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2025-01-10 03:22本頁面
【正文】 灣地區(qū)的某電信公司面臨新訂戶數(shù)量下降的問題，為緩解客戶的這種不穩(wěn)定情況，并留住能夠帶來利潤的客戶，該公司運用多種技術(shù)對客戶進(jìn)行了細(xì)分，并對每個細(xì)分客戶群制定了相應(yīng)的營銷計劃。 ? 同時，該公司還通過細(xì)分確定了每個細(xì)分客戶群對于該公司的價值，這基于客戶帶來的收入、盈利能力和行為參數(shù)（如電話行為）。在制定戰(zhàn)略時，該公司考慮各種外部因素對各細(xì)分客戶群的影響，以減少高價值細(xì)分客戶群的不穩(wěn)定情況。 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) ? 運用客戶細(xì)分結(jié)果，可以對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以更好地適應(yīng)客戶群體的需求。 ? 如索尼公司在 2023年初未更好地了解客戶并未其提供服務(wù)，制定了新的細(xì)分客戶群：服務(wù)客戶、初級客戶、年長客戶（ 55歲以上）、 SoHo客戶（小型辦公室 /家庭辦公室）、年輕的專業(yè)人士及丁克家庭（雙份收入沒有子女， 25到 34歲）、家庭客戶（ 35到 54歲）以及年輕客戶（小與 25歲）。并按照客戶細(xì)分結(jié)果對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重組。 ? 新的組織結(jié)構(gòu)按客戶群細(xì)分建立，目的在于使公司能夠更好的根據(jù)客戶的生命階段、偏好和需要，提供針對性的產(chǎn)品與服務(wù)。這一轉(zhuǎn)變營銷了管理層職位以及該公司所有部門的市場策略。如產(chǎn)品開發(fā)部門進(jìn)行改組，并根據(jù)特定細(xì)分客戶的偏好設(shè)計新產(chǎn)品。 ? 索尼公司還設(shè)立了一個“細(xì)分客戶市場部”的新部門，為各細(xì)分客戶群間的營銷信息交流提供研究和分析，并力爭能夠密切地了解索尼公司的最終客戶由生至死的所有情況。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:11:2519:11:2519:111/26/2023 7:11:25 PM ? 1以我獨沈麗，愧君相見頻。 :11:2519:11Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:11:2519:11:2519:11Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :11:2519:11:25January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 11分 25秒 19:11: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1行勱出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 7時 11分 25秒 19:11:2526 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 11分 25秒 下午 7時 11分 19:11: ? 沒有失賢，只有暫時停止成功！。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什舉改變也沒有。 19:11:2519:11:2519:111/26/2023 7:11:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :11:2519:11Jan2326Jan23 ? 1世間成事，丌求其絳對囿滿，留一份丌足，可得無限完美。 19:11:2519:11:2519:11Thursday, January 26, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 :11:2519:11:25January 26, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 11分 25秒 19:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 7時 11分 25秒 19:11:2526 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 11分 25秒 下午 7時 11分 19:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:11:2519:11:2519:111/26/2023 7:11:25 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 :11:2519:11Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:11:2519:11:2519:11Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :11:2519:11:25January 26, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 11分 25秒 19:11: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意丿，丌要越軌。 2023年 1月 26日星期四 7時 11分 25秒 19:11:2526 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 下午 7時 11分 25秒 下午 7時 11分 19:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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