【正文】 辦公室 辦公室主任陸文平財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人王琪工程部職能型組織結(jié)構(gòu)案例 2121工程部 施工管理組組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 設(shè)備材料采購(gòu)組招投標(biāo)與合同管理組投資控制組財(cái)務(wù)組市政協(xié)調(diào)組 設(shè)計(jì)管理組電氣組 （強(qiáng)電、智能化）組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組員： 122（二）職能型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍（二）職能型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍?適合于生產(chǎn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。適合于生產(chǎn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。?采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司有時(shí)也進(jìn)行項(xiàng)目工作，但采用職能型組織結(jié)構(gòu)的公司有時(shí)也進(jìn)行項(xiàng)目工作，但主要是公司內(nèi)部項(xiàng)目，而不是為外部客戶服務(wù)，如新主要是公司內(nèi)部項(xiàng)目，而不是為外部客戶服務(wù)，如新產(chǎn)品開發(fā)、公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)、新辦公室裝修、產(chǎn)品開發(fā)、公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)、新辦公室裝修、公司規(guī)章制度完善等公司規(guī)章制度完善等 。123（三） 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ⑴ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員無(wú)后顧之憂。由于各項(xiàng)目成員來(lái)自各職能部門，在項(xiàng)目工作期間所屬關(guān)系沒(méi)有發(fā)生變化，項(xiàng)目成員不會(huì)為將來(lái)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的去向擔(dān)憂，因而能客觀地為項(xiàng)目考慮，去工作。⑵ 各職能部門可以在本部門工作與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排力量，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的某一成員因故不能參加時(shí)，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補(bǔ)充。⑶ 當(dāng)項(xiàng)目全部由某一職能部門負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目的人員管理與使用上變得更為簡(jiǎn)單，使之具有更大的靈活性。⑷ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的解決。⑸ 有利于公司項(xiàng)目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎(chǔ)，所以項(xiàng)目的管理與發(fā)展不會(huì)因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流失而有過(guò)大的影響。 124（四） 職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)⑴ 項(xiàng)目管理沒(méi)有正式的權(quán)威性。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分散于各職能部門，團(tuán)隊(duì)成員受職能部門與項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而相對(duì)于職能部門來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理的約束顯得更為無(wú)力。⑵ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。團(tuán)隊(duì)中的成員普遍會(huì)將項(xiàng)目的工作視為額外工作，對(duì)項(xiàng)目中工作沒(méi)有更多的熱情。這對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度都會(huì)產(chǎn)生較大的影響。⑶ 對(duì)于參與多個(gè)項(xiàng)目的職能部門，特別是某個(gè)人來(lái)說(shuō)，不利于項(xiàng)目之間的投入力量安排。⑷ 不利于不同職能部門團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。⑸ 項(xiàng)目的發(fā)展空間容易受到限制。125二、項(xiàng)目型二、項(xiàng)目型 （一）項(xiàng)目式的組織形式（一）項(xiàng)目式的組織形式? 項(xiàng)目式管理組織形式就是將項(xiàng)目的組織獨(dú)立于公司職能部門之外，由項(xiàng)目組織自己獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要工作的一種組織管理模式。? 項(xiàng)目的具體工作主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。? 項(xiàng)目的行政事務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。126二、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目總經(jīng)理職能部門A項(xiàng)目經(jīng)理職能部門 B項(xiàng)目經(jīng)理 …….項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員管理跨度 ( 幅 度 )項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員127（二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍（二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍? 適合于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是項(xiàng)目，不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。? 廣泛應(yīng)用于建筑業(yè)、航空航天業(yè)等價(jià)值高、周期長(zhǎng)的大型項(xiàng)目? 也能應(yīng)用到非盈利機(jī)構(gòu)，如募捐活動(dòng)的組織、小鎮(zhèn)百年慶?；顒?dòng)、大型聚會(huì)等。128（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)⑴ 項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外各種有利因素，因而是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。