員工關系管理培訓-孫海藍-資料下載頁
2025-01-01 02:08本頁面
【正文】 — 轉變觀 念 ? 從績 效、 問題 解 決開 始 —— 教練 本色 ? 從 能力、提供機 會開 始 —— 成就自我 員工成功 企業(yè)成功 培 訓青 工“ 絕 活”人才，通 過競 技 擂 臺，涌 現(xiàn) 出市省 級 “絕 活”能手李子全 上 級 提供市 場 空 間 ，提供 資 源平臺（ 現(xiàn)狀 水平，先 進 信息， 問題 解 決 渠道，支持流程）， 員 工根據(jù)用 戶 的抱怨， 創(chuàng) 新解 決問題 ， 從 用 戶 的 滿 意中 獲 得激 勵 。精神激 勵 是用 戶 的忠 誠 度，物 質 激 勵 就是效益提成。 二、搭建成 長 平臺，主 動 去干 聯(lián) 想： 讓 合適的人到合適的 崗 位 金保 聯(lián) ： 沒 有最好的人，只有最合適的人 錦 都酒店：多 換 思想少 換 人，不 換 思想就 換 人 寶 娜：七分才八分用九分福利 中建八局：德看主流，才重一技 中 國 缺的不是人才，而是出人才的機制，管理者責 任就是通 過 搭建“ 賽馬場 ”為 每 個員 工 營 造 創(chuàng) 新的空 間 ，使每 個員 工成 為 自主 經(jīng)營 的主體 三、用人、留人、棄人 留人 ? 缺少 關愛員 工的企 業(yè) 氛 圍 。 ? 要留住 真 正的杰出人才，只憑 錢 是不 夠 的， 關鍵 在于情、 義 二字，要用情 來 打 動 他 們 。 1:真誠關 心自己的 員 工 : 唐峻 :“我只 專 心做一件事 ”:感 動員 工 2:為員 工描述美好前景和 藍圖 : 善 畫餅 者得糧 倉 ! 要 會賣夢 感情留人 事 業(yè) 留人 留人方法 ? 沒 有 規(guī) 矩不成方 圓 —— 制度留人 ? 工作就是快 樂 —— 事 業(yè) 留人 ? 家的感 覺真 好 —— 企 業(yè) 文化留人 ? 得人心者得天下 —— 感情留人 ? 有 錢 用在刀刃上 —— 薪酬、福利留人 穩(wěn)定人才從七方面著手 ? 事 業(yè)發(fā) 展留人 —— 企 業(yè)發(fā) 展有前途。 ? 良好 環(huán) 境留人 —— 風氣 正， 講 公道，好人立得住 ? 先 進 制度留人 —— 這 是 從 根本上 長 期解 決問題 。 ? 待遇留人 —— 提高生活福利待遇。 ? 個 人 發(fā) 展留人 —— 實現(xiàn)個 人的價 值 ， 個 人有前途 ? 培 訓 留住人才 —— 提高 個 人意 識 和 業(yè)務 技能。 ? 成就留人 —— 最重要的企 業(yè) 做成功， 個 人有成就感、自豪感。 棄 才 ? 管理離 職員 工 轉變 到“ 員 工離 職 管理”。 ? 所 謂員 工離 職 管理不 僅僅 包括通常的 員 工出 現(xiàn) 離 職征兆 時 的面 談 挽留、離 職 手 續(xù)辦 理、離 職 后的面 談、 員 工離 開 企 業(yè) 后的 關 系 維護 ；更重要的 還 包括企業(yè) 的人才保留機制的建立、 員 工離 職 的 預 防、突 發(fā)離 職帶來 的危機管理等。 棄才的原 則 和注意事 項 ? 盡 量不要 傷 害其自尊心 ? 不要 摻雜個 人恩怨 ? 避免矛盾激化 ? 盡 量彌 補 精神和物 質損 失 ? 建立人才 預 警機制及回留機制 ■ 對 離 職員 工的 發(fā) 展情 況進 行跟蹤 記錄 ，形成一 個 離 職員工信息 庫 ； ■ 定期 與 離 職員 工 進 行 電話 、信件等 聯(lián) 系，告知公司新的發(fā) 展信息； ■ 建立“司友 會 ”或“離 職員 工博客”等 溝 通渠道， 傳遞 公司最新 業(yè)務發(fā) 展 與 未 來發(fā) 展 戰(zhàn) 略； ■ 每年定期邀 請 離 職員 工 參 加企 業(yè) 的 慶 ?；?動 （例如周年慶 、游 園會 、 運動會 、聚餐等）； ■ 對 離 職員 工推薦的 業(yè)務 公司要有相 應 的 獎勵 ， 并 形成制度； ■ 每逢離 職員 工的生日，由人力 資 源部以公司名 義發(fā) 短信或 電話問 候； 離 職員 工 關 系 維護 的方式： 小 結 ? 用品牌去引才 ? 用機制去 選 材 ? 用文化去育才 ? 用激 勵 去用才 ? 用前景去留才 ? 用制度去棄才 第六 講 ： 課 程小 結 —— 總結糾 偏 優(yōu) 化提高 ? 學習 本 課 程 您 的收 獲 ？ ? 想什 么 ，做什 么 ， 怎么 做？ 謝 謝 :43:0216:4316::43 16:4316:43::43:02 2023年 1月 17日星期二 4時 43分 2秒
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