現(xiàn)代組織知識管理的科技觀點(diǎn)概述-資料下載頁
2025-02-06 22:54本頁面
【正文】 不只是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，只著重于萬維網(wǎng)上信息的采集與分享，其更包含了： (1)動態(tài)結(jié)構(gòu)化； (2)動態(tài)非結(jié)構(gòu)化； (3)靜態(tài)結(jié)構(gòu)化； (4)靜態(tài)非結(jié)構(gòu)化這四個部分。3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理42圖 104 企業(yè)的信息資源范疇最佳實務(wù)、各種文件、書籍(3)各種事件、討論互動過程、決策(2)資料庫、數(shù)據(jù)倉庫、信息系統(tǒng)、表格(4)工作流程、會議紀(jì)錄(1)非結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化靜態(tài) 動態(tài)3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理43企業(yè)門戶網(wǎng)站（續(xù) 1）? 企業(yè)門戶網(wǎng)站的主要功能與目的? 企業(yè)門戶網(wǎng)站的主要功能– 信息搜尋功能– 內(nèi)容管理功能– 商業(yè)智能功能– 協(xié)同運(yùn)作功能– 個人化功能– 工作流程管理功能– 信息管理與安全機(jī)制功能– 出版與訂閱功能3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理44圖 105 企業(yè)門戶網(wǎng)站的主要功能結(jié)構(gòu)圖信息搜尋個人化內(nèi)容管理出版與訂閱信息管理與安全機(jī)制 商業(yè)智能工作流程管理 協(xié)同運(yùn)作企業(yè)門戶網(wǎng)站的主要功能3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理45企業(yè)門戶網(wǎng)站（續(xù) 2）? 企業(yè)門戶網(wǎng)站的主要目的– 支持企業(yè)內(nèi)部的知識管理– 有效的輔助企業(yè)決策作成– 支持企業(yè)外部的知識分享與協(xié)同商務(wù)– 支持知識工作者建構(gòu)一個量身訂作的虛擬工作環(huán)境– 支持 e化企業(yè)社群的成立3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理46 主要的知識管理系統(tǒng)開發(fā)工具與產(chǎn)品? IBM / Lotus的 Knowledge Discovery? Microsoft的知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理47圖 106 IBM/Lotus的 Knowledge Discovery結(jié)構(gòu)知識采集知識再利用知識的定義知識的組織?企業(yè)門戶網(wǎng)站?Email?Lotus Extended Search?Lotus Sametime?IBM EIP?知識搜尋?知識地圖?專家黃頁?工作流程管理?Lotus Workflow?知識分類目錄?Lotus Discovery Server?Lotus Domino Notes?聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)?Lotus Learing Space?Q A?聯(lián)機(jī)評量3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理48圖 107 Microsoft的知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)智能型搜尋專家自動化工作流程知識門戶網(wǎng)站?單一門戶網(wǎng)站?個人身份辨識?智能型動態(tài)資料之呈現(xiàn)內(nèi)容管理文件管理系統(tǒng)聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)專案管理即時協(xié)同運(yùn)作電子視訊會議聯(lián)機(jī)通訊e化企業(yè)社群社群文件庫討論區(qū)行事歷分享工作指派商業(yè)智能分析服務(wù)數(shù)據(jù)挖掘決策支持系統(tǒng)無線通訊管理電子郵件語音／傳真無線通訊組織管理人事組織目錄服務(wù)3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理49本章總結(jié)? 知識管理在 21世紀(jì)蔚為風(fēng)潮，背后推動的主要力量是 IT的快速進(jìn)步，以使知識管理的愿景變得可行。? 知識管理信息科技的分類： (1)以支持內(nèi)隱知識與外顯知識的角度來分類； (2)以支持知識格式型態(tài)的不同來分類；(3)以支持知識管理的不同步驟來分類。? 支持組織知識分享與傳遞的主要 IT工具有：因特網(wǎng)、萬維網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)、群組軟件、工作流程系統(tǒng)、電子視訊會議、 e化企業(yè)社群、 BBS、聊天室、群組決策支持系統(tǒng)。3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理50本章總結(jié)（續(xù)）? 支持知識存貯的主要 IT工具有：萬維網(wǎng)、數(shù)據(jù)倉庫、知識庫、文件管理系統(tǒng)、工作流程系統(tǒng)，與存貯智能法則的專家系統(tǒng)及案例推理系統(tǒng)。? 支持知識創(chuàng)造的主要 IT工具有：數(shù)據(jù)挖掘、繪圖輔助設(shè)計、案例推理系統(tǒng)、方式模擬、腦力激蕩支持軟件、群組軟件、 BBS、協(xié)同過濾系統(tǒng)。? 支持知識采集與利用的主要 IT工具有：萬維網(wǎng)、搜尋引擎、文件探勘、內(nèi)容導(dǎo)向搜尋技術(shù)、智能代理人等工具。3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理51本章總結(jié)（續(xù) 1）? 支持知識整合型的主要 IT有：企業(yè)門戶網(wǎng)站、 IBM與Microsoft的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品。3/1/2023 商學(xué)院（常州）知識管理52演講完畢，謝謝觀看！
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