【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車 量房；買材料；員工私人用車； 派車程序： ，應(yīng)事先做好用車計(jì)劃，并于每天早上八時(shí)三十分前由用車申報(bào)人填好用車單。 ，出車地點(diǎn)，時(shí)間，乘車人數(shù)，交人力資源主管。 。 ，先填單，再根據(jù)車輛情況，有車時(shí)當(dāng)時(shí)提供用車，無備用車時(shí)，待先行車輛辦完事，返回后再辦事。 ，其他人員不得派車。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： H:車輛管理 用車要求： 各用車人員應(yīng)按所填的用車時(shí)間、地點(diǎn)、用車人數(shù)、用車事宜，用完后即返回公司，不應(yīng)在外過長(zhǎng)逗留及閑置，以提高車輛使用頻率及出車效率。 司機(jī)應(yīng)按出車單時(shí)間、地點(diǎn)出車，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)并認(rèn)真填寫行車記錄，除總經(jīng)理臨時(shí)指定，無單不得出車，否則按私自出車處罰。 司機(jī)行車應(yīng)遵守交通規(guī)則，做到安全行車，保持車況良好、車輛整潔。 司機(jī)有權(quán)拒絕超載、超速、無單搭車、擅自改變行車路線和用途等要求。 遇同一輛車辦幾件事時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)相互溝通、協(xié)調(diào)，按行車線路遠(yuǎn)近及事情的輕重緩急，努力把事情辦好。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： I:電腦管理 電腦是公司的重要資產(chǎn)，是保持工作流程正常運(yùn)作和管理正常進(jìn)行的重要工具。全體員工均有責(zé)任愛護(hù)并按相關(guān)要求妥善操作，不得違規(guī)作業(yè)。 一 開機(jī)流程： 接通電源； 打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)； 開通電腦主機(jī)； 在權(quán)限內(nèi)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行操作； 二關(guān)機(jī)流程： 退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄； 關(guān)閉主機(jī)； 關(guān)閉顯示器、打印機(jī)； 關(guān)斷電源； 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： 三計(jì)算機(jī)安全規(guī)定： 工作臺(tái)不得攜入易燃、易爆物品； 計(jì)算機(jī)旁嚴(yán)禁吸煙； 機(jī)臺(tái)不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其他有害、污染電腦的行為； 嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火； 部門領(lǐng)導(dǎo)及員工應(yīng)遵循公司資料保密的原則，禁止非本部門及無關(guān)人員上機(jī)操作。 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得調(diào)用或刪除他人的資料。 未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)，任何人不得拆開主機(jī)箱，拆卸主機(jī)及零部件。 未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止任何人將資料帶出公司。 嚴(yán)禁在電腦上玩游戲。（包括非工作時(shí)間） 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： 四機(jī)房?jī)艋?guī)定： 機(jī)房?jī)?nèi)不能有衛(wèi)生死角、可見灰塵； 嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)鍵盤旁放置水杯、食物、防止異物掉入鍵盤； 調(diào)節(jié)適合電腦的溫度、濕度、定時(shí)通風(fēng)； 關(guān)好門窗，防止外來粉塵污染； 機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)帶入無關(guān)物品，工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺休息； 計(jì)算機(jī)用品定期清潔（每日清理一次，每周大清理一次）。 五電腦維護(hù) 電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者做簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告電腦主管。 UPS只能作停電保護(hù)之用，在無電情況下，迅速作緊急存盤操作；嚴(yán)禁將 UPS作正常電源使用。 六 如發(fā)現(xiàn)機(jī)房有失竊現(xiàn)象或其他可疑跡象，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 七 本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)現(xiàn)。違反以上規(guī)定，造成公司損失的酌情給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： J:衛(wèi)生管理 一、良好的環(huán)境衛(wèi)生是公司形象的重要體現(xiàn)，也是客戶評(píng)價(jià)公司綜合素質(zhì)的不可忽視的因素。搞好并保持環(huán)境衛(wèi)生，是各部門、崗位的共同職責(zé)。 二、公司按照辦公區(qū)域劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生列入對(duì)員工，部門經(jīng)理或主管的履職考核。 三、責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生要求做到每天上班前下班后一次清掃（或拖地），至少每周檫玻璃一次，做到辦公桌椅、櫥柜無灰塵，地面無雜物，無垃圾，無煙頭，無痕跡，垃圾及時(shí)送往戶外堆放點(diǎn)。 會(huì)議桌椅、洽談桌椅、辦公椅等，用后要及時(shí)復(fù)位擺齊，桌上文件用具下班前必須清理干凈整齊。 四、各部門可根據(jù)部門情況安排輪流值日，做到平時(shí)保持與集中打掃相結(jié)合，清除衛(wèi)生死角。 