【正文】 ，嚴(yán)重者做降職處理。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費(fèi)用； ③ 遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時(shí)，人力資源部門應(yīng)與各部門協(xié)商解決，特殊情況由總經(jīng)理決定； ④ 參加培訓(xùn)人員必須按時(shí)簽到，因故不能參加的，應(yīng)事先向部門經(jīng)理請(qǐng)假。無故不到者，以曠工論處；遲到或早退超過 5分鐘者給予罰款 20元； ⑤ 培訓(xùn)期間手機(jī)一概設(shè)置為靜音，接打手機(jī)者給予罰款 20元； 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 （二） 考核及獎(jiǎng)懲辦法 獎(jiǎng)懲管理辦法 ⑥ 項(xiàng)目經(jīng)理參加培訓(xùn)人員如因故未能參加的，應(yīng)提前一天向工程部經(jīng)理請(qǐng)假。無故不到者，每次罰款 50元 /人；每次遲到或早退超過 5分鐘的罰款20元 /人； ⑦ 新員工崗前培訓(xùn)所屬部門和參加人員無特殊情況下，不準(zhǔn)以各種理由請(qǐng)假，各部門工作安排原則上服從新員工培訓(xùn)安排，新員工本人拒不參加崗前培訓(xùn)者，將暫不發(fā)放其當(dāng)月基本工資，直到其參加并考核合格； ⑧ 公司組織的各類培訓(xùn)，凡因故不能參加的員工必須提前一天由各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)人力資源部門，原則上人力資源部門不接受員工的個(gè)人請(qǐng)假； ⑨ 各部門員工禁止以任何理由冒用其主管名義請(qǐng)假，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予過失單。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 隨著公司的發(fā)展，新入職員工的不斷增加，落實(shí)對(duì)新員工培訓(xùn)及講求培訓(xùn)效果直接關(guān)系到公司相關(guān)崗位工作的穩(wěn)定和提高。對(duì)新員工的培訓(xùn)應(yīng)擺到公司及各部門的重要工作日程，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，提出明確的目標(biāo)和要求，組織嚴(yán)格的考核，使之落到實(shí)處。 對(duì)新員工的培訓(xùn)及考核可分為兩個(gè)階段三部分： 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 一、入職前觀察期（七天）的培訓(xùn)及考核： （一）七天內(nèi)應(yīng)掌握的知識(shí)和達(dá)到的要求 1 、本公司的法定名稱、法定代表人，經(jīng)營范圍，設(shè)立時(shí)間，公司地址，總部及主要分部的電話號(hào)碼。 2 、公司的組織構(gòu)架、部門名稱、負(fù)責(zé)人姓名等。 3 、公司運(yùn)作的基本流程。 公司的主要特色。 5 、相關(guān)制度及要求：作息時(shí)間、早課時(shí)間及內(nèi)容、電話、電腦、衛(wèi)生等要求。 所在崗位職責(zé)、試用期薪酬等。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 （二）培訓(xùn)的途徑及方法 人事行政部門在準(zhǔn)備將新員工列入觀察期的對(duì)象時(shí)，應(yīng)將公司的基本情況包括名稱、法人代表、作息時(shí)間、試用期薪酬及相關(guān)要求給予告知。 發(fā)給公司宣傳材料等相關(guān)書面材料。 部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行該崗位職責(zé)的相關(guān)交代。 督促新員工自己主動(dòng)學(xué)習(xí)和詢問。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 （三）甄選及考核 新員工進(jìn)入的第六天上午，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)先與該新員工溝通，在對(duì)方愿意進(jìn)入試用期的前提下，將前段時(shí)間對(duì)該員工的總體印象與人力資源主管溝通，從勞動(dòng)態(tài)度、履職技能、發(fā)展前景諸方面進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。 在初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，由人力資源部門根據(jù)公司對(duì)新員工在觀察期的要求，發(fā)給試卷進(jìn)行考核。達(dá)標(biāo)者方可辦理入職手續(xù)，進(jìn)入為期兩個(gè)月的試用期?？己瞬缓细裾唠x開公司。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 二、新員工試用期的通用制度及相關(guān)要求的培訓(xùn)與考核： （ 一 ）試用期的通用制度及相關(guān)要求培訓(xùn)由人力資源部門組織。 培訓(xùn)時(shí)間安排； 課程安排； 授課人安排及交代； 考核的組織安排。 （二）培訓(xùn)及列入考核的重點(diǎn)包括 1 、員工守則； 員工激勵(lì)制度； 過失單管理制度； 保密制度； 培訓(xùn)制度； 企業(yè)文化槪述； 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 三、新員工試用期專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核 新員工試用期專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)由公司和部門共同組織，以部門為主。 (一 )由公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容為 市場(chǎng)營銷知識(shí)； 裝飾材料知識(shí)； 商業(yè)禮儀知識(shí)； 相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 三、新員工試用期專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核 （二） 由部門培訓(xùn)的內(nèi)容為 設(shè)計(jì)師培訓(xùn)（客戶經(jīng)理組織，人事行政主管協(xié)助） ① 設(shè)計(jì)師工作規(guī)范： A、咨詢規(guī)范； B、設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范； C、報(bào)價(jià)規(guī)范；D、簽約規(guī)范； E、全程服務(wù)規(guī)范。 ② 設(shè)計(jì)師工作流程。 ③ 156項(xiàng)裝飾工藝質(zhì)量控制。 ④ 設(shè)計(jì)師常見問題解答。 ⑤ 為客戶代購主材流程。 ⑥ 選派施工隊(duì)規(guī)定。 ⑦ 開工現(xiàn)場(chǎng)交底規(guī)定。 ⑧ 解除施工合同制度。 ⑨ 薪酬規(guī)定及考核要求。 ⑩ 其它規(guī)定。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 三、新員工試用期專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核 （二） 由部門培訓(xùn)的內(nèi)容為 監(jiān)理培訓(xùn)（工程部經(jīng)理組織，人事行政培訓(xùn)專員協(xié)助） ① 施工流程。 ② 工程管理制度： A、工程部管理制度； B、施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定； C、施工隊(duì)管理制度； D、其它管理制度。 ③ 施工管理常見問答； ④ 裝飾工程施工方法及注意事項(xiàng)； ⑤ 其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)（工程部經(jīng)理組織，人事行政培訓(xùn)專員協(xié)助） 項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容除與監(jiān)理培訓(xùn)的內(nèi)容相似外，對(duì)“合同書”和“項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書”的內(nèi)容要重點(diǎn)培訓(xùn)。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 三、新員工試用期專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核 （二） 由部門培訓(xùn)的內(nèi)容為 客戶經(jīng)理助理培訓(xùn)（客戶經(jīng)理組織，人事行政培訓(xùn)專員協(xié)助） 熟練表述公司的特色與優(yōu)勢(shì)； 設(shè)計(jì)師工作流程； 設(shè)計(jì)管理的相關(guān)制度； 接待客戶的禮儀； 設(shè)計(jì)跟單技巧； 客戶管理與客戶分析； 家裝施工工藝介紹，優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)施工工藝的辯認(rèn)； 衛(wèi)生管理制度等。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 三、新員工試用期專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核 （二） 由部門培訓(xùn)的內(nèi)容為 市場(chǎng)代表（業(yè)務(wù)員）培訓(xùn)（市場(chǎng)部主管組織，人事行政培訓(xùn)專員協(xié)助） 熟練表述公司的特色與優(yōu)勢(shì)； 家裝工作流程； 市場(chǎng)調(diào)查分析方法； 客戶溝通技巧； 客戶管理與客戶分析； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其營銷手段分析； 營銷活動(dòng)的組織及方法。 其他相關(guān)崗位先員工的培訓(xùn) 根據(jù)崗位職責(zé)和履職的要求，由該部門經(jīng)理或主管組織培訓(xùn)，必要時(shí)公司人力資源部門協(xié)助。