【正文】 管理手冊 ` 人事部王秋 第一章、公司簡介 一 、 基本情況 軟裝上市企業(yè)第一股 庫家軟裝，是國內(nèi)最早專業(yè)從事整體軟裝設(shè)計(jì)、整體軟裝家居的企業(yè)，軟裝展廳4000余平方，涉及整體家具、燈飾、窗簾、壁紙、地毯、掛畫、花藝，飾品擺件等等。與國內(nèi)外多個(gè)專業(yè)化家具生產(chǎn)、飾品生產(chǎn)商有合作關(guān)系。公司擁有 自己的 專業(yè)軟裝 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) ，均出自專業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院。作為最具專業(yè)性和規(guī)模性的品牌整體軟裝設(shè)計(jì)公司，庫家中國以“美麗軟裝，億萬同享”為使命及主要表現(xiàn)，是國內(nèi)最具創(chuàng)造力與藝術(shù)價(jià)值的企業(yè)之一。憑借屢獲國際金獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，十余載的軟裝配飾經(jīng)驗(yàn)，以及全球性的家居飾品資源等全方位的優(yōu)勢為客戶提供整體家居配飾定制化服務(wù)，帶來全新的家居體驗(yàn)。 第一章、公司簡介 庫家軟裝秉承 整合空間 締造經(jīng)典 的設(shè)計(jì)哲學(xué)，薈萃全球上百種品牌家具，創(chuàng)新整合 20個(gè)姿勢， 50種與世界同步的生活方式，實(shí)現(xiàn)了人們家居夢想，并將 奢適生活新體驗(yàn) 的家居理念得以推廣。我們關(guān)注置家的每一個(gè)細(xì)節(jié)。創(chuàng)意設(shè)計(jì)咨詢、全程置家顧問等服務(wù)，讓消費(fèi)者不必成為空間、風(fēng)格、色彩等方面的專家，只需一起一同見證夢想實(shí)現(xiàn)的驚喜歷程。同時(shí)，庫家軟裝首創(chuàng)“ K+軟裝”軟件，這一體系核心內(nèi)容是“平臺(tái)、互動(dòng)、優(yōu)享、保障、增值”，最大范圍的保證了我們的客戶的利益，客戶的感觸是：“高效，便利，實(shí)惠，優(yōu)秀”，抓住合作者對(duì)庫家軟裝品牌的信任，對(duì)自己享有的服務(wù)有了切實(shí)的品質(zhì)保證！成熟的加盟模式，為加盟商提供全面市場支持、技術(shù)支持、產(chǎn)品支持、運(yùn)營支持、品牌支持，助力庫家軟裝加盟客戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富的宏偉理想！ 第一章、公司簡介 二 、 企業(yè)文化 企業(yè)使命： 美麗軟裝，億萬同享 經(jīng)營理念： 整合空間，締造經(jīng)典 服務(wù)理念： 親情交流，誠心服務(wù) 團(tuán)隊(duì)精神： 擁抱讓我們可以成長的更快！ 執(zhí)行理念： 認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾，絕不找借口。 第一章、公司簡介 三 、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 庫家軟裝創(chuàng)始人、 庫家軟裝董事長。 高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)師、 中國資深設(shè)計(jì)師、 河南省室內(nèi)文化研究會(huì)理事、 中國室內(nèi)建筑協(xié)會(huì)會(huì)員、 中國娛樂設(shè)計(jì)先鋒資深 設(shè)計(jì)顧問 、 南陽理工學(xué)院空間藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)委員 庫光輝先生 第一章、公司簡介 三 、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 庫家軟裝聯(lián)合創(chuàng)始人 庫家軟裝 CEO 雷清 第一章、公司簡介 三 、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 庫家軟裝聯(lián)合創(chuàng)始人 庫家軟裝設(shè)計(jì)總監(jiān) 中國注冊建筑師 河南建筑師學(xué)會(huì) 會(huì)員 徐建 第一章、公司簡介 三 、 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 庫家軟裝聯(lián)合創(chuàng)始人 庫家軟裝 CTO 千萬級(jí)裝飾工程“操盤手” 造價(jià)工程師 馬世杰 (一 )新員工入職 新員工入職程序： ① 填寫員工登記表、上交照片兩張、畢業(yè)證、身份證復(fù)印件及原件驗(yàn)看 ② 參加人力資源部的入司培訓(xùn) ③ 培訓(xùn)考核合格、確定工作崗位及工作地點(diǎn)，到部門開始試用期 ④ 部門綜合評(píng)估及業(yè)績考核 ⑤ 轉(zhuǎn)正、成為正式員工 觀察期： 新員工有一周左右的觀察期，觀察期由部門經(jīng)理考核其工作技能及工作態(tài)度，期滿后認(rèn)為合格的由部門經(jīng)理簽名推薦到人事行政部，由人事行政部經(jīng)理考核合格后可進(jìn)入試用期。