【總結(jié)】《城市軌道交通服務(wù)禮儀》單元4城際軌道交通客運(yùn)服務(wù)教學(xué)目標(biāo):?掌握城際軌道交通安檢服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、車(chē)站售檢票服務(wù)、候車(chē)服務(wù)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)。?掌握乘際軌道交通迎送乘客服務(wù)和列車(chē)服務(wù)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)。城際軌道交通車(chē)站服務(wù)1、客運(yùn)服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求(1)身體健康,五官端正,持有健康證。(2)上崗前應(yīng)通
2025-01-22 01:08
【總結(jié)】單元1城市軌道交通調(diào)度組織管理《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章》?教學(xué)目標(biāo)?;?;?;?4.掌握調(diào)度各工種的崗位職責(zé)與基本任務(wù);?5.掌握正常情況與非正常情況的行車(chē)調(diào)度組織工作;?6.掌握相關(guān)設(shè)備故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法。?建議學(xué)時(shí)?12學(xué)時(shí)單元1城市軌道交通調(diào)度組織管
2025-01-22 01:09
【總結(jié)】(20學(xué)時(shí))單元2軌道交通服務(wù)人員的基本禮儀《城市軌道交通服務(wù)禮儀》第一節(jié)儀容禮儀教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解儀容的基本常識(shí),明確儀表的內(nèi)涵。了解塑造儀容禮儀的意義,掌握發(fā)型梳理及帽子佩戴的基本原則和要求,了解化妝的基本步驟和基本的化妝技巧。一、儀容修飾要求儀容,即
2025-01-22 01:28
【總結(jié)】單元2城市軌道交通車(chē)站教學(xué)目標(biāo):1、了解軌道交通車(chē)站的作用和分類(lèi)2、掌握一般軌道交通車(chē)站的組成以及作用3、了解軌道交通車(chē)站的布局原則和基本布局城市軌道交通車(chē)站概述車(chē)站功能:1、乘客上下車(chē)、換乘的場(chǎng)所2、列車(chē)到發(fā)、通過(guò)、折返、臨時(shí)停車(chē)的地點(diǎn)3、城市軌道交通系統(tǒng)重要的組成部分4、車(chē)站還具有購(gòu)物
2024-12-30 06:36
【總結(jié)】城市軌道交通行車(chē)規(guī)章項(xiàng)目一(任務(wù)二)城市軌道交通行車(chē)管理任務(wù)2城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)與管理【任務(wù)的提出】運(yùn)營(yíng)與管理是城市軌道交通行車(chē)安全的重要環(huán)節(jié)要確保行車(chē)安全,就必須了解運(yùn)營(yíng)與管理的規(guī)定,掌握列車(chē)運(yùn)營(yíng)的模式,運(yùn)用有關(guān)規(guī)定及相關(guān)要求,指導(dǎo)行車(chē)過(guò)程中的信號(hào)正確顯示、人員的組織管理和行車(chē)安全等方面的工作。
2025-02-06 20:40
【總結(jié)】城市軌道交通調(diào)度指揮相關(guān)崗位及設(shè)備主要內(nèi)容:學(xué)習(xí)控制中心相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車(chē)輛段相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車(chē)站相關(guān)崗位及設(shè)備控制中心相關(guān)崗位及設(shè)備一、控制中心(OCC)簡(jiǎn)介
2025-01-05 13:39
【總結(jié)】城軌交通控制中心調(diào)度崗位丁太生編輯城軌控制中心城市軌道交通調(diào)度指揮相關(guān)崗位及設(shè)備主要內(nèi)容:學(xué)習(xí)控制中心相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車(chē)輛段相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車(chē)站相關(guān)崗位及設(shè)備
2025-08-10 01:29
【總結(jié)】長(zhǎng)江十號(hào)長(zhǎng)江十號(hào)長(zhǎng)江十號(hào):李勇焜譚陽(yáng)武雷韶峰長(zhǎng)江十號(hào)長(zhǎng)江十號(hào):李勇焜學(xué)習(xí)目標(biāo):,熟悉運(yùn)營(yíng)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和功能,了解大客流量的特點(diǎn),理解乘客需求與滿(mǎn)意,掌握AFC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能,掌握票務(wù)業(yè)務(wù)管理主要內(nèi)容及車(chē)票管理流程。,能夠?qū)嵤┘熬幹栖?chē)站大客流應(yīng)急預(yù)案,能夠?yàn)槌丝吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù),熟練操作車(chē)站
2025-02-06 21:03
【總結(jié)】?jī)?nèi)容九內(nèi)容八內(nèi)容七內(nèi)容六內(nèi)容五內(nèi)容四內(nèi)容三內(nèi)容二內(nèi)容一城市軌道交通概論標(biāo)題八項(xiàng)目1城市軌道交通概述了解城市與城市交通的基本內(nèi)容了解城市軌道交通的基本概念與發(fā)展歷程認(rèn)識(shí)我國(guó)城市軌道交通的發(fā)展?fàn)顩r標(biāo)題八項(xiàng)目1城市軌道交通概述(1)交通秩序混亂(2)空氣污染(3)交通噪聲(
【總結(jié)】城市軌道交通安全管理課件項(xiàng)目一(二)鄭州軌道交通學(xué)校專(zhuān)業(yè)教研室制作任務(wù)1、2了解安全管理在城市軌道交通中的重要性1、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定其基本定位所決定重要的公共交通運(yùn)輸工具
2025-01-05 13:05
2025-01-22 01:20
【總結(jié)】《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章》單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則單元7城市軌道交通事故處理規(guī)則?學(xué)習(xí)目標(biāo)?;?;?;?;?。?建議學(xué)時(shí)?8課時(shí)城市軌道交通事故處理規(guī)則?一城市軌道交通事故分類(lèi)?1.行車(chē)事故?凡在地鐵運(yùn)營(yíng)工作中,造成人員
2025-01-22 01:16
【總結(jié)】城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量管理目錄第1章第2章城市軌道交通服務(wù)概述城市軌道交通服務(wù)需求與細(xì)分第3章第4章第5章第6章第7章第8章第9章城市軌道交通服務(wù)設(shè)計(jì)城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2025-01-20 20:20
【總結(jié)】城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院許爭(zhēng)艷?主講教師:許爭(zhēng)艷?辦公室:教學(xué)樓東507?電話(huà):13570537620?郵箱:?QQ:35314380探討大學(xué)生活課程介紹單元一服務(wù)禮儀概述大學(xué)生活規(guī)劃的步驟1
【總結(jié)】《城市軌道交通服務(wù)禮儀》單元4城際軌道交通客運(yùn)服務(wù)教學(xué)目標(biāo):?掌握城際軌道交通安檢服務(wù)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、車(chē)站售檢票服務(wù)、候車(chē)服務(wù)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)。?掌握乘際軌道交通迎送乘客服務(wù)和列車(chē)服務(wù)的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)。城際軌道交通車(chē)站服務(wù)1、客運(yùn)服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求(1)身體健康,五官端正,持有健康證。(2)上崗前應(yīng)通過(guò)安全、