城市軌道交通客運(yùn)組織單元11城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)例-資料下載頁(yè)
2025-03-08 15:53本頁(yè)面
【正文】 高峰期，乘客非常多，車門即將關(guān)閉的提示音已經(jīng)響起，一位乘客企圖沖上車，被一位站務(wù)員攔住了（因?yàn)檎緞?wù)員覺得很危險(xiǎn)，拽了這個(gè)乘客一下，可能是弄痛了乘客）這位乘客非常氣憤，直接就罵了句粗話，說：“你以為你是誰啊，你憑什么拉我，弄傷了你負(fù)責(zé)阿， ……” 站務(wù)員態(tài)度也不是很好：“你沒看見車門關(guān)上了呀， ……”，兩個(gè)人爭(zhēng)吵了起來 …… 事件分析： ? 站務(wù)員為了乘客的安全阻止乘客上車，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是對(duì)的。 ? 站務(wù)員和乘客發(fā)生了直接的碰撞是乘客生氣的主要原因。 注意事項(xiàng) ? 在阻止乘客上車時(shí)，應(yīng)盡量避免和乘客發(fā)生直接碰觸，減少糾紛的發(fā)生； ? 在遇見有乘客說粗話罵人時(shí)，我們不應(yīng)該給予直接反擊，只能提醒乘客，否則只能使沖突升級(jí)。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:28:1011:28:1011:283/27/2023 11:28:10 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :28:1011:28Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 11:28:1011:28:1011:28Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :28:1011:28:10March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時(shí) 28分 10秒 11:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 11時(shí) 28分 :28March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 11時(shí) 28分 10秒 11:28:1027 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 11時(shí) 28分 10秒 上午 11時(shí) 28分 11:28: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:28:1011:28:1011:283/27/2023 11:28:10 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :28:1011:28Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:28:1011:28:1011:28Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :28:1011:28:10March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時(shí) 28分 10秒 11:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 11時(shí) 28分 :28March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 11時(shí) 28分 10秒 11:28:1027 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 11時(shí) 28分 10秒 上午 11時(shí) 28分 11:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:28:1011:28:1011:283/27/2023 11:28:10 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :28:1011:28Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:28:1011:28:1011:28Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:1011:28:10March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時(shí) 28分 10秒 11:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 11時(shí) 28分 :28March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 11時(shí) 28分 10秒 11:28:1027 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 11時(shí) 28分 10秒 上午 11時(shí) 28分 11:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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