》 ， 并并 負負 責責 進進 行行 會會 議議 記記 錄錄 。 管管 理理 評評 審審 輸輸 出出 管管 理理 評評 審審 的的 輸輸 出出 應應 包包 括括 以以 下下 方方 面面 的的 有有 關關 措措 施施 ：： a) 質質 量量 管管 理理 體體 系系 有有 效效 性性 及及 其其 過過 程程 有有 效效 性性 的的 改改 進進 ， 包包 括括 對對 質質 量量 方方 針針 、 質質 量量 目目 標標 、 組組 織織 結結 構構 、 過過 程程 控控 制制 等等方方 面面 的的 評評 價價 ；； b) 與與 顧顧 客客 要要 求求 有有 關關 的的 產產 品品 的的 改改 造造 ， 對對 現(xiàn)現(xiàn) 有有 產產 品品 符符 合合 要要 求求 的的 評評 價價 ， 包包 括括 是是 否否 需需 要要 進進 行行 產產 品品 過過 程程 審審 核核 等等 與與評評 審審 內內 容容 相相 關關 的的 要要 求求 ；； c) 資資 源源 需需 求求 等等 。 會會 議議 結結 束束 后后 ， 由由 質質 檢檢 部部 根根 據(jù)據(jù) 管管 理理 評評 審審 輸輸 出出 的的 要要 求求 編編 寫寫 《《 管管 理理 評評 審審 報報 告告 》》 ， 經經 管管 理理 者者 代代 表表 審審 核核 ， 交交總總 經經 理理 批批 準準 ， 并并 發(fā)發(fā) 至至 相相 應應 部部 門門 監(jiān)監(jiān) 控控 執(zhí)執(zhí) 行行 。 本本 次次 管管 理理 評評 審審 的的 輸輸 出出 可可 以以 作作 為為 下下 次次 管管 理理 評評 審審 輸輸 入入 的的 一一 項項 內內 容容 ，以以 驗驗 證證 糾糾 正正 和和 預預 防防 措措 施施 的的 有有 效效 性性 。 改改 進進 、 糾糾 正正 、 預預 防防 措措 施施 的的 實實 施施 和和 驗驗 證證 質質 檢檢 部部 根根 據(jù)據(jù) 《《 持持 續(xù)續(xù) 改改 進進 控控 制制 程程 序序 》》 的的 規(guī)規(guī) 定定 ， 對對 改改 進進 、 糾糾 正正 和和 預預 防防 措措 施施 的的 實實 施施 填填 寫寫 《《 糾糾 正正 和和 預預 防防 措措施施 處處 理理 單單 》》 ， 對對 其其 實實 施施 效效 果果 進進 行行 跟跟 蹤蹤 驗驗 證證 。 如如 果果 評評 審審 結結 果果 引引 起起 文文 件件 更更 改改 ， 應應 執(zhí)執(zhí) 行行 《《 文文 件件 和和 資資 料料 控控 制制 程程 序序 》》 。 管管 理理 評評 審審 產產 生生 的的 相相 關關 的的 記記 錄錄 應應 由由 質質 檢檢 部部 按按 《《 質質 量量 記記 錄錄 控控 制制 程程 序序 》》 保保 管管 ， 包包 括括 管管 理理 評評 審審 計計 劃劃 、 評評 審審前前 各各 部部 門門 準準 備備 的的 評評 審審 資資 料料 、 評評 審審 會會 議議 記記 錄錄 及及 管管 理理 評評 審審 報報 告告 等等 。 關關 文文 件件 《《 持持 續(xù)續(xù) 改改 進進 控控 制制 程程 序序 》》 《《 文文 件件 和和 資資 料料 控控 制制 程程 序序 》》 《《 質質 量量 記記 錄錄 控控 制制 程程 序序 》》 錄錄 《《 管管 理理 評評 審審 計計 劃劃 》》 《《 會會 議議 記記 錄錄 表表 》》 《《 管管 理理 評評 審審 報報 告告 》》 《《 糾糾 正正 和和 預預 防防 措措 施施 處處 理理 單單 》》 《《 會會 議議 簽簽 到到 表表 》》 文文 件件 分分 類類 編編 號號 FST/QP601 版版 本本 /修修 訂訂 B/1 批批 準準 郁郁 立立 超超 人人 力力 資資 源源 和和 培培 訓訓 控控 制制 程程 序序 審審 核核 韓韓 云云 杰杰 擬擬 制制 高高 新新 苗苗 發(fā)發(fā) 布布 日日 期期 人人 力力 資資 源源 和和 培培 訓訓 控控 制制 程程 序序 的的 確確 保保 從從 事事 影影 響響 產產 品品 符符 合合 性性 的的 所所 有有 人人 員員 能能 勝勝 任任 要要 求求 。 