某公司訂單流程管理概述(ppt50頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-09 17:37本頁(yè)面
【正文】 。所有與成套無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)（利潤(rùn)審計(jì)、規(guī)范性審計(jì)）均采用事后抽檢的方式進(jìn)行，不再納入訂單履行流程。 非試點(diǎn)辦事處：所有與成套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。所有與成套無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)（利潤(rùn)審計(jì)、規(guī)范性審計(jì)）均采用事后抽檢的方式進(jìn)行，不再納入訂單履行流程。 規(guī) 范 性 審 核 利 潤(rùn) 測(cè) 算 符 合 性 審 計(jì) 目的：保證簽訂的合同符合公司的銷(xiāo)售政策、制度和流程 合同審計(jì)三步曲 ： 39 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 合同成套 試點(diǎn)辦事處：對(duì)于 NETSTAR報(bào)價(jià)合同，由辦事處直接下單，并定義發(fā)運(yùn)集。對(duì)于 不能處理 的合同，傳回公司集中處理。 非試點(diǎn)辦事處：在公司集中處理。工勘回來(lái)前，先進(jìn)行 ATO成套， OM訂單狀態(tài)為ENTER+SCHEDULE；工勘和預(yù)付款都到了之后，成套追加 POC，并下單， OM訂單狀態(tài)為 BOOK。對(duì)于工勘分批下單的訂單，先 BOOK整個(gè)訂單，然后 HOLD不發(fā)貨部分。 電信設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、合同簽訂及工程勘測(cè) 定單生產(chǎn)與發(fā)運(yùn) 合同成套 合同成套訂單運(yùn)作管理的“過(guò)濾器”和“凈化器” 合同成套為訂單體系與營(yíng)銷(xiāo)體系的銜接點(diǎn) 成套職責(zé)之一：及時(shí)準(zhǔn)確地將合同翻譯為定單并對(duì)合同質(zhì)量進(jìn)行審計(jì) 合同成套處的基本責(zé)任之二：保證 MRPII基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 ERP系統(tǒng) (OM) 合同成套處 40 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 CCP 試點(diǎn)辦事處：對(duì)于用 NETSTAR報(bào)價(jià)的合同，辦事處直接下單并定義發(fā)運(yùn)集；對(duì)于傳回公司的合同，由 CCP計(jì)劃員制訂下單、備貨、發(fā)貨計(jì)劃（ ASMS），并在OM中定義發(fā)運(yùn)集。 非試點(diǎn)辦事處：小簽合同先做成套計(jì)劃，正式合同做下單、生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃，發(fā)貨計(jì)劃體現(xiàn)為 OM的發(fā)運(yùn)集信息。 41 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 CCDP與調(diào)度業(yè)務(wù) 所有 OM已 BOOK的訂單行，經(jīng)過(guò)二次拆分下載到 OSP，形成定單（ TASK ORDER） 。 合同物料匹配與檢查在 OSP進(jìn)行操作。 CCDP對(duì)匹配成功定單（ TASK ORDER）進(jìn)行車(chē)間排產(chǎn)， CCDP計(jì)劃仍在 OSP中手工制訂。 預(yù)留按發(fā)運(yùn)集齊套原則進(jìn)行預(yù)留。 預(yù)欠料處理仍在 OSP進(jìn)行 . ?審批入庫(kù)按“訂單 +DATE2+備貨部門(mén)”齊套發(fā)貨原則進(jìn)行審批。 ?欠料發(fā)貨的兩種處理辦法： 第 1種：把欠料部分重新單獨(dú)定義為一個(gè)發(fā)運(yùn)集； 第 2種：審批欠料發(fā)貨， ERP不做訂單關(guān)閉， DMS和 OSP記錄欠發(fā)信息。 42 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 提前制造 流程：二次評(píng)審啟動(dòng)提前制造 —— 11CP02分料與制造 —— 正式訂單下單 —— 配置核對(duì)與差異處理 —— 任務(wù)令分料（從 11CP02出庫(kù)） —— 發(fā)貨 系統(tǒng)： ERP 提示： 今后流程中，因啟動(dòng) APS，流程會(huì)稍有變化。 43 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ATO與工勘分離 ATO與工勘分離： 針對(duì)工勘結(jié)果對(duì) ATO配置沒(méi)有影響的合同， ATO部分錄入系統(tǒng)并適當(dāng)排產(chǎn)；工勘部分下單后一起發(fā)貨。 提示： ATO與工勘分離的前提條件是： ATO不依賴工勘 暫時(shí)不實(shí)施 ATO與工勘分離。 