【總結(jié)】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章》?教學(xué)目標(biāo)?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責(zé)與基本任務(wù);?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調(diào)度組織工作;?6.掌握相關(guān)設(shè)備故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法。?建議學(xué)時(shí)?12學(xué)時(shí)單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2025-01-22 01:09
【總結(jié)】單元11城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時(shí)處理乘客進(jìn)出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務(wù)問題;4、掌握站臺(tái)的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺(tái)的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【總結(jié)】1.客運(yùn)安全概述2.客運(yùn)票務(wù)現(xiàn)金安全應(yīng)急處置3.車站突然停電的應(yīng)急處置4.乘客安全5.突發(fā)事件處理6.自然災(zāi)害車站應(yīng)急處理辦法7.觸發(fā)緊急停車和報(bào)警按鈕的應(yīng)急處理辦法8.乘客物品掉落軌道的處理9.執(zhí)法工作的管理[知識(shí)要點(diǎn)]3一、客運(yùn)安全范圍:票務(wù)安全、設(shè)備安全、人身安全,其中首先要保證乘
2025-01-05 13:06
【總結(jié)】城市軌道交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)第二章城市軌道交通系統(tǒng)的構(gòu)成車輛及其主要技術(shù)參數(shù)車輛段及其任務(wù)限界軌道車站建筑結(jié)構(gòu)工程供電系統(tǒng)通信系統(tǒng)信號(hào)系統(tǒng)環(huán)控系統(tǒng)給水與排水系統(tǒng)軌道軌道結(jié)構(gòu)是城市軌道交通系統(tǒng)的重要組成部分,一般由鋼軌、
2025-01-05 13:08
【總結(jié)】第二章軌道交通類型與形式第一節(jié)分類第二節(jié)技術(shù)制式第三節(jié)制式選擇城市軌道交通城市交通系統(tǒng)地鐵
2025-05-14 08:47
【總結(jié)】城市軌道交通行車規(guī)章項(xiàng)目二(任務(wù)一)行車規(guī)范基礎(chǔ)知識(shí)總則總則主要闡述城市軌道交通行車規(guī)范制定的目的、適用范圍、基本原則;規(guī)范與相關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。城市軌道交通行車規(guī)范的總則主要包括以下幾點(diǎn)。(1)為貫徹執(zhí)行國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策,規(guī)范城市軌道交通的基本功
2025-02-06 21:05
【總結(jié)】城市軌道交通行車規(guī)章項(xiàng)目二(任務(wù)2)城市軌道交通行車管理【相關(guān)知識(shí)】一、城市軌道交通行車的基本規(guī)定城市軌道交通行車的原則性基本規(guī)定,主要從以下幾個(gè)方面界定。①須規(guī)定城市軌道交通在規(guī)劃建設(shè)過程中與城市總體規(guī)劃、城市綜合交通規(guī)劃的關(guān)系;須規(guī)
2025-02-06 21:04
【總結(jié)】單元7城市軌道交通事故案例分析1、熟悉城市軌道交通事故類型;2、了解城市軌道交通事故發(fā)生原因;3、掌握城市軌道交通事故防范措施。建議學(xué)時(shí):12學(xué)時(shí)?案例一:簡(jiǎn)化作業(yè)流程,帶電錯(cuò)掛地線1、事故概況?某天,接觸網(wǎng)甲班在車輛段配合機(jī)電檢修作業(yè),需在A1區(qū)兩端封掛地線。甲班王某接到電力調(diào)度命令后和李某去掛
2025-08-15 21:11
【總結(jié)】單元6城市軌道交通票務(wù)組織了解城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的三種模式了解城市軌道交通車票使用范圍與管理流程了解城市軌道交通票款管理流程掌握票務(wù)作業(yè)的定義及其一般流程12345建議學(xué)時(shí):8學(xué)時(shí)2城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)?一、票務(wù)系
2025-01-05 13:09
【總結(jié)】單元4城市軌道交通組織架構(gòu)各城市軌道交通總公司組織架構(gòu)一二城市軌道交通運(yùn)營(yíng)分公司組織架構(gòu)各城市軌道交通組織結(jié)構(gòu)一上海地鐵成都地鐵無錫地鐵重慶軌道交通廣州地鐵武漢地鐵杭州地鐵寧波地鐵職能部門生產(chǎn)部門青島地鐵二城市軌道交通運(yùn)營(yíng)分公司組織架構(gòu)無錫地鐵無錫地鐵一、二號(hào)線運(yùn)營(yíng)分公司組織架構(gòu)無錫地鐵客運(yùn)部崗位設(shè)置(管
2025-01-05 13:10
【總結(jié)】(20學(xué)時(shí))單元2軌道交通服務(wù)人員的基本禮儀《城市軌道交通服務(wù)禮儀》第一節(jié)儀容禮儀教學(xué)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解儀容的基本常識(shí),明確儀表的內(nèi)涵。了解塑造儀容禮儀的意義,掌握發(fā)型梳理及帽子佩戴的基本原則和要求,了解化妝的基本步驟和基本的化妝技巧。一、儀容修飾要求儀容,即
2025-01-22 01:21
【總結(jié)】單元2城市軌道交通車站教學(xué)目標(biāo):1、了解軌道交通車站的作用和分類2、掌握一般軌道交通車站的組成以及作用3、了解軌道交通車站的布局原則和基本布局城市軌道交通車站概述車站功能:1、乘客上下車、換乘的場(chǎng)所2、列車到發(fā)、通過、折返、臨時(shí)停車的地點(diǎn)3、城市軌道交通系統(tǒng)重要的組成部分4、車站還具有購(gòu)物
2024-12-30 06:36
【總結(jié)】第8章城市軌道交通運(yùn)營(yíng)組織城市軌道交通的基本形式有軌電車輕軌交通市郊鐵路地下鐵道輕軌的涵義是指車輛對(duì)軌道施加的荷載而言,輕軌車輛與市郊列車或地下鐵道車輛比較相對(duì)較輕。輕軌交通是由電力牽引、輪軌導(dǎo)向、車輛編組運(yùn)行在專用行車道上的中運(yùn)量的城市軌道交通系統(tǒng)。輕軌交通市
2025-01-05 12:47
2025-03-04 11:44
【總結(jié)】摘要截止到2006年12月31日,中國(guó)已經(jīng)開通運(yùn)行軌道交通的城市12個(gè)(含香港、臺(tái)灣地區(qū)),通車線路37條,通車總里程770公里,其中大陸10個(gè)城市通車線路23條,通車總里程612公里(含磁懸?。km然,近幾年我國(guó)城市軌道交通蓬勃發(fā)展,但是與世界城軌發(fā)展先進(jìn)城市相比,我國(guó)城市軌道交通仍處于起步的階段。在管理體制、政策支持、線路規(guī)劃、資金籌措等方面還存在較大問題。目前城市軌道行業(yè)企業(yè)數(shù)
2025-08-03 02:33