某公司訂單流程管理概述(ppt50頁)(存儲版)
【正文】 我們一定要堅持 IPD、 ISC的流程化組織建設(shè)，活學(xué)活用好， 堅決按流程來確定責(zé)任、權(quán)利，以及角色設(shè)計， 逐步淡化功能組織的權(quán)威，這就是我們說的微觀的商業(yè)模型。 27 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 2） 特殊物料采購 步驟 ASIS 過渡和 TOBE 1提需求 特殊采購計劃員閱讀合同獲取無編碼物料信息 創(chuàng)建合同之初，銷售員對無編碼物料填寫申請需求 2確認(rèn)信息 特殊采購計劃員 特殊采購計劃員 3填寫申請 1. 商務(wù)配件類由特采申請 2. 9904類由 TQC申請 3. 與產(chǎn)品強相關(guān)由中研申請 1. 商務(wù)配件、 9904類由特采申請，其中TQC對 9904類編碼參數(shù)完備性負(fù)責(zé)； 2. 與產(chǎn)品強相關(guān)由中研申請 4監(jiān)控進(jìn)度 特殊采購計劃員 特殊采購計劃員 編碼申請： 步驟 ASIS 過渡和 TOBE 1獲取需求 閱讀合同獲取特殊采購物料信息 1. 技術(shù)評審后，通過投標(biāo)電子流中的電子報價單獲取特殊采購物料需求，記錄并將采購周期提供計劃員調(diào)整 ATP CHECK； 2. 小簽后， FP抓取訂單數(shù)據(jù)排產(chǎn)，并提供建議 PR回寫 ERP； 2下達(dá) PR 根據(jù)合同文本要求直接下達(dá)特殊采購 PR 1. 特殊采購計劃員從 ERP中根據(jù)計劃員屬性獲取特殊物料采購需求； 2. 結(jié)合訂單備注與建議采購 PR，下達(dá)特殊物料采購 PR 獲取需求，下達(dá) PR： 28 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 3） 艾默生 /華電合同處理 業(yè)務(wù)規(guī)則 : ?艾默生電源設(shè)備需求，走采購流程 ?華電配線架需求通過反簽進(jìn)行備貨 ?艾默生電源、華電配線架單獨定義發(fā)運集 ?小簽后，艾默生電源下達(dá) PR，華電配線架返簽 ?訂單 BOOK后， OSP按備貨部門提取需求 過渡流程 : ?小簽、簽定后合同管理員將訂單數(shù)據(jù)錄入 OM，并對艾默生 /華電部分需求按要求定義單獨的發(fā)運集（固定發(fā)運集） ?訂單 BOOK后 OSP二次拆分，艾默生 /華電部分拆分為單獨小定單 ?訂單處理人員對小訂單錄入備貨部門為艾默生 /華電 ?調(diào)度 /計劃人員按備貨部門提取對需求應(yīng)數(shù)據(jù)，下達(dá) PR/反簽 ?艾默生 /華電按需求計劃備貨發(fā)貨 ?華技發(fā)貨環(huán)節(jié)信息核銷 29 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 4） 替代發(fā)貨 替代發(fā)貨 替代發(fā)貨原則 : 訂單履行中發(fā)生的替代行為（除第二條情況），提出訂單更改申請，填寫《訂單更改申請單》（電子流），提交合同管理員。 預(yù)付款具備條件，則 BOOK—BOOK＋ HOLD；工勘具備條件，則RELEASE HOLD。 非試點辦事處：所有與成套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。 非試點辦事處：小簽合同先做成套計劃，正式合同做下單、生產(chǎn)、發(fā)貨計劃，發(fā)貨計劃體現(xiàn)為 OM的發(fā)運集信息。 43 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ATO與工勘分離 ATO與工勘分離： 針對工勘結(jié)果對 ATO配置沒有影響的合同， ATO部分錄入系統(tǒng)并適當(dāng)排產(chǎn)；工勘部分下單后一起發(fā)貨。 47 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 案 例 討 論 ?缺乏產(chǎn)品配置器的支持 ?技術(shù)評審不全面，審核疏漏，沒有起到把關(guān)作用。 49 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 及時準(zhǔn)確的供貨是公司核心競爭力的體現(xiàn)，它的提高與改善離不開公司全員參與及支持，目前我們正處在業(yè)務(wù)變革之中，關(guān)注與支持公司的業(yè)務(wù)變革是我們每一個的職責(zé)。后經(jīng)過多方努力，終于在 8月 28日完成了成套、下單，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 ?欠料發(fā)貨的兩種處理辦法： 第 1種：把欠料部分重新單獨定義為一個發(fā)運集； 第 2種：審批欠料發(fā)貨， ERP不做訂單關(guān)閉， DMS和 OSP記錄欠發(fā)信息。對于工勘分批下單的訂單，先 BOOK整個訂單，然后 HOLD不發(fā)貨部分。所有與成套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。 36 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌 試點辦事處：由辦事處負(fù)責(zé)工勘計劃以及工勘、預(yù)付款完成情況的全程監(jiān)控。 這是新近增加的領(lǐng)域 ISC 流程模型 (第 0層）覆蓋了第 1層的 6個主要流程領(lǐng)域（ 1個在項目范圍之外） 17 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 在框架指導(dǎo)下 ,確定各大流程的運作模式并逐層細(xì)化以構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化的流程體系 主流程： 一級子流程： 二級子流程： ? 業(yè)務(wù)框架 業(yè)務(wù)流程 操作指導(dǎo)及表格 MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購） 采購產(chǎn)品 采購使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計劃） 制定供應(yīng)鏈計劃 計劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 這是新近增加的領(lǐng)域 18 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 預(yù)測 SOP MDS MPS MRP WIP PR 供 應(yīng) 商 客 戶 暫存庫 原材料庫 半成品庫 成品庫 計劃 倉儲物流 外 協(xié) 廠 規(guī)范性 評審 調(diào)度 合同傳遞 合同審計 貨物管理 制造 儲運 合同成套 工勘預(yù)付款統(tǒng)籌 合同接收 特殊采購 制定 CCP 訂單履行 接收任 務(wù)令 備料 入庫 裝配 檢驗 半成品制造 采購 香港庫房 信息分流 供應(yīng)鏈流程體系現(xiàn)狀圖 19 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程重點業(yè)務(wù)介紹 20 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 計劃 供 應(yīng) 商 外 協(xié) 廠 預(yù)測 SOP MDS MPS MRP WIP PR
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