五、公司由人力資源部門每周進(jìn)行檢查，檢查情況及時(shí)公布并考核。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： K:電話管理 公司電話只用于辦公的重要通訊工具，必須保持暢通無阻。 公司在總部精品樓設(shè)內(nèi)部集團(tuán)電話，保證內(nèi)部各崗位通訊聯(lián)絡(luò)并根據(jù)工作需要設(shè)置對(duì)外線路。其他分部均設(shè)辦公電話。 辦公接打電話要清楚明瞭，講求時(shí)間效率，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)占線影響其他崗位和部門接進(jìn)、撥出。 禁止用辦公電話打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處過失單。 外面打進(jìn)的私人電話接聽者也應(yīng)申明上班不接打私話的要求，接聽原則上不超過三分鐘。 電話故障由辦公室指定人員聯(lián)系維修。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： L:復(fù)印管理 為加強(qiáng)公司文書檔案管理的規(guī)范性，配合好各部門工作，保持復(fù)印及時(shí)有效地進(jìn)行，特制定本制度。 復(fù)印機(jī)僅由公司文員和設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理助理操作，前者負(fù)責(zé)除設(shè)計(jì)部外的各部門復(fù)印，后者負(fù)責(zé)部門復(fù)印。 復(fù)印必須做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁超量復(fù)印。 紅頭文件原則上不復(fù)，如印須經(jīng)綜合部經(jīng)理或總經(jīng)理批示。 本崗位外文件資料不得復(fù)印，特殊情況需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理。 不得擅自復(fù)印私人資料。 使用頻次較多的資料、表格及時(shí)復(fù)印，避免斷檔影響工作。 分部門做好復(fù)印登記，登記時(shí)不能錯(cuò)登、漏登，字跡要清晰、整潔。 杜絕出現(xiàn)缺紙、漏粉等現(xiàn)象發(fā)生。 安全操作復(fù)印機(jī)，每天下班前檢查關(guān)閉，確保次日工作正常進(jìn)行。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： M:會(huì)議管理 中層管理人員每周例會(huì)： （ 1）時(shí)間：于每周二下午二點(diǎn)（夏季三點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)召開，特殊情況可調(diào)整開會(huì)時(shí)間。 （ 2）紀(jì)律：凡會(huì)議列席人員都必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得以任何借口缺席會(huì)議或遲到（遇出差例外）。會(huì)議時(shí)，手機(jī)應(yīng)調(diào)至“震動(dòng)”檔或關(guān)機(jī)，且不得隨意走動(dòng)。 （ 3）要求：帶著問題到會(huì)上討論或解決，避免“會(huì)上不說，會(huì)下亂說”的作風(fēng)；分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)；創(chuàng)造“坦誠交流，有錯(cuò)必糾”的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （ 4）會(huì)議紀(jì)要：由辦公室負(fù)責(zé)記錄、打印、下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔。 （ 5）會(huì)議傳達(dá)：部門經(jīng)理或主管須將例會(huì)內(nèi)容傳達(dá)本部員工，以保證公司制度的貫徹落實(shí)。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： M:會(huì)議管理 部門會(huì)議 ： 部門應(yīng)根據(jù)工作需要，每周定期或不少于一次召開本部門工作會(huì)議，并形成部門會(huì)議制度。 全體員工會(huì)議： 每月月初召開全體員工會(huì)議，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，下月工作進(jìn)行布置。 其它臨時(shí)性會(huì)議。 根據(jù)工作需要而召開的各種臨時(shí)會(huì)議。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： M:會(huì)議管理 中層管理人員每周例會(huì)： （ 1）時(shí)間：于每周二下午二點(diǎn)（夏季三點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)召開，特殊情況可調(diào)整開會(huì)時(shí)間。 （ 2）紀(jì)律：凡會(huì)議列席人員都必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得以任何借口缺席會(huì)議或遲到（遇出差例外）。會(huì)議時(shí)，手機(jī)應(yīng)調(diào)至“震動(dòng)”檔或關(guān)機(jī)，且不得隨意走動(dòng)。 （ 3）要求：帶著問題到會(huì)上討論或解決，避免“會(huì)上不說，會(huì)下亂說”的作風(fēng)；分享工作中的成功經(jīng)驗(yàn)；創(chuàng)造“坦誠交流，有錯(cuò)必糾”的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （ 4）會(huì)議紀(jì)要：由辦公室負(fù)責(zé)記錄、打印、下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔。 （ 5）會(huì)議傳達(dá)：部門經(jīng)理或主管須將例會(huì)內(nèi)容傳達(dá)本部員工，以保證公司制度的貫徹落實(shí)。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 周例會(huì)是公司各部門匯報(bào)周計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，分析工作中的情況和問題，進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)的工作會(huì)議，匯報(bào)內(nèi)容主要是結(jié)合公司的產(chǎn)值目標(biāo)、進(jìn)度，圍繞各部門的工作職責(zé)范圍和重點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)： 一市場(chǎng)營(yíng)銷部 上周接納客戶及跟單、護(hù)單的情況。