圍圍 適適 用用 于于 從從 事事 影影 響響 產產 品品 符符 合合 性性 的的 所所 有有 人人 員員 ， 包包 括括 臨臨 時時 雇雇 傭傭 的的 人人 員員 ， 必必 要要 時時 還還 包包 括括 供供 方方 的的 人人 員員 。 責責 政政 人人 事事 部部 a) 負負 責責 編編 制制 《《 部部 門門 和和 人人 員員 崗崗 位位 職職 責責 及及 任任 職職 要要 求求 》》 ；； b) 負負 責責 《《 年年 度度 培培 訓訓 計計 劃劃 》》 的的 制制 定定 及及 監(jiān)監(jiān) 督督 實實 施施 ；； c) 負負 責責 上上 崗崗 基基 礎礎 教教 育育 和和 員員 工工 的的 崗崗 位位 技技 能能 培培 訓訓 ；； d) 負負 責責 組組 織織 對對 培培 訓訓 效效 果果 進進 行行 考考 核核 和和 評評 估估 。 理理 者者 代代 表表 審審 核核 企企 業(yè)業(yè) 《《 年年 度度 培培 訓訓 計計 劃劃 》》 、 《《 部部 門門 和和 人人 員員 崗崗 位位 職職 責責 及及 任任 職職 要要 求求 》》 ；； 經經 理理 批批 準準 年年 度度 培培 訓訓 計計 劃劃 ， 批批 準準 《《 部部 門門 和和 人人 員員 崗崗 位位 職職 責責 及及 任任 職職 要要 求求 》》 ；； 序序 員員 能能 力力 從從 事事 影影 響響 產產 品品 符符 合合 性性 的的 人人 員員 應應 是是 勝勝 任任 的的 ， 對對 其其 能能 力力 的的 判判 斷斷 應應 從從 教教 育育 、 培培 訓訓 、 技技 能能 和和 經經 歷歷 方方面面 考考 核核 。 行行 政政 人人 事事 部部 編編 制制 《《 部部 門門 和和 崗崗 位位 職職 責責 及及 任任 職職 要要 求求 》》 ， 管管 理理 者者 代代 表表 審審 核核 ， 總總 經經 理理 批批 準準 。 部部 門門 負負 責責人人 應應 至至 少少 滿滿 足足 下下 列列 條條 件件 中中 的的 兩兩 條條 ：： a) 具具 備備 相相 關關 專專 業(yè)業(yè) 的的 技技 術術 職職 稱稱 ；； b) 大大 專專 及及 以以 上上 學學 歷歷 ；； c) 受受 過過 相相 關關 的的 職職 業(yè)業(yè) 培培 訓訓 ；； d) 具具 備備 相相 關關 工工 作作 經經 歷歷 。 文文 件件 分分 類類 編編 號號 FST/QP601 版版 本本 /修修 訂訂 B/1 批批 準準 郁郁 立立 超超 人人 力力 資資 源源 和和 培培 訓訓 控控 制制 程程 序序 審審 核核 韓韓 云云 杰杰 擬擬 制制 高高 新新 苗苗 發(fā)發(fā) 布布 日日 期期 《《 部部 門門 和和 崗崗 位位 職職 責責 及及 任任 職職 要要 求求 》》 經經 審審 批批 后后 ， 作作 為為 選選 擇擇 、 招招 聘聘 、 安安 排排 人人 員員 的的 主主 要要 根根 據(jù)據(jù) 。 訓訓 和和 意意 識識 識識 別別 從從 事事 影影 響響 產產 品品 符符 合合 性性 的的 人人 員員 的的 能能 力力 需需 求求 ， 分分 別別 對對 新新 員員 工工 、 在在 崗崗 員員 工工 、 各各 類類 專專 業(yè)業(yè) 人人 員員 、特特 殊殊 工工 作作 人人 員員 、 內內 審審 員員 等等 ， 根根 據(jù)據(jù) 他他 們們 的的 崗崗 位位 責責 任任 制制 定定 并并 實實 施施 培培 訓訓 。 員員 工工 培培 訓訓 a) 企企 業(yè)業(yè) 基基 礎礎 教教 育育 ：： 包包 括括 員員 工工 紀紀 律律 、 規(guī)規(guī) 章章 制制 度度 、 質質 量量 方方 針針 和和 質質 量量 目目 標標 、 質質 量量 、 安安 全全 意意 識識 、 相相 關關 法法 律律 、法法 規(guī)規(guī) 、 質質 量量 管管 理理 體體 系系 標標 準準 基基 礎礎 知知 識識 等等 的的 培培 訓訓 。 