超市管理和發(fā)展忠誠顧客-資料下載頁
2025-01-10 05:09本頁面
【正文】 買習慣 v 對購買者需要的商品進行各種促銷 關(guān)鍵在于： 促銷是要投入成本的，如何讓投入由于購買者的購買行為得到回收是促銷的重點 1/22/2023 39 獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！ 分析數(shù)據(jù) ? 需要分析的數(shù)據(jù)包括： v 銷售額 v 銷售毛利 v 買單人數(shù) v 買單金額 v 買單品種 v VIP顧客購買統(tǒng)計 v 其它 1/22/2023 40 獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！ 降低投入的方法 ? 降低投入是最為直接的擴大利潤的方法 ? 必須分析對于購買者而言哪些是必不可少的，哪些是可有可無的，甚至哪些是完全多余的 ? 我們必須分析哪些問題是對顧客購買產(chǎn)生直接影響，哪些是間接的，哪些是沒有任何影響的 ? 將上述問題反過來思考，所得出的結(jié)論就是最佳的、最有效的降低投入的方法 舉例： v 微笑是不用投入成本的，但是是每一個購買者最愿意得到的服務內(nèi)容，對銷售具有長遠的影響，是培養(yǎng)“朋友”型顧客的法寶 v 保證商品的可獲得性是一項日常工作，一般不需要額外的成本投入，特別對于花了成本廣而告之的促銷商品而言，缺貨是嚴重打擊購買者購買信心的惡性事件，是拋棄顧客的危險開端 1/22/2023 41 獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！ 創(chuàng)造有效的 顧客忠誠度 ? 獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的，只有購買者的購買行為發(fā)生，才是一切獲利的開端 ? 將自身管理角度調(diào)整為“一切以滿足購買者需求為工作目標”，是創(chuàng)造有效顧客忠誠度的不二法寶，因為，每一個人都是購買者 ? 只有擁有了相當數(shù)量的忠誠顧客，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才能夠得到保障 ? 如果想知道你到底有多少忠誠的顧客，你應該觀察： v 大節(jié)假日后的銷售變化（來客數(shù)變化） v 附近大型競爭對手開業(yè)期間的銷售變化（來客數(shù)、客單價） 1/22/2023 42 獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！ 謝謝！ 1/22/2023 43 獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:07:3711:07:3711:071/26/2023 11:07:37 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :07:3711:07Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:07:3711:07:3711:07Thursday, January 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :07:3711:07:37January 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時 7分 37秒 11:07: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 11時 7分 :07January 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 11時 7分 37秒 11:07:3726 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 11時 7分 37秒 上午 11時 7分 11:07: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:07:3711:07:3711:071/26/2023 11:07:37 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :07:3711:07Jan2326Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:07:3711:07:3711:07Thursday, January 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :07:3711:07:37January 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時 7分 37秒 11:07: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 11時 7分 :07January 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 11時 7分 37秒 11:07:3726 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 11時 7分 37秒 上午 11時 7分 11:07: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:07:3711:07:3711:071/26/2023 11:07:37 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:3711:07Jan2326Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:07:3711:07:3711:07Thursday, January 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :07:3711:07:37January 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時 7分 37秒 11:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 11時 7分 :07January 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 11時 7分 37秒 11:07:3726 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 11時 7分 37秒 上午 11時 7分 11:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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