知識管理--組織知識的利用-資料下載頁
2025-02-25 09:38本頁面
【正文】 統(tǒng)中顯現(xiàn)出來 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略（續(xù)） –利用員工自由的探詢程序 ?鼓勵員工自由 、 公開 、 持續(xù)地對目前所運用的作業(yè)結(jié)構(gòu) ， 挑戰(zhàn)其根本的信念與存在的理由 。 ?必須挑戰(zhàn)流程背後的假設(shè)與認知的思考模式 ?組織有下列幾個主要作法： –記錄組織經(jīng)營模式背後的詮釋架構(gòu) ?員工就容易透過探詢程序來對目前的工作方式進行根本的挑戰(zhàn)與批判 ， 以及當初主要的考量點為何 ？ ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略（續(xù) 1） –隨時挑戰(zhàn)並質(zhì)疑目前流程設(shè)計的合宜性 ?每位員工將目前工作的既有方式視為一個 「仍待驗證其適合性的假說 」 。 –進行第三種環(huán)圈的學(xué)習(xí) ?亦即改變詮釋架構(gòu)的學(xué)習(xí)模式 ， 管理者必須不斷地調(diào)整 、 挑戰(zhàn) 、 改變其對組織 、 環(huán)境的分析與思考的方式 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略（續(xù) 2） ?要持續(xù)性的 、 隨時隨地的進行改革 ?不要等事到臨頭才來大興土木地作補救 。 一般組織在此兩方面有下列不同的作法： –分段式的平衡策略 ?是指組織平常專注在完全地善用目前的知識， 以使組織的運作更有效率 ， 亦即 「 用對的方式來做事情 」 ， 代表 「 發(fā)揮既有知識的槓桿作用 」 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略（續(xù) 3） –分段式的平衡策略有下述幾個缺點： ?作業(yè)中斷的問題 ?認知合流的問題 ?抗拒的問題 ?連續(xù)性的平衡策略 –此種為同時執(zhí)行的雙重策略 ， 是指組織平常就同時執(zhí)行知識的利用與創(chuàng)造兩種策略 。 ?積極加速 ?要以速度來領(lǐng)先對手 ， 而非以防堵來保護領(lǐng)先 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略（續(xù) 4） ?保護策略 –其主要特點如下： ?知識策略的目的在於保護其機密性不讓其外漏 ， 阻礙因?qū)κ帜７露?yōu)勢之情況 。 ?知識盡量以內(nèi)隱方式儲存 ， 以提高他人模仿的困難度 。 ?強調(diào)以法律及其他手段來強化保護 。 ?由於知識必須透過外化來移轉(zhuǎn)分享以達到普遍化 ， 因此較無法充分發(fā)揮知識的槓桿作用。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略（續(xù) 5） ?加速策略 –其主要特點如下： ?知識策略的目的在於不斷快速地創(chuàng)新 ， 讓對手永遠趕不上 。 ?鼓勵知識透過外化來快速地移轉(zhuǎn) 、 分享與充分發(fā)揮其利用的價值 。 ?強調(diào)培育優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與文化 ， 以快速創(chuàng)新的能力來壓制對手的模仿與跟進 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 本章總結(jié) ?組織知識的利用可細分為： (1)採納； (2)吸收； (3)利用； (4)價值實現(xiàn)等四個階段 。 ?知識移轉(zhuǎn)的成效可用： (1)知識移轉(zhuǎn)的深度； (2)知識移轉(zhuǎn)的速度來衡量 。 ?科技接受模式 (TAM)之引申 ， 是指只有員工認為應(yīng)具有： (1)有用性的認知； (2)易於使用性的認知之新技術(shù)才會被採納 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 本章總結(jié) (續(xù) ) ?創(chuàng)新擴散理論 (TID)可引申員工較願意採納有下列特性的新知識： (1)創(chuàng)新的相對優(yōu)勢； (2)個人形象的提升；(3)與既有知識或工作的相容性； (4)創(chuàng)新本身的複雜性； (5)創(chuàng)新的可詴用性； (6)創(chuàng)新的可見度； (7)創(chuàng)新結(jié)果的可呈現(xiàn)性 。 ?組織內(nèi)如若有倡導(dǎo)者熱心地來推動 ， 則對新知識的採納將較為容易；如無倡導(dǎo)者 ， 新知識容易被忽視 。 ?媒體豐富度理論 (MRT)引申出利用錯誤的媒體 ， 會使得知識的傳遞與交換無法有效吸收 ， 例如內(nèi)隱知識是無法只以標準的文件與知識庫來傳遞 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 1） ?吸收能力理論 (ACT)可引申出影響個人吸收能力形成的主要因素有： (1)累積相關(guān)知識的程度； (2)知識背景的差異性程度； (3)努力的程度等愈高 ， 則對於個人吸收能力的利用方面 ， 如新知識的記憶與獲取 、 新知識的利用及創(chuàng)意的產(chǎn)生有相當顯著的影響 。 ?組織吸收能力的高低受下列四個因素的影響： (1)相關(guān)知識的累積性； (2)相關(guān)知識的差異性； (3)相關(guān)知識的重疊性； (4)相關(guān)知識的定義性 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 2） ?組織吸收能力愈好 ， 愈能提升及加快： (1)對趨勢預(yù)測具敏感度與正確性； (2)對創(chuàng)新的企圖心； (3)持續(xù)創(chuàng)新的速度與成本； (4)對外來知識的接受度； (5)新知識迎頭趕上的速度 。 ?組織要鼓勵員工利用新知識要： (1)鼓勵創(chuàng)新冒險的文化； (2)創(chuàng)新失敗及錯誤的處罰問題； (3)要提倡 「 不恥下問 」 的文化； (4)要破除 「 非此處發(fā)明 」 的文化； (5)要提供良好的學(xué)習(xí)與利用的方法與環(huán)境 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 3） ?組織知識的利用主要有四種思考： (1)知識要 「 利用 」在所有重要的工作上； (2)知識要能有效地 「 提供 」 給需要的人； (3)知識要有效地 「 植入 」 相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)； (4)知識要能 「 銷售 」 到好價錢 。 ?組織學(xué)習(xí)理論應(yīng)討論 「 I→G→O 」 新知識創(chuàng)造的由下而上 ， 以及由上而下的知識採納 、 傳遞與利用階段 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 4） ?組織促進學(xué)習(xí)循環(huán)的重要管理策略有： (1)要隨時精確地偵測外部環(huán)境的改變； (2)必須挑戰(zhàn)流程背後的假設(shè)與認知的思考模式； (3)要持續(xù)性的 、 隨時隨地的進行改革； (4)積極加速 。 ?組織學(xué)習(xí)循環(huán)必須注意： (1)在群組方面：認知合流的問題； (2)在組織方面：組織控制系統(tǒng)的僵化問題 。 ? 知識管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國最大的資料庫下載 演講完畢，謝謝觀看！
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