跑了多少小區(qū)，引導(dǎo)多少客戶上門，量了多少套房，簽了多少合同，走了多少單，走單的原因，下步防止走單的辦法和建議。 小區(qū)樓盤交付情況，包括已交、近期要交的情況。 在已交付各小區(qū)的裝修施工中，我公司接單多少，其他公司接單和裝修情況。 相關(guān)小區(qū)活動(dòng)策劃、組織、安排的進(jìn)展情況。 公司布置的其它工作的完成情況。 下周工作計(jì)劃通報(bào)。 存在問題和需協(xié)調(diào)配合的問題。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 二客戶經(jīng)理部 上周客戶分析：（書面形式） 咨詢戶數(shù)，其中由市場(chǎng)部、工藝館、關(guān)系戶或其他渠道來的客戶各占多少？ 咨詢客戶中，已交房的多少，未交房的多少，多少有意在本公司裝修？ 咨詢客戶中，住房分布情況，如小區(qū)多少戶？ 咨詢客戶中，有多少量房，多少交了訂金，多少交了設(shè)計(jì)費(fèi)，多少簽約？ 走單的客戶分析，戶數(shù)，基本情況，走單回訪告知的原因。 對(duì)減少走單的意見和建議。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 二客戶經(jīng)理部 上周設(shè)計(jì)師工作情況： 有幾位設(shè)計(jì)師，目前設(shè)計(jì)師有多少人談了客戶，最多的談了幾戶，各人量了幾套房，出了多少套方案，簽了幾套施工合同，合同金額多少？有多少人未談客戶，多少未量房，多少未簽約。 上周設(shè)計(jì)收費(fèi)情況 收訂金多少戶，多少金額？ 設(shè)計(jì)費(fèi)收了多少戶，多少金額？ 簽合同多少戶，收金額多少？ 設(shè)計(jì)師培訓(xùn)情況，內(nèi)容、時(shí)間、次數(shù)？ 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 二客戶經(jīng)理部 日常管理情況，執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、環(huán)境管理情況。 下周設(shè)計(jì)工作預(yù)測(cè) s可能簽約的有多少戶？ 大致簽約時(shí)間預(yù)測(cè)。 目前設(shè)計(jì)師中的主要問題及對(duì)策。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 三 工程部 上周開工情況 什么地方、開工幾套？ 峻工情況： 什么地方、峻工驗(yàn)收情況 巡視情況： 巡檢工地次數(shù)、個(gè)數(shù)。 工地施工進(jìn)度有無計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度情況。 施工質(zhì)量有無問題，有無發(fā)現(xiàn)不按圖施工，不按用材規(guī)范用材情況。 現(xiàn)場(chǎng)管理情況，包括材料擺放，有無吸煙等。 對(duì)違規(guī)情況有無下達(dá)“整改通知單”或“考核通知單”，下了幾份，針對(duì)什么問題。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 三 工程部 中期驗(yàn)收情況：是否合格？ 中期變更情況，內(nèi)容、方案、金額等。 預(yù)驗(yàn)收情況？ 領(lǐng)用料情況： 到材料中心領(lǐng)多少？品種、金額，占發(fā)包價(jià)的比例？ 自購多少、金額。 有無進(jìn)行材料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收？ 問題及對(duì)策。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 三 工程部 內(nèi)部培訓(xùn)情況 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)次數(shù)和時(shí)間 有無考核 施工隊(duì)伍招聘準(zhǔn)備情況 維修的情況 1存在的主要問題及對(duì)策打算 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 四 采購部 輔料領(lǐng)料情況，工地、次數(shù)、金額。 代購主材情況，工地、次數(shù)、金額。 倉儲(chǔ)情況 進(jìn)料準(zhǔn)備情況 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 五人事行政部門 人員招聘，入職、離職、在崗人數(shù)情況，人員進(jìn)出是否履行正常程序和手續(xù)。 員工培訓(xùn)，公司及各部門培訓(xùn)的次數(shù)、內(nèi)容、反映及考核情況。 執(zhí)行考勤制度情況，包括上周各部門遲到人數(shù)、曠工人數(shù)、次數(shù)。 員工升、降級(jí)和績(jī)效考核情況通氣。 上周會(huì)議布置的工作或作出的決定的貫徹落實(shí)情況； 公司相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)及檢查情況； 員工著裝、佩掛工作牌及其它行政管理規(guī)定的執(zhí)行情況 衛(wèi)生檢查情況。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 六財(cái)務(wù)部門 上周收費(fèi)的部門戶數(shù)、次數(shù)（不報(bào)金額）。 上周開支與預(yù)算計(jì)劃的情況，可控費(fèi)用有無超支。 應(yīng)收款欠交的情況，主要指中期款和尾款。 與材料集成中心對(duì)帳情況。 財(cái)務(wù)管理中存在的問題及對(duì)策。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： N:周例會(huì)各部門匯報(bào)內(nèi)容 七產(chǎn)品部 更新公司產(chǎn)品庫，數(shù)據(jù)庫情況及新廠家的聯(lián)系。 新產(chǎn)品的研發(fā)情況 屬下員工的培訓(xùn)情況 公布產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的最新進(jìn)展。 公司展廳產(chǎn)品擺放情況及維護(hù)情況。 與設(shè)計(jì)部產(chǎn)生的問題及更改方法。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容： O:內(nèi)部管理規(guī)程 為規(guī)范公司內(nèi)部管理工作 ,確保各部門