【總結】《城市軌道交通服務禮儀》單元4城際軌道交通客運服務教學目標:?掌握城際軌道交通安檢服務、問詢服務、車站售檢票服務、候車服務的要點和細節(jié)。?掌握乘際軌道交通迎送乘客服務和列車服務的要點和細節(jié)。城際軌道交通車站服務1、客運服務人員的基本素質要求(1)身體健康,五官端正,持有健康證。(2)上崗前應通
2026-01-13 01:08
【總結】單元1城市軌道交通調度組織管理《城市軌道交通運營管理規(guī)章》?教學目標?;?;?;?4.掌握調度各工種的崗位職責與基本任務;?5.掌握正常情況與非正常情況的行車調度組織工作;?6.掌握相關設備故障時的應急處理辦法。?建議學時?12學時單元1城市軌道交通調度組織管
2026-01-13 01:09
【總結】(20學時)單元2軌道交通服務人員的基本禮儀《城市軌道交通服務禮儀》第一節(jié)儀容禮儀教學目標通過本章的學習,使學生了解儀容的基本常識,明確儀表的內涵。了解塑造儀容禮儀的意義,掌握發(fā)型梳理及帽子佩戴的基本原則和要求,了解化妝的基本步驟和基本的化妝技巧。一、儀容修飾要求儀容,即
2026-01-13 01:28
【總結】單元2城市軌道交通車站教學目標:1、了解軌道交通車站的作用和分類2、掌握一般軌道交通車站的組成以及作用3、了解軌道交通車站的布局原則和基本布局城市軌道交通車站概述車站功能:1、乘客上下車、換乘的場所2、列車到發(fā)、通過、折返、臨時停車的地點3、城市軌道交通系統(tǒng)重要的組成部分4、車站還具有購物
2025-12-21 06:36
【總結】城市軌道交通行車規(guī)章項目一(任務二)城市軌道交通行車管理任務2城市軌道交通的運營與管理【任務的提出】運營與管理是城市軌道交通行車安全的重要環(huán)節(jié)要確保行車安全,就必須了解運營與管理的規(guī)定,掌握列車運營的模式,運用有關規(guī)定及相關要求,指導行車過程中的信號正確顯示、人員的組織管理和行車安全等方面的工作。
2025-02-06 20:40
【總結】城市軌道交通調度指揮相關崗位及設備主要內容:學習控制中心相關崗位及設備學習車輛段相關崗位及設備學習車站相關崗位及設備控制中心相關崗位及設備一、控制中心(OCC)簡介
2025-12-27 13:39
【總結】城軌交通控制中心調度崗位丁太生編輯城軌控制中心城市軌道交通調度指揮相關崗位及設備主要內容:學習控制中心相關崗位及設備學習車輛段相關崗位及設備學習車站相關崗位及設備
2025-08-10 01:29
【總結】長江十號長江十號長江十號:李勇焜譚陽武雷韶峰長江十號長江十號:李勇焜學習目標:,熟悉運營部門組織結構和功能,了解大客流量的特點,理解乘客需求與滿意,掌握AFC系統(tǒng)結構及功能,掌握票務業(yè)務管理主要內容及車票管理流程。,能夠實施及編制車站大客流應急預案,能夠為乘客提供優(yōu)質服務,熟練操作車站
2025-02-06 21:03
【總結】內容九內容八內容七內容六內容五內容四內容三內容二內容一城市軌道交通概論標題八項目1城市軌道交通概述了解城市與城市交通的基本內容了解城市軌道交通的基本概念與發(fā)展歷程認識我國城市軌道交通的發(fā)展狀況標題八項目1城市軌道交通概述(1)交通秩序混亂(2)空氣污染(3)交通噪聲(
【總結】城市軌道交通安全管理課件項目一(二)鄭州軌道交通學校專業(yè)教研室制作任務1、2了解安全管理在城市軌道交通中的重要性1、城市軌道交通運營安全直接關系到社會的穩(wěn)定其基本定位所決定重要的公共交通運輸工具
2025-12-27 13:05
2026-01-13 01:20
【總結】《城市軌道交通運營管理規(guī)章》單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則?學習目標?;?;?;?;?。?建議學時?8課時城市軌道交通事故處理規(guī)則?一城市軌道交通事故分類?1.行車事故?凡在地鐵運營工作中,造成人員
2026-01-13 01:16
【總結】城市軌道交通服務質量管理目錄第1章第2章城市軌道交通服務概述城市軌道交通服務需求與細分第3章第4章第5章第6章第7章第8章第9章城市軌道交通服務設計城市軌道交通服務質量標準
2026-01-11 20:20
【總結】城市軌道交通客運服務禮儀廣州科技貿易職業(yè)學院許爭艷?主講教師:許爭艷?辦公室:教學樓東507?電話:13570537620?郵箱:?QQ:35314380探討大學生活課程介紹單元一服務禮儀概述大學生活規(guī)劃的步驟1
【總結】《城市軌道交通服務禮儀》單元4城際軌道交通客運服務教學目標:?掌握城際軌道交通安檢服務、問詢服務、車站售檢票服務、候車服務的要點和細節(jié)。?掌握乘際軌道交通迎送乘客服務和列車服務的要點和細節(jié)。城際軌道交通車站服務1、客運服務人員的基本素質要求(1)身體健康,五官端正,持有健康證。(2)上崗前應通過安全、