城市軌道交通服務(wù)禮儀課件(ppt76頁)-資料下載頁
2025-01-22 01:28本頁面
【正文】 開始在本子上寫了起來。 等到飛機(jī)安全降落，所有的乘客陸續(xù)離開后，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚(yáng)信。 是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？ 在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個過程中，您表現(xiàn)出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚(yáng)信！你的服務(wù)質(zhì)量很高，下次如果有機(jī)會，我還將乘坐你們的這趟航班！” 微 笑 服 務(wù) 案 例 分 析 面無表情的人 喜歡與人為敵的人 表情憂傷的人 表情傲慢的人 溝通禮儀實(shí)訓(xùn)與指導(dǎo) ? 情景設(shè)計表演文明用語的使用 ? 收集軌道交通不同崗位的禮貌用語 ? 組織崗位角色表演溝通技巧 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:53:3601:53:3601:532/9/2023 1:53:36 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :53:3601:53Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:53:3601:53:3601:53Thursday, February 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :53:3601:53:36February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 53分 36秒 01:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時 53分 :53February 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 1時 53分 36秒 01:53:369 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時 53分 36秒 上午 1時 53分 01:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:53:3601:53:3601:532/9/2023 1:53:36 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :53:3601:53Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:53:3601:53:3601:53Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :53:3601:53:36February 9, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 53分 36秒 01:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時 53分 :53February 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 1時 53分 36秒 01:53:369 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 53分 36秒 上午 1時 53分 01:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:53:3601:53:3601:532/9/2023 1:53:36 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :53:3601:53Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:53:3601:53:3601:53Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:3601:53:36February 9, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 53分 36秒 01:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 1時 53分 :53February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 1時 53分 36秒 01:53:369 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時 53分 36秒 上午 1時 53分 01:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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