ATO與工勘分離的具體實(shí)施時(shí)間，在滿足前提條件下，還要看工勘計(jì)劃的準(zhǔn)確性情況而定。 44 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 發(fā)貨等通知合同業(yè)務(wù)處理 發(fā)貨等通知合同類(lèi)型： ? 客戶自提 ? 代理商等發(fā)貨款 ? 廠驗(yàn) ? 海外合同 ? 公司技術(shù) /質(zhì)量問(wèn)題、合同延遲發(fā)貨等 業(yè)務(wù)運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)： ? 客戶自提：貨運(yùn)環(huán)節(jié)通過(guò)發(fā)運(yùn)集來(lái)識(shí)別與控制 ? 代理商等發(fā)貨款：定單處理人員在 OSP系統(tǒng)記錄 ? 廠驗(yàn)：調(diào)度在生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制 ? 海外合同：按照海外合同模式控制 ? 公司技術(shù) /質(zhì)量問(wèn)題、合同推遲發(fā)貨等：調(diào)度手工在 OSP系統(tǒng)記錄 要求成套在訂單欄目備注“客戶自提”、“代理商等發(fā)貨款”、“需廠驗(yàn)” 45 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 QA Wele to question 46 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 案 例 討 論 訂單錄入為何需要如此長(zhǎng)時(shí)間 8月 17日，我司在某市小簽了 150萬(wàn)用戶上網(wǎng)項(xiàng)目的合同，這標(biāo)志著在該市接入服務(wù)器市場(chǎng)取得重大突破，對(duì)后續(xù)市場(chǎng)的拓展具有重大意義。因備貨周期從小簽之日算起，時(shí)間非常緊張，但成套時(shí)發(fā)現(xiàn)部分報(bào)價(jià)物料不明確。于是在 8月 22日成套人員要求研發(fā)人員確認(rèn)合同報(bào)價(jià)中的九種物料，兩天后即 24日又發(fā)現(xiàn) INTESS機(jī)柜的逆變器問(wèn)題，但市場(chǎng)、中研卻都無(wú)法確認(rèn)具體型號(hào)。后經(jīng)過(guò)多方努力，終于在 8月 28日完成了成套、下單，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 對(duì)于備貨期如此緊張的重要合同，備貨過(guò)程是如此之困難，僅僅確認(rèn)合同物料就花費(fèi)了 7天左右的時(shí)間，又如何能保證及時(shí)交貨？ 我們應(yīng)該好好思考其中存在的問(wèn)題。 47 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 案 例 討 論 ?缺乏產(chǎn)品配置器的支持 ?技術(shù)評(píng)審不全面，審核疏漏，沒(méi)有起到把關(guān)作用。 ?研發(fā)人員未將 BOM清單及時(shí)通知到成套部門(mén)，導(dǎo)致成套困難 48 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 案 例 討 論 ?在這個(gè)案例中，導(dǎo)致訂單錄入延遲，產(chǎn)品不能及時(shí)發(fā)貨的根本原因在于目前公司大多數(shù)產(chǎn)品缺乏一個(gè)支持銷(xiāo)售和訂單錄入工作的產(chǎn)品配置器。 ISC項(xiàng)目在關(guān)注階段發(fā)現(xiàn)華為的 78個(gè)高層面問(wèn)題之一就是在銷(xiāo)售訂單流程中“ 缺乏來(lái)自于 RD的在產(chǎn)品配置上的支持，特別是不成熟產(chǎn)品和客戶化產(chǎn)品”。在ISC項(xiàng)目關(guān)注階段最終報(bào)告提出的 24個(gè)改進(jìn)建議中，有 3個(gè)與運(yùn)用產(chǎn)品配置器有關(guān)。產(chǎn)品配置器對(duì)供應(yīng)鏈能否順利運(yùn)作有很大的影響。產(chǎn)品配置器需要 PDT在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)就能提供準(zhǔn)確的 BOM，清晰的配置算法，這是 IPD向 ISC提供的最重要的輸入。 49 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 及時(shí)準(zhǔn)確的供貨是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，它的提高與改善離不開(kāi)公司全員參與及支持，目前我們正處在業(yè)務(wù)變革之中，關(guān)注與支持公司的業(yè)務(wù)變革是我們每一個(gè)的職責(zé)。 編 后 50 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處
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