【總結(jié)】麥德龍的客戶信息?客戶信息是企業(yè)非常重要的一個資源,之所以說它很重要是因為:?1它是企業(yè)的決策基礎(chǔ)?2它是企業(yè)客戶分級的基礎(chǔ)?3它是客戶溝通的基礎(chǔ)?4它是客戶滿意的基礎(chǔ)?既然客戶信息如此重要,那么每個企業(yè)都會竭力搜集和管理客戶信息。我們今天就以零售業(yè)的一個代表麥德龍為例,通過闡述它的客戶信息管理來說明企
2025-02-06 23:44
【總結(jié)】模塊四建立和利用客戶檔案1知識(技能)框架圖客戶檔案的建立與利用建立客戶檔案客戶檔案的基本內(nèi)容設(shè)計客戶檔案的基本形式客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫客戶信息資料的收集方法和途徑利用客戶檔案整理、分類客戶檔案客戶檔案的分析和利用2課程目標
2025-01-10 10:17
【總結(jié)】項目二客戶信息管理任務(wù)一建立客戶來源中心持之以恒地堅持做好每一件事情,總有一天會驚訝于自己的成就。任務(wù)導入:案例分析:收集項目的資料營銷人員千萬不能把非常有限的時間、費用和精力投放到一個“錯誤”的客戶身上,所以了解客戶項目的情況十分重要。了解的內(nèi)容包括客戶要不要買,什么時候買
2025-01-10 04:01
【總結(jié)】學習情境四客戶信息管理閱讀資料學習目標?熟悉客戶信息采集和建立客戶檔案的方法和步驟?熟悉客戶資料分析的內(nèi)容?掌握客戶細分方法技能目標?掌握獲取客戶信息的途徑,及時在CRM中建立,更新客戶檔案?能夠?qū)蛻糍Y料進行分析,針對不同客戶采取不同的管理方式?能夠在CRM系統(tǒng)中
2025-01-10 03:22
【總結(jié)】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-04-08 22:34
【總結(jié)】項目三客戶信用信息管理能力目標和知識目標能力目標:?能夠分析客戶信用信息,能夠采集客戶信用信息,建立客戶信用檔案知識目標:?明確客戶信用信息的內(nèi)容,熟悉客戶信用信息的采集渠道和客戶信用檔案的建立方法豆腐坊的故事:關(guān)于信息與信用的關(guān)系?村里有一個農(nóng)民是賣豆腐的,很多村民都到他那里買豆腐吃,但大部分
2024-12-23 13:09
【總結(jié)】前言三正公司認為,經(jīng)銷商是企業(yè)的重要資源和戰(zhàn)略性合作伙伴,是三正公司賴以長期發(fā)展的重要支持。因此不斷的健全和完善經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)始終是三正公司不渝的經(jīng)營理念。為了在經(jīng)銷商的管理中有章可循,本手冊對經(jīng)銷商的物流、資金流、信息流廣告與促銷、銷售獎勵等方面做出了詳細的規(guī)定,在實際操作中可依此而行。
2025-03-05 14:35
【總結(jié)】數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理課程設(shè)計客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計目錄一、需求分析 31、系統(tǒng)的基本功能是: 32、該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表: 33、數(shù)據(jù)流程圖(DFD) 34、數(shù)據(jù)字典(DD) 4二、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 41、定義每個實體的屬性 42、E-R實體模型圖 5三、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 6四、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 71、對E-R圖所需的實體以及聯(lián)系設(shè)計需要的表 7
2025-06-23 02:34
【總結(jié)】第二章客戶資源信息管理[學習目標]?掌握客戶信息收集的方法、理解客戶信息的收集內(nèi)容2理解客戶資信管理的方法和內(nèi)容3理解客戶分類的方法和操作策略第一節(jié)客戶信息收集與整理?一客戶信息的收集原則?(1)針對性?(2)系統(tǒng)性和連續(xù)性?(3)計劃性?(4)準確性原則?(5)時效性原則?
2025-01-09 09:02
【總結(jié)】某公司客戶信息管理辦法為使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化,保證穩(wěn)定開展,特制定本辦法。公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商和經(jīng)銷商。公司有關(guān)的律師、財務(wù)顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險、融資協(xié)助機構(gòu),可列為特殊的一類客戶。1.公司信息部負責公司所有客戶信息的匯總、整理。2.公司建立客戶檔案,并編制客戶一覽表供查閱。3.客戶檔案的建立。1).每發(fā)展、接觸一個新客戶
2025-04-09 00:29
【總結(jié)】第4章客戶信息管理?第1節(jié)建立客戶來源中心?第2節(jié)建立客戶數(shù)據(jù)庫?第3節(jié)客戶資料分析第1節(jié)建立客戶來源中心?1、獲取客戶資料的來源?經(jīng)營過程中獲得?通過第三方獲得?2、獲取客戶資料的方法?直接購買?原始記錄?無限連鎖?新增記錄
2025-02-22 14:11
【總結(jié)】數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用Ⅱ課程設(shè)計報告客戶信息管理系統(tǒng)指導老師:報告撰寫:一、設(shè)計的主要目的1.通過實踐,使學生建立對數(shù)據(jù)庫設(shè)計的認知;2.通過對某小型信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計,使學生掌握數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要步驟和方法,提升學生解決實際問題的能力;3.使學生學會在一個實際的RDBMS軟件平臺上創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫;4.培養(yǎng)學生的團隊合作精神。二、主要內(nèi)容和要
【總結(jié)】1模塊三建立和利用客戶檔案2知識(技能)框架圖客戶檔案的建立與利用建立客戶檔案客戶檔案的基本內(nèi)容設(shè)計客戶檔案的基本形式客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫客戶信息資料的收集方法和途徑利用客戶檔案整理、分類客戶檔案客戶檔案的分析和利用3課程目標
2025-02-05 20:59
【總結(jié)】第三章客戶調(diào)查【學習目的與要求】通過本章的學習,要求學生掌握開展客戶調(diào)查的基本步驟和實際調(diào)查的方法,了解和避免客戶調(diào)查中的誤區(qū),掌握建立客戶資料信息的方法和內(nèi)容?!鹃_篇引例】小王的客戶變化小王是某糖果廠杭州地區(qū)的經(jīng)理。原來杭州只有一家經(jīng)銷商張老板,最近有一個王老板給他打電話,要求做經(jīng)銷批發(fā)商,并說每年銷量保證比原來的
2025-02-22 14:24
2025-01-10 03:24