【總結(jié)】顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-18 12:05
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶關(guān)系管理的實質(zhì);2.了解大客戶識別和選擇的方法;3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟(jì)價值
2025-01-10 21:36
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理案例分析——如家連鎖酒店第三小組PPT結(jié)構(gòu)第一部分:關(guān)于經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店背景簡介第二部分:關(guān)于如家業(yè)務(wù)分析第三部分:關(guān)于如家的客戶關(guān)系管理
2025-01-18 17:59
【總結(jié)】CRM1CRM的本質(zhì)是?..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動,其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細(xì)分市場?對所有細(xì)分市場采用類似的方案?根據(jù)公
2025-01-20 18:12
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理與渠道管理講師:程廣見大綱一.客戶關(guān)系營銷二.關(guān)鍵客戶全腦圖分析三.大客戶銷售項目“1+2+1”跟蹤表四.渠道客戶的攻守模型與銷售團(tuán)隊的管理五.渠道信用管理與回款技巧客戶關(guān)系營銷客戶關(guān)系管理的定義企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭制勝、快速成長的目
2025-01-18 17:31
【總結(jié)】漢普咨詢客戶關(guān)系管理()漢普咨詢漢普咨詢漢普咨詢v如何看待的走向?如何看待的走向?日程日程v如何闡釋的本質(zhì)?如何闡釋的本質(zhì)?v如何分析的功能?如何分析的功能?v如何理解的發(fā)展?如何理解的發(fā)展?v小結(jié)小結(jié)2漢普咨詢檔案?最早開始發(fā)展的國家是美國。最早開始發(fā)展的國家是美國。?于于1980年代初期便有所謂的年代初期便有所謂的““
2025-01-18 17:41
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理?.主講易正偉學(xué)年第一學(xué)期2說說本課程教學(xué)條件3教法說明5教學(xué)基本要求32教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時安排34考核方式及評分辦法6課程性質(zhì)與任務(wù)31教材與參考書73一、課程性質(zhì)與任務(wù)?《客戶關(guān)系管理》是市場營銷專業(yè)必修專業(yè)課程。
2025-01-18 17:43
【總結(jié)】?2023COPYRIGHT,HIGHTEAMCOMMUNICATIONS專業(yè)的客戶關(guān)系管理2專業(yè)服務(wù)的難度在不斷提升?競爭越來越激烈且良莠不齊?缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?專業(yè)公司規(guī)模擴(kuò)大帶來的效率下降?專業(yè)公司人員流動過快?客戶端人員越來越“專業(yè)”,胃口越來越高?市場和媒體環(huán)境的復(fù)雜?
2025-01-18 17:58
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理姜素芳2023-09-080前言1什么是客戶關(guān)系管理2課程的目標(biāo)5學(xué)分與課時3課程的主要內(nèi)容4參考用書6考核與考試1什么是客戶關(guān)系管理案例一:亞馬遜購物網(wǎng)案例二:泰國東方酒店v客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement簡稱CRM),是企業(yè)為發(fā)展與客戶之
2025-01-18 17:53
【總結(jié)】PrenticeHall,20231客戶關(guān)系管理培訓(xùn)CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20232CRM的產(chǎn)生產(chǎn)生、發(fā)展原因,分為3個方面:市場推動技術(shù)發(fā)展觀念更新PrenticeHall,20233CRM的內(nèi)容CRM的
2025-01-18 17:57
【總結(jié)】開篇:隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展的發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)之間的競爭越來越激烈??萍嫉倪M(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的普及讓客戶的視野變得廣闊、他們不再受地域上的限制而有了了解更多企業(yè)、產(chǎn)品和選擇的機(jī)會。在對設(shè)備、土地、資金的獲得已不再是神話的今天,客戶資源作為一種重要的市場資源,就對房地產(chǎn)公司具有重要價值。因此,為了保證自己的競爭力,傳統(tǒng)以產(chǎn)品為中心的經(jīng)
2025-01-26 07:47
【總結(jié)】,1客戶關(guān)系管理培訓(xùn),2的產(chǎn)生產(chǎn)生、發(fā)展原因,分為個方面:市場推動技術(shù)發(fā)展觀念更新,3的內(nèi)容的概念企業(yè)與客戶之間建立的管理雙方接觸活動的信息系統(tǒng)數(shù)字的、實時的、互動的交流管理系統(tǒng)分析師:為企業(yè)提供全方位的客戶視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客
2025-02-11 18:36
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時后
2025-01-11 16:40