【正文】 權(quán)利界定清楚，故西方人非常強(qiáng)調(diào)對權(quán)利界定和對權(quán)力制衡。 中國人假定 ：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權(quán)利的不平等和權(quán)力的不制衡就成為人治的前提 中國人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。 157 中西方價值判斷的差別 西方人重效果判斷 ：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。 中國人重動機(jī)判斷 ：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。 158 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 中國人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。如強(qiáng)調(diào)“言之有物”，“一件商品只要內(nèi)容好，包裝差點(diǎn)不在乎”。 159 第 五 講 人力資源管理的主要功能 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 組織與戰(zhàn)略管理系主任 梁鈞平教授 160 討論的主題 人力資源規(guī)劃 員工的招聘與甄選 績效評估制度 企業(yè)薪酬制度 161 人力資源規(guī)劃 ? 存在的主要問題 ? 人力資源規(guī)劃的理念 ? 企業(yè)傳統(tǒng)人事制度向現(xiàn)代人力資源管理制度的轉(zhuǎn)變 ? 人力資源管理的模式與企業(yè)外部環(huán)境 ? 外部環(huán)境因素影響企業(yè)的人力資源管理作業(yè) ? 策略和觀念行為的關(guān)聯(lián) ? 人力資源管理的專業(yè)系統(tǒng) ? 人力資源規(guī)劃中的多元化晉升策略 162 人力資源管理基本架構(gòu) 利益團(tuán)體之要求： ?股東 ?管理人員 ?員工群 ?政府 ?社區(qū) ?工會 情景因素 ?企業(yè)策略 ?員工特征 ?管理哲學(xué) ?勞力市場 ?工會 ?工作科技 ?法律和社會 價值觀 人力資源政策： ?員工影響力 ?人力資源 流程 ?獎勵系統(tǒng) ?工作系統(tǒng) 人力資源結(jié)果： ?承諾感 ?能力水平 ?股東和員工 目標(biāo)一致 ?成本效益 長 期結(jié)果： ?個 人福祉 ?組織有效性 ?社會福祉 163 人 力資源管理的基本模式 雇傭關(guān)系的形態(tài) 人力資源政策 官僚式 市場式 家族式 (視員工為部屬 ) (視員工為承包商 ) (視員工為親人 ) 工影響力 自上而下的指揮 按指揮鏈 協(xié)商式；力求內(nèi)部 層層上報 意見一致 由基層招入，在 需則雇傭； 長期雇傭；垂直升 各功能部門升遷 不需則解雇 遷 ，水平調(diào)動 以工作性質(zhì)為支 以績效為支薪 以年資 、員 工技能 薪的基礎(chǔ) 的基礎(chǔ) 和利潤分享為支薪 的基礎(chǔ) 分工細(xì)，靠組織 個人合約或 分工粗 (個人自行 鏈來協(xié)調(diào) 合約 協(xié)調(diào) ) 164 貴公司現(xiàn)在用哪一種人力資源管理模式 您認(rèn)為哪一種模式最適合貴公司未來的發(fā)展 ？ 想一想 … 165 人力資源策略模式 競爭優(yōu)勢 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 競爭策略 員工集體信念和行為（企業(yè)文化） 人力資源管理策略類 人力資源管理作業(yè) 表示互動影響的關(guān)系 表示決定性的作用與規(guī)劃的過程 表示支援和執(zhí)行成果的反饋 166 策略和觀念行為的關(guān)聯(lián) 策略層次 策略類別觀念和行為人力資源 投資創(chuàng)新 參與決策 吸引員工競爭策略 提高品質(zhì) 降低成本重復(fù)性時間性國際性品質(zhì)敏感度數(shù)量敏感度風(fēng)險責(zé)任要求彈性要求技術(shù)應(yīng)用員工參與過程 / 結(jié)果導(dǎo)向 創(chuàng)造 重復(fù) 高度重復(fù) 長期 中期 短期 高 中 低 中 高 中 中 中 高 高 低 低 高 高 低 高 中 低 廣泛 廣泛 狹窄 高 高 低 雙重導(dǎo)向 過程導(dǎo)向 結(jié)果導(dǎo)向167 企業(yè)文化分類 靈活性 F l exi bi l i t y 家族式文化 發(fā)展式文化 C l a n Cul t ur e D ev el opm ent al Cul t ur e 內(nèi)向性 外向性 I nt er nal Ext er nal 官僚式文化 市場式文化 B u r e a u c r a t i c Cul t ur e M ar ket Cul t ur e 穩(wěn)定性 S t a b i l i t y168 企業(yè)策略與企業(yè)文化的配合 競爭策略 企業(yè)文化 價格競爭策略 創(chuàng)新性產(chǎn)品策略 高品質(zhì)產(chǎn)品策略 官僚式文化 發(fā)展式文化 市場式文化 家族式文化 169 員工的招聘與甄選 ? 員工招聘 ? 招聘過程 ? 人才甄選 ? 預(yù)測指標(biāo)的有效性 ? 雇傭標(biāo)準(zhǔn)的建立 ? 人才甄選的策略模式 170 招聘規(guī)劃 規(guī)劃 組織中現(xiàn)有 那些人才？ 需要何種人才 來擔(dān)任工作？ 績效評估 組織資料庫 培訓(xùn) 預(yù)測兩者是否 能夠合作和 有效配合 ？ 為保證“空降部隊”與現(xiàn)有人力 的合作，確定組織需要何種類型 的外來人才，如何甄選？如何改 變現(xiàn)有人力的心態(tài)？ 