【正文】 不熱 B 冷淡 C 熱情？A 一般 B 較高 C 較低？A 時間適中 B 時間較短 C 時間過長，您認(rèn)為原因是什么？A 收銀臺數(shù)量過少 B 計價方式落后 C 其他原因？A 從未遇到 B 偶爾遇到 C 經(jīng)常遇到？A 一般 B 沒有 C 有？A 一般 B 好 C 差？A 一般 B 容易 C 困難，您覺得是什么原因？A 無法找到投訴窗口 B 沒有溝通的渠道 C 其它原因 本次問卷調(diào)查采用街頭隨機攔截的方式，有效問卷共86份，其中駕車購物的顧客有26份。調(diào)查結(jié)果如下：，您是否遇到停車位爆滿而導(dǎo)致無法停車的情況？（調(diào)查駕車購物的顧客共有26個，所以該題只有26人填寫）A 從未遇到【0人，0%】B 偶爾遇到【6人，23%】 C 經(jīng)常遇到【20人，77%】，您會做何種選擇? （同上僅駕車購物的顧客填寫）A 在附近尋找停車位，停好車后，繼續(xù)前往華潤超市購物【4人，15%】B 調(diào)頭去其它超市購物【12人，46%】C 調(diào)頭離開另作打算 【10人，39%】？A 過于千篇一律 【56人，65% 】B 非常有特色 【5 人，6% 】C 沒有特別的感覺 【25人，29% 】？A 間距合理 【8人，9%】B 間距寬敞 【4人，5%】C 間距狹窄 【74人，86%】？A 照明合理 【9人，10%】B 照明過于強 【57人，66%】C 照明過于暗 【20人，24%】？A 氣溫合適舒適 【11人，13%】B 氣溫過高過于悶熱 【72人，84%】C 氣溫過低偏冷 【3人，3%】？A 氣溫合適舒適 【68人，79%】B 氣溫過高過于悶熱 【5人，6%】C 氣溫過低偏冷 【13人，15%】？A 不冷不熱 【 25人，29%】B 冷淡 【 53人，62%】C 熱情 【 8人， 9%】？A 一般 【16人，19%】B 較高 【9人，10%】C 較低 【61人，71%】？A 時間適中 【16人，19%】B 時間較短 【8人， 9%】C 時間過長 【62人，72%】，您認(rèn)為原因是什么？（僅上題選擇時間過長的人填寫，共62人）A 收銀臺數(shù)量過少 【42人，68%】B 計價方式落后 【10人，16%】C 其他原因 【10人，16%】？A 從未遇到 【36人，42%】B 偶爾遇到 【25人，29%】C 經(jīng)常遇到 【25人，29%】？A 一般 【13人，15%】B 沒有 【65人，76%】C 有 【8人， 9%】？A 一般 【32人，37%】B 好 【11人，13%】C 差 【43人，50%】？A 一般 【26人，30%】B 容易 【13人，15%】C 困難 【47人，55%】，您覺得是什么原因？（僅上題認(rèn)為困難的人填寫，共47人)A 無法找到投訴窗口 【27人，57%】B 沒有溝通的渠道 【15人，32%】C 其它原因 【5 人，11%】致謝 大學(xué)四年的讀書生涯在這個季節(jié)即將結(jié)束，回首過去感慨頗多，而我也將面對又一次征程的開始。老師們知識淵博、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在四年的學(xué)習(xí)中孜孜不倦地指導(dǎo)我，給予我極大的關(guān)懷和幫助，使我少走很多彎路，取得了長足的進步。值此論文完成之際，我在此向?qū)W習(xí)上給我無私指導(dǎo)的老師們表示真誠的感謝，以及曾經(jīng)指導(dǎo)和幫助過我的同學(xué)表示誠摯的謝意。 譚娟老師博學(xué)多識，平易近人，在論文選題、研究和撰寫中遇到不解或者思路不清時給予我很多建議，讓我思路清晰，同時對于我提出的諸多問題都耐心給予解答，使我受益匪淺并掌握了基本的研究方法，在此僅表示我最崇高的敬意和最衷心的感謝！ 感謝所有幫助和關(guān)心我的同學(xué)們、朋友們，你們對我的鞭策、鼓勵和理解是我克服困難、不斷進步的動力，謝謝你們。畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者 簽 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指導(dǎo)教師簽名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授權(quán)說明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部內(nèi)容。作者簽名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)　　 　 　大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名： 日期： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日致 謝時間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個課題，為本人日后從事計算機方面的工作提供了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計是對我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計。首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計思路和操作方法，并對我所做的課題提出了有效的改進方案。郭謙功老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對周巍老師表示衷心的感謝。其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對我的嚴(yán)格要求，感謝他們對我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。最后，我要感謝我的父母對我的關(guān)系和理解，如果沒有他們在我的學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。致 謝四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。從這里走出，對我的人生來說，將是踏上一個新的征程，要把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去?；厥姿哪?，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。感謝老師四年來對我孜孜不倦的教誨，對我成長的關(guān)心和愛護。學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師劉望蜀老師、和研究生助教吳子儀老師。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫過程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點，使得論文能夠及時完成，這里一并表示真誠的感謝。