【正文】 養(yǎng)老金頒發(fā) ? 步驟二：選擇管理團(tuán)隊(duì)中的可能被裁者 行為事項(xiàng) : 項(xiàng)目經(jīng)理確定潛在的保留 /裁去的員工名單應(yīng)基于 : 確定的管理層級(jí) 崗位描述 候選者名單及評(píng)價(jià)表格將分配給相關(guān)的直接管理人員 直接管理人員基于職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)為候選者的表現(xiàn)評(píng)級(jí) 直接管理人員確定和記錄可實(shí)現(xiàn)的義務(wù)和責(zé)任 ? 步驟三：評(píng)估候選者 行為事項(xiàng) : 基于評(píng)出的等級(jí)，候選者的直接管理人員為每個(gè)雇員評(píng)出一個(gè)全面的等級(jí)類別 評(píng)比結(jié)果交由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn) 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)全體候選者情況制定保留一覽表 ? 步驟四：選擇最合格的員工 行為事項(xiàng)： 評(píng)估團(tuán)隊(duì)考慮最應(yīng)當(dāng)保留的候選者 由上層至下層確定保留決定 可能進(jìn)行附加的訪談 (與雇用的經(jīng)理 /項(xiàng)目經(jīng)理 ) 以確定保留決定 保留的員工分為三種情況： 非常關(guān)鍵員工 (例如：關(guān)鍵任務(wù) ) 一般關(guān)鍵員工 (例如： 有限備用的領(lǐng)域 ) 較低關(guān)鍵員工 (例如：需要進(jìn)行日常工作 ) 項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)總結(jié)將通過人事部門 /法律部門的評(píng)價(jià)和認(rèn)可 ? 步驟五：評(píng)價(jià)及決定將保留的員工 行為事項(xiàng) : 人事部門 /法律部門評(píng)價(jià)并尋求適當(dāng)?shù)谋Ａ魶Q定 ? 遣散費(fèi)用 綜述 步驟 1 確定解雇費(fèi)用整套方案 步驟 2 確定新職介紹方案 ? 步驟一：確定遣散費(fèi)用整套方案 決定遣散費(fèi)用的基礎(chǔ)，例如：工作年數(shù) 大多數(shù)員工層級(jí)的遣散費(fèi)用僅基于工作年數(shù) 一些公司制定最低及最高遣散費(fèi)用 決定遣散費(fèi)用計(jì)算公式 大多數(shù)公司將依照勞動(dòng)法 一些公司的提供多于法律規(guī)定 審定福利授予，例如：養(yǎng)老金計(jì)劃 ? 步驟二：確定新職介紹方案 評(píng)價(jià)工作歷史 – 確定工作目標(biāo) 撰寫介紹 (簡歷 )– 篇幅較長 /短的簡歷及申請(qǐng) 自我展示 – 書信，直接交流，電話聯(lián)系 面試技巧 – 衣著，表情，和諧氣氛的營造 了解市場 – 分類廣告， 獵頭公司，臨時(shí)工作，人才市場，因特網(wǎng)搜索，參考手冊(cè) 后繼咨詢服務(wù)：在培訓(xùn)顧問和雇員都認(rèn)為必需時(shí)進(jìn)行，保護(hù)每位員工的個(gè)人隱私 典型的新職介紹項(xiàng)目： 目的： 為解雇員工提供建議和咨詢服務(wù)，以提高他們對(duì)市場的了解，增強(qiáng)面試技巧，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 培訓(xùn)期間涉及的領(lǐng)域包括： ? 保留 /重新雇傭過程 步驟一 確定重新 雇傭戰(zhàn)略 步驟二 確定 保留戰(zhàn)略 ? 步驟一：建立重新雇傭戰(zhàn)略 重新雇傭戰(zhàn)略應(yīng)主要針對(duì)于那些已經(jīng)意識(shí)到自己的位置可能會(huì)被裁掉的雇員 闡明工作、薪酬和 /或福利的安全性問題 讓員工意識(shí)到公司是十分重視他們的，他們的貢獻(xiàn)對(duì)于公司業(yè)務(wù)的成功具有重要作用 盡快告知雇員關(guān)于薪酬與福利的影響 (如果可行 ) 保證雇員們及時(shí)的了解即將發(fā)生的事情，可以運(yùn)用管理手段和相應(yīng)方法來提問并獲得有效信息 讓雇員了解決定是如何作出的 ? 步驟二：建立保留戰(zhàn)略 為所有的員工建立保留體制 申明雇員可能存在的擔(dān)憂 購并基礎(chǔ)上的整和 ? 溝通 溝通什么 如何溝通 何時(shí)溝通 ?澄清業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?裁員的原因 ?介紹裁員程序 ?采用的具體方法 ?員工會(huì)議 (單獨(dú)或小組會(huì)議 ) ?通知 ?電子郵件 ?