若不能有效 配合，可導(dǎo) 致人際沖突、 互相獨(dú)立、 “肥胖癥等 問題。 工作分析 171 招聘的整體性失誤 經(jīng)驗(yàn)陷阱 教育程度陷阱 聘請“同類”陷阱 內(nèi)部人員介紹陷阱 172 面談人員易犯的通病 不了解應(yīng)聘人員未來在組織的工作。 聘用人員在組織急需人才時的壓力。 光環(huán)效應(yīng)和對比效應(yīng) 形體語言的影響 重視負(fù)面資料，過早下判斷 173 績效評估制度 ? 績效評估的主要內(nèi)容和程序 ? 績效評估的測量內(nèi)容 ? 績效評估的測量方法 ? 績效評估信息的種類 ? 績效評估的內(nèi)在矛盾與實(shí)施的難點(diǎn) ? 績效評估與組織“肥胖癥” ? 能力主義與年功主義的平衡 174 按職群特性明確區(qū)分成長路徑 按職群特性加大人事制度運(yùn)行差別 POOL 技能職 技術(shù)職 管理職 管理職 管理職 技術(shù)職 技術(shù)職 175 績效評估向?qū)υ捫拖到y(tǒng)轉(zhuǎn)變 目的 ：為解決考核本身具有的矛盾、片面評價和強(qiáng)制型評價所帶來的問題，可采取對話型考核制度。 改進(jìn)要點(diǎn)： 片面的評價 上下級之間的對話型 被動的接受考核 積極的自我開發(fā) 利用審查結(jié)果 以培養(yǎng)為考核目的 176 對話性考核程序簡要 業(yè)務(wù)程序 具體內(nèi)容1 上級和下級共同參與，制定具體目標(biāo)A 提出上級 （組織）的即定目標(biāo)B 制定目標(biāo)時面談、協(xié)商C 記錄目標(biāo)的考核表由本人管理2 有責(zé)任的、自律的目標(biāo)管理A 利用考核表，按時間管理所制定的目標(biāo)B 上級起監(jiān)督業(yè)務(wù)的作用3 業(yè)績考核與目標(biāo)相比較A 將考核表中的目標(biāo)與考核相聯(lián)系B 進(jìn)行考核對話4 考核結(jié)果的反饋A 針對考核結(jié)果的不足之處的反饋，提供發(fā)展的動力，以培養(yǎng)為目的B 考核結(jié)果按保密原則通知本人C 把握和改善考核中出現(xiàn)的問題177 企業(yè)薪酬制度 ? 薪酬的形式和范圍 ? 薪酬制度與政策 ? 公平與薪酬結(jié)構(gòu) ? 員工薪酬政策 ? 我國企業(yè)的薪酬制度及其變革 178 結(jié)論 ? 人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。 ? 人力資源管理是直線主管不可推卸的責(zé)任。 ? 管理者的角色在于平衡和整合各種不同利 ? 益團(tuán)體的需要。 ? 設(shè)計各種制度讓員工能充分參與公司的營運(yùn)。 ? 人力資源政策和企業(yè)的競爭戰(zhàn)略互相配合。 ? 各種人力資源政策之間應(yīng)互相配套。 ? 從多重角度來衡量和評估人力資源政策的結(jié)果。 179 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:56:4305:56:4305:563/9/2023 5:56:43 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :56:4305:56Mar239Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:56:4305:56:4305:56Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :56:4305:56:43March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 9日星期四 上午 5時 56分 43秒 05:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 5時 56分 :56March 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 9日星期四 5時 56分 43秒 05:56:439 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時 56分 43秒 上午 5時 56分 05:56: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:56:4305:56:4305:563/9/2023 5:56:43 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:4305:56Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:56:4305:56:4305:56Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:4305:56:43March 9, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 上午 5時 56分 43秒 05:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 5時 56分 :56March 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 5時 56分 43秒 05:56:439 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 56分 43秒 上午 5時 56分 05:56: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:56:4305:56:4305:563/9/2023 5:56:43 AM ? 11