知識(shí)管理的技術(shù)-資料下載頁(yè)
2025-01-10 02:00本頁(yè)面
【正文】 東股東 /主管機(jī)構(gòu)主管機(jī)構(gòu)分析分析 決策決策 控制控制激情激情 協(xié)作協(xié)作決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) kBI員工工作平臺(tái)員工工作平臺(tái) kOA企業(yè)信息門(mén)戶企業(yè)信息門(mén)戶內(nèi)部員工、管理人員內(nèi)部員工、管理人員企企業(yè)業(yè)信信息息門(mén)門(mén)戶戶客客戶戶、代代理理商商銷(xiāo)售銷(xiāo)售市場(chǎng)市場(chǎng)服務(wù)服務(wù)客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理企企業(yè)業(yè)信信息息門(mén)門(mén)戶戶供供應(yīng)應(yīng)商商、合合作作伙伙伴伴采購(gòu)采購(gòu)物流物流庫(kù)存庫(kù)存供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈平平臺(tái)臺(tái)SCM kCRM企業(yè)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)平臺(tái)企業(yè)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)平臺(tái) ERP知識(shí)知識(shí)產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) CPC業(yè)務(wù)流程重組與流程優(yōu)化：業(yè)務(wù)流程重組與流程優(yōu)化： kWF業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)鏈管理鏈管理鏈 知識(shí)管理系統(tǒng) n 知識(shí)管理系統(tǒng)主要是從技術(shù)角度對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。知識(shí)管理系統(tǒng)是集成各種知識(shí)管理技術(shù)以實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理過(guò)程和知識(shí)管理功能的復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)。n 知識(shí)管理系統(tǒng)從技術(shù)上提供對(duì)知識(shí)生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新過(guò)程的系統(tǒng)支持。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：n 具有支持內(nèi)部和外部信息、知識(shí)資源獲取的通道；n 具有存儲(chǔ)知識(shí)的知識(shí)庫(kù)；n 具有支持獲取、提煉、存儲(chǔ)、分發(fā)以及呈現(xiàn)知識(shí)的工具；n 具有支持知識(shí)工作者進(jìn)行知識(shí)分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的工具。 知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)資源層交流、協(xié)作用戶知識(shí)門(mén)戶用戶知識(shí)庫(kù)存獲取 提煉 存儲(chǔ) 分發(fā) 呈現(xiàn)外部資源 Web資源 Email資源 文本資源領(lǐng)域資源 數(shù)據(jù)庫(kù)資源知識(shí)應(yīng)用層知識(shí)生產(chǎn)層圖 85 知識(shí)管理系統(tǒng)的過(guò)程模型（來(lái)源： AMT） 知識(shí)管理系統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)層知識(shí)資源 層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)外部資源 Web資源 Email資源 文本資源領(lǐng)域資源 數(shù)據(jù)庫(kù)資源知識(shí)應(yīng)用層知識(shí)庫(kù)存Portal數(shù)據(jù)集成服務(wù)EAI數(shù)據(jù)集成服務(wù)EAI過(guò)程集成服務(wù)知識(shí)生命周期管理服務(wù)知識(shí)獲取服務(wù)知識(shí)分類(lèi)服務(wù)知識(shí)編輯服務(wù)工作流服務(wù)智能代理服務(wù)知識(shí)門(mén)戶 協(xié)作系統(tǒng)搜索引擎 商業(yè)智能系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)的功能模型 微軟知識(shí)管理技術(shù)架構(gòu)Microsoft Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)Microsoft BackOfficeMicrosoft SharePoint Portal ServerMicrosoftExchangServerMicrosoftSQLServerMicrosoftContentManagementMicrosoft Office、 Windows Mobile、 Windows桌面操作系統(tǒng)知識(shí)管理終端層知識(shí)管理服務(wù)層知識(shí)管理底層服務(wù)系統(tǒng)微軟知識(shí)管理解決方案的體系結(jié)構(gòu) 微軟知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu) n 1. 知識(shí)終端 n 知識(shí)終端是指面向知識(shí)管理終端用戶的工具體系。微軟知識(shí)終端以 Microsoft Office為核心，它為用戶提供進(jìn)入組織所有知識(shí)資產(chǎn)的一道門(mén)戶。 n 2. 知識(shí)服務(wù) n 協(xié)作、跟蹤和工作流 —— 跨越時(shí)間和距離，共享隱性知識(shí) ：Microsoft Office和 Microsoft Exchange Server n 內(nèi)容管理、捕捉、搜索和發(fā)送 —— 把知識(shí)帶給各個(gè)團(tuán)隊(duì)和社區(qū) ：Exchange、 SharePoint Server和 Office結(jié)合在一起提供分類(lèi)、發(fā)表，以及管理文件和內(nèi)容等功能 n 商業(yè)智能 ：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及 Office和 SQL Server里的商業(yè)智能特點(diǎn)使得公司里各個(gè)層次上的知識(shí)工作者都能更好地了解他們的市場(chǎng)。 n 3. 知識(shí)管理底層系統(tǒng)n Microsoft Windows NT Server 微軟知識(shí)管理核心組件SharePointn 1. 協(xié)作n 2. 門(mén)戶n 3. 企業(yè)搜索n 4. 企業(yè)內(nèi)容管理n n 6. 商業(yè)智能n 電子商務(wù)知識(shí)管理軟件n 演講完畢，謝謝觀
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