在在 進進 入入 企企 業(yè)業(yè) 一一 個個 月月 內內 ， 由由 行行 政政 人人 事事 部部 組組 織織 進進 行行 。 b) 部部 門門 基基 礎礎 教教 育育 ：： 學學 習習 本本 部部 門門 工工 作作 標標 準準 的的 主主 要要 內內 容容 ， 由由 所所 在在 部部 門門 負負 責責 人人 組組 織織 進進 行行 。 c) 崗崗 位位 技技 能能 培培 訓訓 ：： 學學 習習 作作 業(yè)業(yè) 指指 導導 書書 和和 有有 關關 的的 技技 術術 專專 業(yè)業(yè) 知知 識識 及及 所所 用用 設設 備備 的的 性性 能能 、 操操 作作 規(guī)規(guī) 程程 、 安安 全全 事事項項 及及 突突 發(fā)發(fā) 情情 況況 的的 處處 理理 等等 ， 由由 所所 在在 崗崗 位位 技技 術術 負負 責責 人人 組組 織織 進進 行行 ， 并并 進進 行行 書書 面面 和和 操操 作作 考考 核核 ， 合合 格格 者者 方方 可可 上上 崗崗 。 崗崗 人人 員員 培培 訓訓 按按 培培 訓訓 計計 劃劃 ， 每每 年年 應應 對對 在在 崗崗 員員 工工 至至 少少 進進 行行 一一 次次 全全 面面 的的 崗崗 位位 技技 能能 培培 訓訓 和和 考考 核核 。 種種 作作 業(yè)業(yè) 工工 作作 人人 員員 培培 訓訓 a) 對對 于于 國國 家家 行行 政政 主主 管管 部部 門門 規(guī)規(guī) 定定 的的 持持 證證 上上 崗崗 人人 員員 ， 需需 取取 得得 國國 家家 授授 權權 部部 門門 相相 應應 級級 別別 的的 資資 格格 證證 書書 ；； b) 質質 量量 檢檢 驗驗 人人 員員 和和 產產 品品 試試 驗驗 人人 員員 應應 經經 過過 相相 關關 培培 訓訓 合合 格格 后后 方方 能能 上上 崗崗 ；； c) 質質 量量 管管 理理 體體 系系 內內 部部 審審 核核 員員 應應 由由 質質 量量 認認 證證 機機 構構 培培 訓訓 、 考考 核核 合合 格格 ， 獲獲 得得 證證 書書 ， 做做 到到 持持 證證 上上 崗崗 。 類類 專專 業(yè)業(yè) 技技 術術 人人 員員 培培 訓訓 應應 創(chuàng)創(chuàng) 造造 條條 件件 使使 各各 類類 專專 業(yè)業(yè) 技技 術術 人人 員員 的的 知知 識識 不不 斷斷 更更 新新 ， 由由 技技 術術 部部 組組 織織 培培 訓訓 。 銷銷 售售 人人 員員 的的 培培 訓訓 銷銷 售售 是是 企企 業(yè)業(yè) 產產 業(yè)業(yè) 鏈鏈 上上 的的 終終 端端 環(huán)環(huán) 節(jié)節(jié) ， 應應 適適 時時 由由 銷銷 售售 部部 為為 他他 們們 提提 供供 必必 要要 的的 培培 訓訓 ， 培培 訓訓 內內 容容 包包 括括 ：： 產產 品品性性 能能 、 功功 能能 的的 介介 紹紹 、 產產 品品 使使 用用 及及 顧顧 客客 信信 息息 的的 收收 集集 ， 并并 進進 行行 必必 要要 的的 產產 品品 規(guī)規(guī) 范范 與與 特特 性性 以以 及及 API相相 關關 知知 識識 等等內內 容容 的的 培培 訓訓 。 管管 理理 層層 企企 業(yè)業(yè) 分分 層層 次次 進進 行行 相相 關關 的的 法法 律律 、 法法 規(guī)規(guī) 、 產產 品品 規(guī)規(guī) 范范 、 標標 準準 、 質質 量量 目目 標標 、 指指 標標 、 質質 量量 手手 冊冊 、 程程 序序 文文 件件 、作作 業(yè)業(yè) 文文 件件 等等 的的 學學 習習 和和 培培 訓訓 ， 每每 年年 至至 少少 進進 行行 一一 次次 系系 統(tǒng)統(tǒng) 培培 訓訓 ， 日日 常常 培培 訓訓 學學 習習 由由 各各 部部 門門 自自 行行 安安 排排 。 通通 過過 教教 育育 和和 培培 訓訓 , 使使 公公 司司 的的 員員 工工 意意 識識 到到 : 文文 件件 分分 類類 編編 號號 FST/