員工職業(yè)素養(yǎng)12-資料下載頁(yè)
2025-01-03 16:43本頁(yè)面
【正文】 什么新東西？ 如果有人要進(jìn)行同樣的行動(dòng)，我會(huì)給他什么建議？ 如何操作 AAR？ How to do Step 4 ：可如何將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng) (What do we do now) 接下來(lái)我們?cè)撟鲂┦裁矗? 哪些是我們可直接行動(dòng)的？ 哪些是其它層級(jí)才能處理的？ 是否要向上呈報(bào)？ 另外，可采用三種時(shí)間長(zhǎng)度來(lái)輔助思考 ︰ (1)短期行動(dòng) 可以被快速采行、并可立即產(chǎn)生效益的行動(dòng)； (2)中期行動(dòng) 影響系統(tǒng)、政策、以及組織的行動(dòng)； (3)長(zhǎng)期行動(dòng) 與基本策略、目標(biāo)、及價(jià)值觀有關(guān)的行動(dòng) .。 如何操作 AAR？ How to do Step 5：采取行動(dòng) (Take action) 知識(shí)是存在于行動(dòng)中的，知識(shí)必須透過(guò)應(yīng)用才會(huì)發(fā)揮效用，必須產(chǎn)生某些改變才是所謂的學(xué)習(xí)。 如何操作 AAR？ How to do Step 6：分享給別人 (Tell someone else) 誰(shuí)需要知道我們生產(chǎn)的這些知識(shí)？ 他們需要知道什么？ 要把「有用知識(shí)」有效地傳遞給組織其它「需要的人」。 如何操作 AAR？ How to do 在 AAR過(guò)程中，需要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？ ? 將焦點(diǎn)放在 少數(shù)關(guān)鍵性 的議題上，不必過(guò)多分析， AAR并不講求面面俱到，而要抓住重點(diǎn)。 ? 包含群體中的 所有成員 。因?yàn)榻嵌炔煌?，互相補(bǔ)充完善。 ? 根據(jù)多樣化的觀點(diǎn)以及結(jié)構(gòu)化的步驟來(lái)進(jìn)行。角度很重要，宜從 多個(gè)角度 進(jìn)行分析，而不是一面倒。 結(jié)構(gòu)化 也很重要，可使過(guò)程和結(jié)論描述清晰有條理。 ? 能迅速的反映到行動(dòng)中， 在行動(dòng)之后馬上執(zhí)行 。 ? 形式可以很正式也可以不正式，但盡量讓行動(dòng)與學(xué)習(xí)間的循環(huán)時(shí)間越短越好 。 AAR對(duì)我有什么幫助？ 常言道，一個(gè)錯(cuò)誤第一次犯是錯(cuò)誤，第二次是失誤，第三次就是愚蠢！如何不做愚蠢的事，就要個(gè)人有 AAR（行動(dòng)后反思）的意識(shí)和管理系統(tǒng)。 AAR在組織內(nèi)的最大價(jià)值是經(jīng)驗(yàn)分享，知識(shí)重用，避免重蹈覆轍。 如果企業(yè)里每個(gè)員工都樹立了 AAR的意識(shí)，并在工作中持續(xù)運(yùn)用，那我們每個(gè)人不僅是貢獻(xiàn)者 ,也是受益者 . AAR常用工具 : AAR記錄表 事件名稱 事件發(fā)生時(shí)間 事件背景（用 1－ 2句話描述） AAR組織者 AAR參與者 AAR主持人 AAR記錄 主要工作 預(yù)期目標(biāo) 實(shí)際完成情 況 預(yù)期與實(shí)際的差距 原因分析 改進(jìn)建議 注： AAR記錄表通常用于正式的 AAR場(chǎng)合，如果是非正式的 AAR，可以簡(jiǎn)化記錄，具體參見會(huì)議 AAR實(shí)例一。 如何在實(shí)際工作中使用 AAR？ 場(chǎng)景一：會(huì)議 你是否覺得會(huì)議冗長(zhǎng)？沒有效率 ?不解決問(wèn)題？ 現(xiàn)在你就可以使用 AAR的方法和 TEAM成員共同來(lái)改善這些問(wèn)題。 使用方法：每次會(huì)議結(jié)束時(shí)，利用 5分鐘的時(shí)間，讓所有參會(huì)人對(duì)會(huì)議的形式（或內(nèi)容）進(jìn)行簡(jiǎn)單的非正式的 AAR：優(yōu)秀的方面要發(fā)揚(yáng)光大；不足的方面要持續(xù)改善。 TIPS： 盡量要求每個(gè)人都要發(fā)表觀點(diǎn) 不追求質(zhì)量，只求數(shù)量。 記錄 AAR的結(jié)果，并在下一次會(huì)議時(shí)檢查。 每一次只針對(duì)一個(gè)方面，例如：會(huì)議形式，或會(huì)議內(nèi)容的某一方面。 會(huì)議 AAR 會(huì)議名稱： X部門月例會(huì) 組織者：彼得 參與者：李偉、王旭、劉欣、國(guó)強(qiáng) 會(huì)議結(jié)束時(shí)，彼得要求大家針對(duì)“會(huì)議形式”做一次 非正式的 AAR小結(jié)，以下是紀(jì)要： ?做的好的方面 : ?準(zhǔn)時(shí)開始 。 ?事先給每個(gè)議題設(shè)定討論時(shí)限； ?會(huì)議開始前向所有與會(huì)人員說(shuō)明會(huì)議要求（例如，不許使用電腦、接打電話等） ?有待改善的方面 : ?精簡(jiǎn)議題，使每個(gè)議題都有充分的研討時(shí)間； ?按照預(yù)先設(shè)定的時(shí)間結(jié)束每個(gè)議題的討論； ?將會(huì)議資料事先發(fā)給大家； ?給與會(huì)人員分配不同的角色 【 如組織者、時(shí)間 master（負(fù)責(zé)控制時(shí)間）、記錄員等 】 ，使會(huì)議更加高效； ?會(huì)議中設(shè)置一定的休息時(shí)間； 思考： AAR還可以運(yùn)用到哪里呢？ 作業(yè)： ?P114 ?1 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)？ ?1 5W2H的內(nèi)容有哪些？ ?1魚刺圖的繪制步驟？ ?1如何開展 AAR活動(dòng)？
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