城市軌道交通票務(wù)管理單元6票務(wù)管理程序-資料下載頁(yè)
2025-01-05 13:18本頁(yè)面
【正文】 2023/1/20 車站票務(wù)備品管理 城市軌道交通車站的票務(wù)工作流程復(fù)雜 ， 手續(xù)嚴(yán)格 ， 所需的備品種類繁多 ， 并且需要專人看管 ， 各種備品的申領(lǐng)使用 ， 需要做好登記 ， 結(jié)借出需及時(shí)歸還 。 車站中的票務(wù)備品主要有各種票務(wù)鑰匙 、 驗(yàn)鈔機(jī) 、 點(diǎn)卡機(jī) 、電子計(jì)數(shù)器 、 硬幣分揀計(jì)數(shù)機(jī) 、 便攜式查詢機(jī) PTCM（ 如右所示 ） 等 。 車站票務(wù)備品管理 票務(wù)鑰匙管理 票務(wù)鑰匙指車站在開展票務(wù)工作時(shí)使用的鑰匙 ， 主要包括 AFC系統(tǒng)設(shè)備鑰匙以及各票務(wù)相關(guān)崗位在保管車票 、 現(xiàn)金等工作中使用到的票務(wù)工具 、器具鑰匙和票務(wù)管理用房鑰匙 。 主要有自動(dòng)售票機(jī) （ TVM） 維護(hù)門鑰匙 、 半自動(dòng)售補(bǔ)票機(jī) （ BOM）維護(hù)門鑰匙 、 閘機(jī) （ AG） 維護(hù)門鑰匙 、 錢箱鑰匙 、票箱鑰匙 、 回收箱鑰匙 、 票柜鑰匙 、 保險(xiǎn)柜鑰匙 、點(diǎn)鈔室監(jiān)視系統(tǒng)鑰匙 、 點(diǎn)鈔室門鑰匙 、 票務(wù)處防盜門鑰匙等 ， 由于票務(wù)鑰匙的安全管理直接影響到車站車票 、 現(xiàn)金 、 設(shè)備的安全 ， 在日常工作中 ，車站需嚴(yán)格按要求加強(qiáng)對(duì)票務(wù)鑰匙的管理 。 車站票務(wù)備品管理 票務(wù)鑰匙管理 為保證鑰匙保管有憑證記錄 ， 車站需設(shè)立專門的臺(tái)賬記錄鑰匙的配發(fā) 、 更換 、 回收等總體情況 ， 所有的票務(wù)鑰匙均統(tǒng)一配發(fā) ， 統(tǒng)一管理 。 車站需定期對(duì)所負(fù)責(zé)保管的所有票務(wù)鑰匙進(jìn)行盤點(diǎn) ， 做到賬實(shí)相符 ， 當(dāng)盤點(diǎn)賬實(shí)不符時(shí) ，車站應(yīng)立即組織調(diào)查 。 票務(wù)鑰匙一般設(shè)有備用鑰匙 ， 以便在工作人員不慎遺失或損壞鑰匙時(shí) ， 車站能使用備用鑰匙正常開展票務(wù)工作；同時(shí) ， 為了確保當(dāng)班員工是掌握相關(guān)票務(wù)鑰匙 ， 進(jìn)入相關(guān)車票 、 現(xiàn)金安全區(qū)域 ， 進(jìn)行相關(guān)票務(wù)設(shè)備操作的唯一人 ， 保證現(xiàn)金 、 車票管理的安全及處理的獨(dú)立性 ， 備用鑰匙一般情況下不得使用 ， 需由站長(zhǎng)與值班站長(zhǎng)共同清點(diǎn)加封后交給站長(zhǎng)保管 。 車站票務(wù)備品管理 票務(wù)工具和器具的管理 在日常票務(wù)工作中 ， 車站需要進(jìn)行大量的現(xiàn)金和車票的清點(diǎn)及運(yùn)送工作 ， 為了提高車站票務(wù)工作效率 ， 同時(shí)保障現(xiàn)金 、 車票清點(diǎn)工作的準(zhǔn)確性 ， 以及現(xiàn)金 、 車票及相關(guān)票務(wù)設(shè)備在運(yùn)送途中的安全性 ， 通常需要使用一些輔助工具和器具完成票務(wù)工作 ， 常見的票務(wù)工具和器具主要有保險(xiǎn)箱 、 票務(wù)手推車 、 點(diǎn)票機(jī) 、 點(diǎn)鈔機(jī) 、 點(diǎn)幣機(jī) 、 驗(yàn)鈔機(jī) 、 配票箱等 。 實(shí)訓(xùn)任務(wù) 任務(wù)一：了解票務(wù)收益室與車站間報(bào)銷憑證 、發(fā)票的配發(fā) 、 接收及上交管理流程及車站間報(bào)銷憑證及發(fā)票調(diào)配管理流程： 票務(wù)收益室與車站間報(bào)銷憑證、發(fā)票的配發(fā)、接收及上交管理流程 車站間報(bào)銷憑證及發(fā)票調(diào)配管理流程 實(shí)訓(xùn)任務(wù) ? 任務(wù)二 、 掌握 《 售票員日營(yíng)收結(jié)算單 》 的填寫 ? 任務(wù)三、掌握 《 錢箱清點(diǎn)報(bào)告 》 即 《 TVM日營(yíng)收結(jié)算單 》 的填寫 ? 任務(wù)四、熟悉票款收繳及核對(duì)管理流程 ? 任務(wù)五、掌握人民幣真假的鑒別方法、模擬收到假幣的處理方法 ? 任務(wù)六、車站硬幣兌換管理流程。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1