某公司營銷的審計與診斷培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-04 19:48本頁面
【正文】 真相并作為審計結(jié)論基礎(chǔ)的一切憑據(jù)（核心 關(guān)鍵）。 216。營銷審計證據(jù)的分類 （證明力、取證方法、取證要求）： 1. 書面證據(jù) ? 書面文件形式 ? 營銷策劃書、會議記錄及文件、銷售合同、產(chǎn)品目錄、廣告文案、產(chǎn)品銷售報告、消費者投訴記錄、各類通知書和信函等 營銷審計證據(jù) u 書面證據(jù)分類（按來源）： p 外部證據(jù) ? 企業(yè)以外的機構(gòu)或人士 ? 較強的證明力 ? 客戶、經(jīng)銷商、有關(guān)專家等的有效調(diào)查問卷 p 內(nèi)部證據(jù) ? 企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)或職員 ? 企業(yè)編制的營銷計劃書、會議記錄、產(chǎn)品目錄等。 ? 可靠性不如外部證據(jù)。 營銷審計證據(jù) 2. 口頭證據(jù) ? 對審計人員的口頭答復(fù) ? 被詢問者易帶有感情色彩和偏見 ? 審計人員：考慮動機、詢問技巧 ? 盡快記錄（人員、時間、情況）、簽名確認 ? 需其他相關(guān)證據(jù)支持 營銷審計證據(jù) 3. 觀察證據(jù) ? 通過實地觀察、反映真實環(huán)境 ? 如：企業(yè)開展營銷活動的流程、企業(yè)營銷人員的素質(zhì)、營銷管理條件和水平等 ? 采取適當(dāng)?shù)挠^察方法：避免被觀察者有意識地改變行為表現(xiàn) ? 有所發(fā)現(xiàn)應(yīng)在工作底稿中體現(xiàn) 營銷審計證據(jù)的特征 1. 充分性 ? 足夠性、證據(jù)數(shù)量最低要求 ? 效率提升：降低必要證據(jù)數(shù)量范圍限度 ? 利用多種渠道和方法 2. 相關(guān)性 ? 證據(jù)與總目標存在邏輯關(guān)系 ? 證據(jù)與具體目標相關(guān) ? 證據(jù)見內(nèi)部相關(guān)，合乎邏輯 營銷審計證據(jù)的特征 3. 可靠性 ? 反應(yīng)客觀事實 ? 判斷標準： 1. 書面 口頭 2. 企業(yè)外獨立第三者 企業(yè)內(nèi)部證據(jù) 3. 審計人員親自查證的數(shù)據(jù) 企業(yè)提供的數(shù)據(jù) 4. 企業(yè)管理環(huán)境較好時提供的內(nèi)部數(shù)據(jù) 較壞時 5. 不同來源，不同性質(zhì)的證據(jù)間相互印證時較為可靠 6. 越及時越可靠 7. 客觀 主觀 營銷審計工作底稿 工作底稿的定義、作用 ? 證據(jù)載體、全部工作記錄和獲取的資料（直接證據(jù)）。 ? 主要內(nèi)容： 1. 直接編制、反映審計思路，過程的工作記錄（審計方案及調(diào)整變更、審計人員的判斷，評價、審計小組討論的記錄等）。 2. 審計人員從被審計企業(yè)或其他相關(guān)部門取得的用作證據(jù)的原始資料。 3. 審計人員接受并審閱他人代為編制的營銷審計記錄。 工作底稿的定義、作用 2. 營銷審計工作底稿的作用 ? 主要作用： 1. 聯(lián)結(jié)整個營銷審計工作的紐帶（ 人員分工協(xié)作、負責(zé)人指導(dǎo)監(jiān)督 ）。 2. 形成審計結(jié)論、發(fā)表審計意見的直接依據(jù)。 3. 為評價審計人員的工作績效提供了依據(jù)。 4. 為未來的營銷審計業(yè)務(wù)提供參考備查價值。 審計人員從被審計企業(yè)或其他相關(guān)部門取得的用作證據(jù)的原始資料。 審計人員接受并審閱他人代為編制的營銷審計記錄。 營銷審計工作底稿的形成 1. 營銷審計工作底稿的基本內(nèi)容 ? 基本內(nèi)容： 1. 被審計企業(yè)的名稱 2. 審計項目名稱 3. 審計項目時點或期間 4. 過程記錄 5. 審計標示及說明 6. 結(jié)論 7. 索引號及頁碼 8. 編制者姓名及編制日期 9. 復(fù)核者姓名及復(fù)核日期 營銷審計工作底稿的復(fù)核 1. 營銷審計工作底稿復(fù)核的作用 主要作用： ，保證進度 績的考評。 營銷審計工作底稿的復(fù)核 2. 營銷審計工作底稿復(fù)核的基本要求 ，對底稿存在的問題和疑點明確指出，并以文字記錄于底稿中。 ，以便劃清審計責(zé)任。 。 、完善底稿。 Add your text here and write down your opninon thank you add your text here 案例分析
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