其入職時(shí)間以進(jìn)入觀察期的時(shí)間為準(zhǔn)，并作為計(jì)薪的起點(diǎn)時(shí)間 。 （觀察期不合格的不計(jì)薪酬） 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 入職培訓(xùn)： 由人事行政部組織新員工的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容為公司基本情況、組織架構(gòu)、工作流程、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位要求等等。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格方正式錄用，可進(jìn)入試用期。 試用期： 試用期一般為 1個(gè)月，期間按所在崗位 80%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)薪。 轉(zhuǎn)正： 試用期中，部門經(jīng)理將嚴(yán)格考核，人事行政部將隨時(shí)追蹤員工表現(xiàn)，根據(jù)員工表現(xiàn)，部門經(jīng)理向人事行政部提交員工轉(zhuǎn)正申請，并填寫相應(yīng)表格，經(jīng)人事行政部核準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方為正式員工。 第二章 通用規(guī)章制度 工作牌發(fā)放及名片印制： 試用期開始后，由部門經(jīng)理發(fā)給工作牌及其它工作用資料，并作好相關(guān)登記。名片印制由部門經(jīng)理統(tǒng)一匯總，上報(bào)辦公室，由公司統(tǒng)一印制后下發(fā)，費(fèi)用由本人承擔(dān)（部門主管以上干部除外），月底由辦公室統(tǒng)一報(bào)財(cái)務(wù)部扣除。 薪酬發(fā)放時(shí)間： 每月十日發(fā)放工資、底薪、提成或獎(jiǎng)金。遇周一或公司假日提前一天發(fā)放。 第二章 通用規(guī)章制度 (二 )員工離職（勞動(dòng)關(guān)系解除） 辭職： 員工若因個(gè)人原因向公司提出辭職的，須按以下程序辦理離職手續(xù) (試用期員工可提前 7天提出辭職申請 )： ① 提前三十天向部門經(jīng)理提出書面申請 ② 報(bào)人事行政部批準(zhǔn) ③ 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) ④ 辦理工作移交（包括客戶資源、各種圖紙、資料、個(gè)人管理或使用的器材、設(shè)施、辦公用品、書籍等） ⑤ 正式離職時(shí)到人力資源部和財(cái)務(wù)部結(jié)算工資 。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 辭退： （ 1）公司因員工不符合工作崗位要求，不聽從調(diào)換安排或調(diào)換后仍不能勝任工作的，或因公司結(jié)構(gòu)調(diào)整而裁員的，應(yīng)提前十五天書面告知員工本人。（試用期內(nèi)公司可隨時(shí)提出解聘） （ 2）以產(chǎn)值業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜?biāo)的崗位，則可以根據(jù)公司制度在考核期結(jié)束后對(duì)不符合要求的員工提出解聘，但在考核期結(jié)束前一個(gè)月公司將提出預(yù)警。 （ 3）若因員工的重大過失或嚴(yán)重違反工作紀(jì)律及公司制度，或違反國家法律、法規(guī)的，公司可隨時(shí)提出解聘，且有權(quán)向違規(guī)員工追究相關(guān)責(zé)任及賠償。 業(yè)績工資或獎(jiǎng)金結(jié)算： 設(shè)計(jì)人員及工程人員離職后，若后續(xù)服務(wù)并未完成，由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)給其它員工完成的，則完工后的提成或獎(jiǎng)金由工作繼任者領(lǐng)取，不再發(fā)給離職員工（見公司相關(guān)規(guī)定）。 