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 四、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核是衡量培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)，包括公司組織的應(yīng)知考核和部門對(duì)新員工試用期的工作評(píng)價(jià)。 應(yīng)知考核在試用一個(gè)月后進(jìn)行，公司統(tǒng)一組織，成績(jī)優(yōu)秀者按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。考核不及格者，給予一次補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格者，試用期 1個(gè)月的基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)一個(gè)月。 試用期的工作評(píng)價(jià)由公司統(tǒng)一制作“試用期工作評(píng)價(jià)表”，分工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)諸項(xiàng)進(jìn)行百分制綜合評(píng)分，綜合評(píng)分不及格者，公司予以辭退 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 （一）保密范圍 公司的紅頭文件 未經(jīng)允許對(duì)外披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、指標(biāo) 尚未公布的機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事變更方案 公司內(nèi)部工作計(jì)劃、規(guī)劃、方案、制度、工作安排等 設(shè)計(jì)圖紙 設(shè)計(jì)師手冊(cè)及寶典 預(yù)算匯總表、明細(xì)表 施工寶典 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 管理臺(tái)帳、工作手冊(cè)、會(huì)議記錄 1人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、技術(shù)檔案 1其它經(jīng)公司確認(rèn)列入保密范圍的文件資料、票據(jù)、合同、圖表、音像資料等。 第二章 通用規(guī)章制度 四、保守商業(yè)秘密制度 （二）保密責(zé)任 部門經(jīng)理對(duì)本部門的保密工作承擔(dān)第一位的管理責(zé)任 ① 負(fù)責(zé)保管好公司下發(fā)的紅頭文件，按照傳達(dá)或傳閱范圍組織傳達(dá)、傳閱并及時(shí)收回保管，年底交回公司辦公室統(tǒng)一處置。 ② 對(duì)參加公司班子會(huì)議商討的屬于保密范圍的內(nèi)容不外傳、不外泄。 ③ 保管好本部門的工作計(jì)劃、管理臺(tái)賬、相關(guān)手冊(cè)、資料等。 ④ 教育、指導(dǎo)、督促專業(yè)主管及崗位員工加強(qiáng)保密意識(shí)，做好保密工作。 各專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)的保密工作，承擔(dān)直接管理責(zé)任。 ① 負(fù)責(zé)本專業(yè)口列入公司保密范圍的文件、資料、臺(tái)賬、檔案等的保密管理，防止丟失、外傳、外泄。 ② 督促本專業(yè)所屬崗位員工做好履職范圍內(nèi)的保密工作。 相關(guān)員工對(duì)本崗位履職所涉及到公司的保密范圍的工作承擔(dān)具體管理責(zé)任，按履職要求保管好相關(guān)涉密文件、資料、檔案等。防止丟失和外傳、外泄。 第二章 通用規(guī)章制度 四、保守商業(yè)秘密制度 （三）保密的要求及措施 凡是存放涉密資料的部門、崗位，要妥善保管相關(guān)資料，櫥柜及時(shí)上鎖，下班門窗及時(shí)關(guān)閉，人離崗前資料存放妥當(dāng)。 凡因工作變更，人員變更涉及到相關(guān)保密資料的交接時(shí)，應(yīng)在相關(guān)部門經(jīng)理的督導(dǎo)下辦理正式交接手續(xù)在一式三份的交接明細(xì)上簽字。 凡是工作涉及的文件、資料、圖紙、方案等，未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不得帶出辦公室。 文件、圖紙及相關(guān)資料復(fù)印，應(yīng)由專人操作，確認(rèn)所需的數(shù)額并登記在冊(cè)，不得超量復(fù)印。也不得復(fù)印本職工作以外的其他資料。 凡是涉及公司商業(yè)秘密而不屬本人履職范圍的事情，要求員工做到不該打聽的不打聽、不該翻閱的不翻閱、不該傳播的不傳播、不該外泄的不外泄。 第二章 通用規(guī)章制度 四、保守商業(yè)秘密制度 （四）對(duì)泄露公司商業(yè)秘密的考核及處罰 泄密是對(duì)公司商業(yè)利益的侵害行為，一般分為故意泄密和過失泄密兩種。 對(duì)故意泄密者經(jīng)檢查、舉報(bào)或其他途徑發(fā)現(xiàn)，視泄密對(duì)公司造成的損害，分別給予扣除工資、提成、獎(jiǎng)勵(lì)（含年終提成）直至辭退并永不聘用的處罰。 對(duì)過失泄密者經(jīng)發(fā)現(xiàn)，也視對(duì)公司造成的損失，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。 