【正文】 存顏色車型銷售已簽合同未提車上月銷售本月銷售計劃當天 月累計銷售店業(yè)績看板備注： 1 、銷售數(shù)量嚴格按照開票與否進行界定，有開具發(fā)票的視作銷售，無于具發(fā)票的視作庫存2 、已簽合同指已收取定金并簽訂購車合同3 、庫存 = 月累計入庫 月累計銷售 + 月初庫存訂單有效客戶當天 月累計 當天 年累計項目歷史庫存促銷活動時間計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余效果剩余庫存狀況計劃訂購實際到貨實際使用用后乘余12345678910111213141516171819202122232425262728293031自制宣傳單張 廠家統(tǒng)一制宣傳單張 CD 制品 試乘試駕專用宣傳用品 海報 掛旗促銷用品“庫存狀況”欄說明：○ 代表庫存正常：△ 代表庫存警告：╳ 代表庫存嚴重積壓。促銷用品“效果評估”欄說明：請在當日活動后由專人評估使用各促銷用品后具體吸引了多少顧客來店參觀 ，（如能統(tǒng)計出成交臺數(shù)則為最佳）。備注可重復使用專用活動器材易拉寶 禮品促銷活動看板當日活動情況月 日活動主題 活動使用工具 活動情況簡述 活動整體狀況評估十一、銷售管理作業(yè)綜合檢核表 A B C 月 日 日期： 年1 展示間內擺設盆栽是否機盎保持新鮮？ V2 展示間地板有無保持干凈清潔？ V3 展示間地板有無破損、老、舊、污穢情形？ V4 玻璃是否保持明亮清潔？ V5 燈光照明是否正常良好？ V6 是否有播放音樂？ V7 值班接待臺面有無放置雜物？ V8 展廳內的溫度、噪音是否有適當控制？ V9 展廳內的布置物是否有當期的布置物？ V10 展廳內是否元過期廣告布置物或海報？ V11 商談桌面解說輔助品是否擺放整齊？ V12 是否有依規(guī)定設置兒童游戲區(qū)？ V13 值班表規(guī)定事項是否落實執(zhí)行并填寫？ D14 展示車進出登記檢查是否確實？ D15 每位銷售顧問是否配掛名牌？ V16 對全休人員的服裝儀表是否有適當 的指導方針？ V17 顧客來店時展示人員是否面帶微笑起立歡迎？ V18 顧客來電時，是否在鈴響三聲接聽并親切問候應答？ V19 有無設置來電資料登記簿？ D20 商談桌面椅隨時歸位整齊保持清潔？ V21 車型目錄架規(guī)格架是否保持整潔？ V22 車型 目錄 是否充足無短缺？ V23 車輛目錄資料是否方便代顧客自行取閱？ V24 銷售人員介紹產(chǎn)品時無使用車型目錄或是電腦輔助設備？ VD25 每位來店（電）客記有無落實填定？ D26 是否有客流量統(tǒng)計分析表（依日期、時間、等級區(qū)分）？ D27 展示間內是否有招待顧客茶水或飲料？ V28 有無任何顧客在展示間內沒有受到應有的接待？ V29 顧客走向門口時有無起立并喊歡迎光臨？ V30銷售顧問是否隨時掌握顧問動向，并避免造成顧客壓迫感？V31 顧客開車離開時是否有指揮交通并目視顧客離去？ V32銷售人員有無隨時備妥名片且雙手很有禮貌的遞出自已名片并與顧客交換名片？D33 銷售人員是否避免在顧客面前吸煙？ V（ 2 ）評核工業(yè)等級為 B ， C 等級時該項目需注明原因此廣州豐田銷售店銷售管理作業(yè)綜合檢核表評等檢核項目方式 備注（ 1 ）評定等級： A ：表示落實， B 表示未落實或改善， C 表示未執(zhí)行（ 3 ）檢核方式： V 表示直接觀察， D 表示審閱文件， H 表示聽取說明。評核人：展示間管理1 每部展示車周圍間隔空間是否充裕？ V2 展示車車身玻璃是否保持清潔明亮？ V3 車輛規(guī)格、價格是否標示清楚？ V4 是否使用原廠腳踏墊有無保持整齊清潔？ V5 后座安全帶、安全扣是否歸位？ V6 座椅、頭枕是否保持正中位置？ V7 胎面、輪圈是否保持清潔明亮？ V8 輪圈標志是否與地面垂直？ V9 展示車是否準備胎墊？ V10 展示車前后有無名牌？ V11 所有展示車的門鎖有無打開方便顧客看車？ V1 新車停放區(qū)是否保持整齊清潔？ V2 有無依親車接車流程落實檢查？ D3 檢查結果不良原因是否有依類別做分析報告？ D4 新車鑰匙有 3 分類擺放整齊？ V5 新車擺放是否依分類擺放整齊？ V6 尚未準備交車的車輛雨刮片不否有豎起？ V1 有無提供明這整潔的交車專用場所？ V2 是否有要求銷售顧問在交車前檢查等交新車？ VH3 銷售顧問是否親自陪同車主一起交車？ V4 交車專用區(qū)是否有提供茶水飲料招待顧客？ V5 銷售顧問有無使用交車確認表進行交車？ D6 有無在專屬交車區(qū)進行新車點交？ V7 專屬交車區(qū)有無設置交車流程看板？ V8 交車中的車輛是否清潔？ V9 售后服務顧問有無陪同交車并介紹給客戶認識？ V10 交車確認表是否由客戶親自簽名？ D11 交車確認表是否由客戶離去并協(xié)助指揮交通？ V庫存車管理交車流程作業(yè)管理展示車客理1 是否有依廣州豐田規(guī)范頒布乘車管理辦法？ D2 有無專用試乘車？ V3 試乘車是否停于專用停車區(qū)？ V4 有無指派專人負責試乘車維持最佳狀況？ VD5 試乘車內外是否保持整齊清潔？ V6 是否確實請顧客填寫試車承諾書？ D7 有無規(guī)劃標準試車路線？ D8 試車的理否有確實顧客填寫評估追蹤表？ D1銷售人員每日與客戶聯(lián)系后是否將過程登錄于 AT 卡中更新信息？D2 銷售經(jīng)理有舉行每日早、夕會與銷售顧問討論并作指示？ DH3銷售經(jīng)理有無主動與客戶聯(lián)系或陪同訪問，以協(xié)助銷售顧問促進成交？H4 訂車及交車資料是否統(tǒng)一整理妥善？ D5 交車二日銷售顧問是否有聯(lián)絡記錄？ D6 交車七日內經(jīng)理是否有客戶聯(lián)絡記錄確認顧客是否滿意？ D7 不滿意客戶有否主動處理追蹤？ D8 首次定保的通知有無建立追蹤管理表？ D9 有無寄發(fā)保有顧客生日卡或節(jié)日賀卡？ D10 是否有建立續(xù)?？蛻糇粉櫣芾肀恚?D11 銷售顧問離職有無辦理交接并移保有顧客？ D1 訂購人、上牌人、使用人客戶資料是否填寫完整？ D2 車型 規(guī)格顏色及生產(chǎn)年份是否清楚？ D3 是否有明確約定交車日期？ D4 新車銷售總價、訂金、尾款有無填寫清楚？ D5 保險種類、金額、品牌規(guī)格、價格數(shù)量有無填寫清楚？ D6 加裝的自費配件、品牌規(guī)格、價格數(shù)量有無填寫清楚？ D7 訂購合同有無客戶簽名？ D8 訂購合同是否有經(jīng)理簽名確認？ D新車訂購合同試乘車管理銷售業(yè)務管理