第二章 通用規(guī)章制度 離職手續(xù)辦理期限： 離職員工應(yīng)在正常離職后三十天內(nèi)辦理好基本工資結(jié)算手續(xù)，兩個(gè)月內(nèi)辦理好業(yè)績獎(jiǎng)金結(jié)算手續(xù)（有時(shí)可適當(dāng)延長至三個(gè)月），超過此期限，公司視為放棄，不再辦理相關(guān)結(jié)算。 自動(dòng)棄權(quán)： 不按照此程序辦理離職手續(xù)而自行離開公司的員工，公司一律視為自動(dòng)放棄所有權(quán)利。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )崗位變動(dòng)或調(diào)動(dòng) 崗位變動(dòng)： 在同一公司內(nèi)，其工作崗位轉(zhuǎn)為另一工作崗位的，或在原崗位基礎(chǔ)上職務(wù)增加的，視為崗位變動(dòng)，須填寫“人事變動(dòng)表”后由部門經(jīng)理簽字，報(bào)人事行政部和總經(jīng)理批準(zhǔn)，相應(yīng)待遇則隨之變動(dòng)。 調(diào)動(dòng)： 員工若調(diào)出本部門、或由其它部門調(diào)入的，須攜帶由人事行政部出具的調(diào)令函，調(diào)入人員也應(yīng)具備相應(yīng)的函件，否則視為重新應(yīng)聘，須重新計(jì)算工齡并核定職務(wù)及基本工資。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 (四 )升級(jí)與降級(jí) 在公司規(guī)定的考核期，按公司的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核后，按考核制度由部門經(jīng)理提出升級(jí)或降級(jí)的書面申請，員工填寫相應(yīng)表格報(bào)人力資源部，由人力資源部核準(zhǔn)并考核合格后，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 (五 )工作時(shí)間 月工作日：所有員工平均以二十六天為月工作日。 周工作日：員工為每周工作六天。 日工作時(shí)間：公司作息時(shí)間： 夏 季 冬 季 上午： 08:3012:00 上午： 08:3012:00 下午： 14:3019:00 下午： 14:0018:00 午休時(shí)，設(shè)計(jì)部及客戶經(jīng)理部需留人接聽電話。 休息日：公司員工采取每周單休制，周一為公休日，但必須由部門負(fù)責(zé)人安排。周一未休息的員工周二應(yīng)休息完，原則上不留補(bǔ)休。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 (六 )考勤管理 考勤計(jì)算依據(jù)：考勤表為考勤的首要依據(jù)。所有員工均按個(gè)人上班的實(shí)際時(shí)間認(rèn)真簽到。人事專員有權(quán)對(duì)各部門的考勤情況進(jìn)行抽查。 請假單為考勤的另一重要依據(jù)。所有員工的病、事假等，均應(yīng)事先認(rèn)真填寫請假單。一般員工病假和事假在一天以內(nèi)（含）的，以書面形式向部門經(jīng)理請假。二天以內(nèi)（含二天）的假期，還須報(bào)人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，未填寫請假單或未經(jīng)批準(zhǔn)休假視為曠工。部門主管或經(jīng)理病、事假在二天以內(nèi)（含二天）的，以書面形式向人事行政部經(jīng)理請假。所有員工三天以上的假期，還須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假須事后提供醫(yī)院開具的證明說明病情和病假的天數(shù)。 所有員工均應(yīng)由本人親自按時(shí)簽到，嚴(yán)禁有欺騙性質(zhì)的代簽到現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽到人及被簽到人將各給予小過失單一張。 對(duì)于私自涂改考勤表或虛報(bào)上下班時(shí)間者，將給予違紀(jì)人一般過失單一張，如有再犯，給予嚴(yán)重過失單一張。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 所有員工每次遲到或早退在 10分鐘以內(nèi)，扣除工資 30元； 10分鐘至 1小時(shí)之內(nèi)，每次扣除工資 50元；每次遲到或早退超過 2小時(shí)，按曠工一天處理。曠工一天扣除三天工資。 