對(duì)為維護(hù)公司利益、堅(jiān)持原則、勇于舉報(bào)泄密行為的員工，經(jīng)核實(shí)后，列入獎(jiǎng)勵(lì)范圍。 第二章 通用規(guī)章制度 四、保守商業(yè)秘密制度 一、 實(shí)施員工激勵(lì)的目的： 通過激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)公司員工的積極性，進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，圓滿完成公司的奮斗目標(biāo)，把小公司辦成大公司，把大公司辦成大家的公司。 二、 實(shí)施激勵(lì)的原則： （一）公開、公正、公平的原則。 （二）與公司的整體效益掛鉤的原則。 （三）與員工的工作業(yè)績(jī)掛鉤的原則。 三、 激勵(lì)的形式： 包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)兩方面，其中物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括進(jìn)行薪酬提檔、發(fā)給獎(jiǎng)金、享受相關(guān)福利待遇等。精神鼓勵(lì)包括授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)，組織外出旅游，輸送外培深造，提拔到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位等。 第二章 通用規(guī)章制度 五、 員 工 激 勵(lì) 制 度 四、激勵(lì)的內(nèi)容和條件： （一） 對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)： 本公司員工，凡獻(xiàn)身庫家軟裝事業(yè)，熱愛本職崗位，圓滿完成或超額完成公司下達(dá)的產(chǎn)值目標(biāo)和工作任務(wù)，主動(dòng)承攬業(yè)務(wù)，積極參與管理，提出合理化建議并實(shí)施有成效，以及在其它方面為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的，均可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或享受相應(yīng)的福利待遇。 員工在公司工作滿二年，可享受婚假 5天、喪假 3天、女員工產(chǎn)假 90天的待遇，其間發(fā)給基本工資或底薪。免費(fèi)發(fā)放工作服裝。 工作滿一年以上的員工每年可享受 7天病假的半薪待遇。公司免費(fèi)用發(fā)放工作服。 正式上崗員工，可在工作日內(nèi)享受本公司提供的午餐補(bǔ)助，在公司規(guī)定的每周一天公休日內(nèi)休息（春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、元旦等法定節(jié)日視公司業(yè)務(wù)情況定）。參加公司不定期舉辦的文藝、體育及短途旅游活動(dòng)。 第二章 通用規(guī)章制度 五、 員 工 激 勵(lì) 制 度 四、激勵(lì)的內(nèi)容和條件： （一） 對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)： 當(dāng)月出勤達(dá)到公司規(guī)定的天數(shù)且無缺勤的，給予 100元的出勤獎(jiǎng)。凡因工作需要且經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意加班并達(dá)到全勤的，給予 200元的全勤獎(jiǎng)。 公司超額完成考核目標(biāo)，除實(shí)行底薪加提成的崗位按規(guī)定額度提成外，實(shí)行工資加獎(jiǎng)金的崗位以每超產(chǎn)值 10萬元提取獎(jiǎng)金系數(shù) 1為 100元的幅度，按不同崗位所定的不同系數(shù)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 公司月度達(dá)到保本點(diǎn)，部門主管以上干部在完成部門任務(wù)的基礎(chǔ)上，可發(fā)給 50%的履職津貼。達(dá)到保底目標(biāo)，可全額發(fā)給履職津貼。 公司實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，在提足了公積金、公益金、發(fā)展基金和相關(guān)費(fèi)用后，超額利潤(rùn)進(jìn)行年終分配（辦法另訂）。 第二章 通用規(guī)章制度 五、 員 工 激 勵(lì) 制 度 四、激勵(lì)的內(nèi)容和條件： （一） 對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)： 不同檔次的設(shè)計(jì)人員以完成業(yè)績(jī)?yōu)橹鬟M(jìn)行級(jí)別晉升并同步提高相關(guān)待遇： ① 助理設(shè)計(jì)師當(dāng)月完成產(chǎn)值目標(biāo)（ 3萬以上），次月可以申請(qǐng)晉升，經(jīng)公司考核確認(rèn)為設(shè)計(jì)師后，月度底薪增加 800元； ② 設(shè)計(jì)師連續(xù)三個(gè)月產(chǎn)值達(dá)到 6萬元（或季度累計(jì)產(chǎn)值超過 18萬元），次月可申請(qǐng)晉升，經(jīng)公司考核確認(rèn)為副主任設(shè)計(jì)師后，月度底薪增加 500元； ③ 副主任設(shè)