【正文】 析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的職能分析 公司發(fā)展的瓶頸在哪里？ 發(fā)展 基礎設施 人力資源 技術水平 企業(yè)文化 業(yè)務拓展 公共關系 融資用資 市場銷售 客戶服務 基礎支持部分 業(yè)務操作部分 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的職能分析 上述因素在業(yè)務鏈的各個環(huán)節(jié)，都與員工關系相關： 基礎設施：與同行業(yè)相比所處地位？員工心態(tài)？ 人力資源：優(yōu)秀人才吸引？綜合素質(zhì)一般？學歷普遍高 /低，員工年齡和經(jīng)驗普遍低？ 技術水平：擁有一批高水平人才？形成強有力的團隊？研發(fā)方面各自為政？各自力量單薄沒有形成規(guī)模效應？ 企業(yè)文化：雖有意識但沒有定位？ 廣告宣傳：每個員工都主動參與？ 公共關系：與同行業(yè)相比判別在哪？員工都主動參與？ 成本控制：有無強烈的主人翁精神？ 市場銷售：能否可以做得更好？市場反應能力快慢？銷售手段單一？市場滲透力差？ 客戶服務：顧客服務的意識強弱？改進是否明顯？ 組織結構：是否合理有效？ 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的職能分析 組織結構對員工關系的挑戰(zhàn)： 個別是部門形成虛設？部門效能有沒有發(fā)揮到最大值？ 部門缺少分工或分工定義是否明確？ 人才的優(yōu)秀限制了公司的優(yōu)化？ 應付挑戰(zhàn)的對策： 激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神 尋求最佳平衡 員工才能與協(xié)調(diào)管理 擴大自主權與責任制 增強人才穩(wěn)定性和靈活性 矩陣式管理和充分授權 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 的職能 戰(zhàn)略伙伴 變革先鋒 專業(yè)的基礎管理 員工的主心骨 精品資料網(wǎng) 員工的主心骨 ? 主要技能 ? 熟知公司文化及價值觀 ? 溝通 ? 熟知人性特點 ? 矛盾管理及自我管理能力 ? 了解組織行為學理論及實踐（激勵理論，組織發(fā)展手段，輔導及咨詢等） ? 解決方案 ? 培訓 ? 自學 ? 參加協(xié)會 ? 參與相關項目 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的核心技能 員工關系經(jīng)理的主要職能 為業(yè)務部門提供戰(zhàn)略性的人力資源指導 法律及下策方面的管理與監(jiān)控 建立及維護積極的員工關系 為員工，部門經(jīng)理提供關于員工關系的培訓 執(zhí)行其他行政任務以支持業(yè)務部門 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的評估審核 評估員工關系管理的八要素 員工關系戰(zhàn)略、指導思想 員工關系結構、框架 員工關系系統(tǒng)、體系、機制 員工關系實踐技巧 員工關系管理的人員素質(zhì) 員工關系工作作風 員工關系檢查和監(jiān)督 員工關系的價值觀和最終目標 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的評估審核 員工滿意度調(diào)查的組織和實施 一、進行員工滿意度調(diào)查的意義 二、員工滿意度調(diào)查的幾個主要考察方面 三、實施員工滿意度調(diào)查要達到的目的： 診斷本公司潛在的問題。 找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因及改進的行動計劃。 評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響。 促進公司與員工之間的溝通和交流。 培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、歸屬感、不斷增強員工對企業(yè)的向心力、凝聚力。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的評估審核 員工滿意度調(diào)查的組織和實施（續(xù)） 四、員工滿意度調(diào)查的實施步驟 確定調(diào)查任務 制定調(diào)查方案 收集調(diào)查資料 處理調(diào)查結果 提供咨詢建議 五、員工滿意度實施次序 六、員工滿意度調(diào)查的實施方法 七、其他擬采納的幾種調(diào)查方法 訪談調(diào)查法 問卷調(diào)查法 抽樣調(diào)查法 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) : 精品資料網(wǎng) 員工關系管理的評估審核 員工關系診斷的指導思想 提高效益，演練內(nèi)功， 推動企業(yè)內(nèi)在要素優(yōu)化組合 使公司達到 發(fā)展思路更晴晰 運行機制更靈活 人員配置更優(yōu)化 內(nèi)部權責更精細 工作流程更有序 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 管理與企業(yè)文化 企業(yè)文化分析四步曲 —香港理工大學 分析你的公司或部門的現(xiàn)狀 確定你公司或部門理想的文化 差距分析 行動計劃 精品資料網(wǎng) 員工關系管理與企業(yè)文化 企業(yè)文化建設中應重視的幾個因素： 創(chuàng)造升遷機會 及工作再設計 工作擴大化 工作豐富化 人才梯隊計劃 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 員工關系管理與企業(yè)文化 企業(yè)文化建設中應重視的幾個因素： 工作環(huán)境： 越來越多的員工關注這個問題，他們往往在擇業(yè)、工作 和職業(yè)生涯高速時把這一因素放在十分重要的位置上， 忽視這個問題將導致員工隊伍和企業(yè)形象的損害。例如 在辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生習慣、綠色植物布置、 墻上宣傳畫布置、通訊和網(wǎng)絡設施的穩(wěn)定、公共財產(chǎn)安 全、個人職業(yè)保健和個人安全等方面，努力使工作環(huán)境 優(yōu)美舒適。 管理理論與發(fā)展 管理模式與架構 管理的職能分析 管理的核心技能 管理的評估審核 管理與企業(yè)文化 精品資料網(wǎng) 人才梯隊計劃 ?把管理開發(fā)與人力資源規(guī)劃連接起來 ?規(guī)定管理要求 ?評估管理潛力 ?確定職業(yè)生涯路徑 ?開發(fā)替換圖表 精品資料網(wǎng) 地區(qū)經(jīng)理職位的替換圖 職位候選人 在目前工作中的表現(xiàn) 4 3 5 何時具備提升資格 2年后 2年后 現(xiàn)在 提升潛力得分 85 78 87 地位排序 2 3 1 精品資料網(wǎng) 人才替換表 現(xiàn)在任的經(jīng)理級及主管級員工 有潛力的替換者 姓名 職位 年齡 替換日期 打分 如能升職 注明職位和時間 （第 1及第 2選擇） 表現(xiàn) 潛力 姓名 職位 何時就緒 人才梯隊計劃安排 部門： 經(jīng)理： 精品資料網(wǎng) 謝 謝 :28:3406:2806::28 06:2806:28::28:34 2023年 2月 11日星期六 6時 28分 34秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:28:3406:28:3406:282/11/2023 6:28:34 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :28:3406:28Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 06:28:3406:28:3406:28Saturday, February 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :28:3406:28:34February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 上午 6時 28分 34秒 06:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時 28分 :28February 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 11日星期六 6時 28分 34秒 06:28:3411 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 6時 28分 34秒 上午 6時 28分 06:28: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:28:3406:28:3406:282/11/2023 6:28:34 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :28:3406:28Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 06:28:3406:28:3406:28Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :28:3406:28:34February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 6時 28分 34秒 06:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 6時 28分 :28February 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 6時 28分 34秒 06:28:3411 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 28分 34秒 上午 6時 28分 06:28: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:28:3406:28:3406:282/11/2023 6:28:34 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :28:3406:28Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:28:3406:28:3406:28Saturday, February 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :28:3406:28:34February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 上午 6時 28分 34秒 06:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 6時 28分 :28February 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 11日星期六 6時 28分 34秒 06:28:3411 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 6時 28分 34秒 上午 6時 28分 06:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