頭天晚上因公加班，經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)定并登記，凡超過九點(diǎn)，第二天早上可晚半小時(shí)上班，加班到十一時(shí)以上，早上可晚一小時(shí)簽到。未加班而弄虛作假者以曠工論處。 休息日未休息者，可用來沖抵一次 30分鐘以內(nèi)的遲到。 如未能按上下班要求的時(shí)間簽到者，又未經(jīng)部門經(jīng)理（或人事行政）同意、無正當(dāng)理由的，按曠工一天處理；連續(xù)或月累計(jì)曠工三天則視為自動(dòng)離職，不結(jié)算本月基本工資及提成工資。 請事假 2小時(shí)扣款 5元， 3小時(shí)扣 10元，超過 4小時(shí)算半天，超過半天算 1天，事假一天按 1個(gè)有效工作日 100%扣發(fā)工資；請病假一天按 1個(gè)有效工作日的 50%（指在公司服務(wù)滿一年以上的員工）扣發(fā)工資；曠工一天扣發(fā) 3個(gè)有效工作日的工資。 上班外出未登記或登記后未到登記地點(diǎn)辦事，視外出時(shí)間和情況給予小過失或一般過失處罰。 第二章 通用規(guī)章制度 1事假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不到崗者按曠工論處。 1連續(xù)在公司工作滿二年以上的員工，婚假三天、喪假三天、產(chǎn)假三個(gè)月，期間享受基本工資。 1每月出勤達(dá)到公司規(guī)定的天數(shù)，且無缺勤現(xiàn)象的，給予 100元出勤獎(jiǎng)；因工作需要且經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意加班并達(dá)到全勤（指當(dāng)月的實(shí)有天數(shù)全部出勤）的，給予 200元全勤獎(jiǎng)。 1若在預(yù)定的事假、病假等到假期滿，不能按正常時(shí)間到崗工作時(shí)，應(yīng)在假期滿前一天逐級(jí)申請，得到批準(zhǔn)后方可休假并通知人力資源部門經(jīng)理備案，否則按曠工計(jì)算。 1休事假每次最長不得超過 30天，員工事假是否批準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況和工作需要而定。 1若假期批準(zhǔn)人不在公司內(nèi)，又無法聯(lián)系上須提前請假時(shí)，可向人事行經(jīng)理先說明情況，并得到明確許可并留下請假手續(xù)后方可休假。 1國家法定節(jié)假日適用于公司假日規(guī)定。（勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)、 中秋 節(jié)） 第二章 通用規(guī)章制度 (七 )獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 按公司《員工激勵(lì)制度》、《過失單考核管理制度》等，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和工作表現(xiàn)差或違反制度規(guī)定的員工以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。實(shí)施獎(jiǎng)懲行為的可以是部門主管、經(jīng)理，人事行政部經(jīng)理（主管）、副總經(jīng)理和總經(jīng)理，但都應(yīng)填寫《嘉獎(jiǎng)單》和《過失單》并報(bào)人力資源部，以統(tǒng)一發(fā)放獎(jiǎng)金或扣除罰款。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 (八 )工作考核 考核種類： 考核分薪酬考核和績效考核兩大類。 按照公司薪酬考核制度和績效考核制度、員工崗位說明書及相關(guān)規(guī)定，一般員工有試用期考核、月考核、季考核和年度考核，基礎(chǔ)考核、專項(xiàng)考核等?？己私Y(jié)果與薪酬、崗位級(jí)別等掛鉤。 第二章 通用規(guī)章制度 一、人事管理規(guī)定及相關(guān)程序 考核方式： ? 薪酬考核采取縱向和橫向交叉的形式。 ① 縱向指公司對(duì)各部門、部門對(duì)主管，或主管對(duì)員工的分級(jí)考核。 ② 公司對(duì)部門的考核包括： A、總經(jīng)理對(duì)部門負(fù)責(zé)人的直接考核； B、部門對(duì)設(shè)計(jì)審核和工地施工中的考核， C、人事行政部門對(duì)相關(guān)部門完成產(chǎn)值計(jì)劃執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章的考核。 ③ 橫向是指相關(guān)部門按照工序服從和工作協(xié)作的原則，根據(jù)有關(guān)制度的規(guī)定，對(duì)違反制度或工作不