⑵ 團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較單一。獨(dú)立于原職能部門之外，不受原各自工作的干擾，團(tuán)隊(duì)成員可以全身心地投入到項(xiàng)目工作中去，也有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成和發(fā)揮。⑶ 項(xiàng)目管理層次相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目管理的決策速度、響應(yīng)速度變得快捷起來(lái)。129⑷ 項(xiàng)目管理指令一致。命令主要來(lái)自于項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的情況。⑸ 項(xiàng)目管理相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行。⑹ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易溝通。⑺ 當(dāng)項(xiàng)目需要長(zhǎng)期工作時(shí)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上容易形成一個(gè)新的職能部門。130（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)⑴⑴ 容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問(wèn)題。如容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問(wèn)題。如果一個(gè)公司多個(gè)項(xiàng)目都按項(xiàng)目式進(jìn)行管理果一個(gè)公司多個(gè)項(xiàng)目都按項(xiàng)目式進(jìn)行管理組織，那么在資源的安排上很可能出現(xiàn)項(xiàng)組織，那么在資源的安排上很可能出現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部利用率不高，而項(xiàng)目之間則是重復(fù)目?jī)?nèi)部利用率不高，而項(xiàng)目之間則是重復(fù)與浪費(fèi)的現(xiàn)象。與浪費(fèi)的現(xiàn)象。⑵⑵ 項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，公司的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。遇到阻礙。131⑶⑶ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問(wèn)題。理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問(wèn)題。⑷⑷ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目后期沒(méi)有歸屬感。團(tuán)隊(duì)成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目后期沒(méi)有歸屬感。團(tuán)隊(duì)成員不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木T不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木M(jìn)行考慮，影響項(xiàng)目的后期工作。進(jìn)行考慮，影響項(xiàng)目的后期工作。⑸⑸ 由于項(xiàng)目管理組織的獨(dú)立性，使項(xiàng)目組織產(chǎn)生由于項(xiàng)目管理組織的獨(dú)立性，使項(xiàng)目組織產(chǎn)生小團(tuán)體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)小團(tuán)體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn) “屯積屯積 ”的思想，造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，各職能部的思想，造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，各職能部門考慮其獨(dú)立性，對(duì)其資源的支持會(huì)有所保留門考慮其獨(dú)立性，對(duì)其資源的支持會(huì)有所保留，影響項(xiàng)目的最好完成。，影響項(xiàng)目的最好完成。132PM組織 三三 、 直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線職能型組織結(jié)構(gòu)（一）（一） 直線職能型直線職能型 的組織形式的組織形式 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)及具體情況將項(xiàng)目制與職能制項(xiàng)目管理組織形式結(jié)合起來(lái)的一種組織形式 ,按項(xiàng)目目標(biāo)去實(shí)施項(xiàng)目的投資控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制。 在這種組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)項(xiàng)目管理人員都有一個(gè)直接的上級(jí)，以保證組織的直線指揮系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮作用。 這種組織中的管理人員基本上是按照專業(yè)化分工和劃分部門的，故組織中除了直線指揮系統(tǒng)之外，還有一系列的職能管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施組織各方面的職能管理工作。 職能部門是直線指揮人員的參謀 ,他們只對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo) ,而不能對(duì)下級(jí)部門直接指揮和發(fā)布指令。 133（二） 直線職能型的適應(yīng)范圍直線職能型的適應(yīng)范圍? 適用于日常運(yùn)營(yíng)性企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，如適用于日常運(yùn)營(yíng)性企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，如加工制造業(yè)等。加工制造業(yè)等。134直線職能型組織結(jié)構(gòu)案例 1總經(jīng)理總經(jīng)理營(yíng)銷部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 人事部研究與開發(fā)部 大項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理 B項(xiàng)目經(jīng)理 C項(xiàng)目經(jīng)理研究與開發(fā)生 產(chǎn) 財(cái) 務(wù)人 事營(yíng) 銷研究與開發(fā)生 產(chǎn) 財(cái) 務(wù)人 事營(yíng) 銷135直線職能型組織結(jié)構(gòu)案例 2Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁項(xiàng)目 A項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理顧問(wèn)項(xiàng)目 B項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理分包商市場(chǎng)部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁人力資源部副總裁法律部副總裁136（三）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（三）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)1. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚2. 項(xiàng)目組所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)3 項(xiàng)目從職能部門分離，溝通途徑變得簡(jiǎn)潔，避免重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)4. 易于保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專家作為 固定成員，保持了職能部門目標(biāo)管理專業(yè)化的特點(diǎn)，可利用 職能部門提高工作效率5. 項(xiàng)目目標(biāo)單一，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于目標(biāo)， 團(tuán)隊(duì)精神能充分發(fā)揮6. 權(quán)力集中使決策速度加快，能對(duì)客戶需求和高層管理意圖 作出快速響應(yīng)7. 命令源的唯一性 137（四）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（四）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)1。 當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，會(huì)造成人員、設(shè)施、技術(shù)及設(shè)備等的重復(fù) 配置。2. 項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)將關(guān)鍵資源預(yù)先儲(chǔ)備，造成浪費(fèi)。3. 易造成在公司規(guī)章制度上的不一致性（不同的項(xiàng)目中）。4. 信息傳遞路線長(zhǎng)，信息傳遞速度慢。5. 不利于項(xiàng)目與外界的溝通。138四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)PM組織（一）矩陣型的組織形式（一）矩陣型的組織形式216。矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中，參加項(xiàng)目的人員由各職能部矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中，參加項(xiàng)目的人員由各職能部門負(fù)責(zé)人安排，而這些人員的工作，在項(xiàng)目工作期間，門負(fù)責(zé)人安排，而這些人員的工作，在項(xiàng)目工作期間，項(xiàng)目工作內(nèi)容上服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排，人員不獨(dú)立于職項(xiàng)目工作內(nèi)容上服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排，人員不獨(dú)立于職能部門之外，是一種暫時(shí)的、半松散的組織形式，項(xiàng)目能部門之外，是一種暫時(shí)的、半松散的組織形式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與職能部門共同采用矩陣的形式來(lái)設(shè)置項(xiàng)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與職能部門共同采用矩陣的形式來(lái)設(shè)置項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，既發(fā)揮職能部門目管理的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)。的縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)。139矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例 1總經(jīng)理營(yíng)銷部生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 人事部研究與開發(fā)部大項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理114 3 2 12 1 4 11 1 1 3 1140項(xiàng)目 A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目 B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目 C項(xiàng)目經(jīng)理矩陣型組織結(jié)構(gòu)案例 2Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁市場(chǎng)部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁人力資源部副總裁法律部副總裁項(xiàng)目副總裁 工程部副總裁 制造部副總裁 后勤部副總裁項(xiàng)目管理經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理技術(shù)文件記錄經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理安裝部經(jīng)理培訓(xùn)部經(jīng)理JackBethJackJimJeffJoeJulieMaggieCattryJenCathy RoseSteveRoseDennisJessiChrisChrisSharonKatieKatieTylerGerriWendyHannaPaul141項(xiàng)目主任（ Project Director）項(xiàng)目經(jīng)理甲項(xiàng)目經(jīng)理乙CTQCAIMQCCTQCAIMQC投資 /成本控制C進(jìn)度 控制T質(zhì)量 控制Q合同 控制CA信息 控制IM組織與協(xié)調(diào)QC142某建筑公司總經(jīng)理甲項(xiàng)目經(jīng)理乙項(xiàng)目經(jīng)理丙項(xiàng)目經(jīng)理 . . . . . .經(jīng)營(yíng)科 計(jì)劃科 技術(shù)科 預(yù)算科 供應(yīng)科 設(shè)備科 人事科 財(cái)務(wù)科 . . . . . .143業(yè)主方項(xiàng)目管理 組 織 案 例 上海 地 鐵一期 工 程 指 揮 部 經(jīng) 理 地 面 車 站 地 下 車 站 區(qū) 間 隧 道 試 車 線 車 輛 段 機(jī) 電 設(shè) 備 系 統(tǒng) 一一 號(hào)號(hào) 線 總 工 室 總 體 組 征 地 拆 遷 部 計(jì) 劃 財(cái) 務(wù) 部 設(shè) 計(jì) 科 研 部 工 程 部 設(shè) 備 材 料 部 . . . . . .144地 鐵 工 程 總 指 揮 地 鐵 公 司 經(jīng) 理投 資 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理進(jìn) 度 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理質(zhì) 量 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理合 同 管 理 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理技 術(shù) 接 口 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理車 站