內(nèi)部刊物 制定恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間表 (時(shí)間不應(yīng)持續(xù)過長 ) ? 最佳實(shí)例 成功因素 某些行為會(huì)對(duì)重組的成功起到重要作用 對(duì)此項(xiàng)工作有一個(gè)清晰的商業(yè)目標(biāo)，并對(duì)未來有清晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃 進(jìn)行周密計(jì)劃，并提前與員工進(jìn)行溝通 在重組過程中，突出高層管理者的參與 制定重組溝通戰(zhàn)略 向經(jīng)理及總監(jiān)簡述重組計(jì)劃 讓員工參與小組會(huì)議、任務(wù)組及項(xiàng)目小組 讓關(guān)鍵員工，特別是經(jīng)理參與重組過程 對(duì)被解雇員工提供新職推薦 ? 在中國的最佳實(shí)例 組成高質(zhì)量的工作小組 (法律、財(cái)務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)作等 ) 計(jì)劃、計(jì)劃、再計(jì)劃 全面了解合同、法規(guī)、磋商要素等 通過中介與政府達(dá)成初步協(xié)議 聘用有影響力的勞動(dòng)機(jī)構(gòu)，如 對(duì)預(yù)期費(fèi)用做最少 2次預(yù)算 重點(diǎn)在于對(duì)選定員工的保留 就與員工、股東、客戶和社區(qū)的交流溝通制定計(jì)劃及戰(zhàn)略 進(jìn)行同步交流溝通 安全問題 政府關(guān)系，如市長、政府官員 ? 最佳實(shí)例 成功的障礙 對(duì)被解雇員工的替代 不能令人滿意的重組計(jì)劃 無效的管理行為 未能對(duì)制定重組計(jì)劃分配足夠時(shí)間 工作負(fù)擔(dān)的增加，員工工作熱情的減退 員工對(duì)變動(dòng)的抵觸 ? 五、怎么辭退員工： 辭退員工要遵守一定的程序； 辭退面試的步驟； 對(duì)于辭退員工的不同反應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法。 ? 辭退員工的程序： 行動(dòng)之前進(jìn)行過正式溝通； 應(yīng)該有書面的正式通諜； 準(zhǔn)備好書面的離職核對(duì)單（離職流轉(zhuǎn)單） 及時(shí)更換公司的密碼鎖； 考慮被辭退員工的反應(yīng)； 想好怎么公布員工被辭退原因。 ? 辭退面談的步驟 第一步：計(jì)劃 至少一天前作好計(jì)劃（做好周密的書面計(jì)劃，例如： 點(diǎn)幾分干什么等）； 想辦法保證員工守約前往； 切忌在電話中通知員工； 面試中至少留 10分鐘時(shí)間通知員工，給他充分的準(zhǔn)備； 避免在周末、假日或者員工的重要紀(jì)念日當(dāng)天通知他； ? 辭退面談的步驟 第一步：計(jì)劃 使用自然的場所，盡量不要用經(jīng)理的辦公司員工 會(huì)有心理障礙）； 事先準(zhǔn)備好員工協(xié)議、勞動(dòng)合同和其他一些必須文件 放在手邊； 通知后，經(jīng)理要留一段時(shí)間以便員工有問題要問； 準(zhǔn)備好安全部門的電話，必要時(shí)可請(qǐng)人在門外留心 緊急情況的發(fā)生。 ? 辭退面談的步驟 第二步：切入正題 不要假意避重就輕談一些天氣或者其他輕松的話題 員工一進(jìn)會(huì)議室（或者是你選擇的其他場所），待他 坐好后，就告訴他你的決定，避免拖延時(shí)間。 ? 辭退面談的步驟 第三步：描述情景 用幾句話描述為什么要讓他離開，一定要言簡意賅 切記重事實(shí)而非攻擊員工的人格； 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)決定已經(jīng)作出是不可更改的； 辭退面談不要超過 1015分鐘； ? 辭退面談的步驟 第四步：傾聽 在溝通中，傾聽是最難得的技能，因?yàn)闇贤ㄖ泻芏嗳? 說的意念往往大于聽的意念，在傾聽過程中可以配合著 非語言的方式。 ? 辭退面談的步驟 第五步：溝通賠償協(xié)議中的內(nèi)容 跟員工仔細(xì)講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法、 福利、其他資源等； 不要在已經(jīng)商定好的條款上當(dāng)場承諾增加任何內(nèi)容。 ? 辭退面談的步驟 第六步：離職面試（離職談話） 離職員工最容易講真話，我們要趁熱打鐵，做離職記錄。 ? 員工被辭退的反應(yīng)分析： 反應(yīng) 應(yīng)對(duì)方法 充滿敵意、生氣 ； 用同理心的方法，換位思考 ； 防衛(wèi)性強(qiáng)，討價(jià)還價(jià)； 用同理心的方法，不要攙入 任何討價(jià)還價(jià)的成分 正式、程序化； 盡量讓他多說話，只要不離題 堅(jiān)忍克己； 鼓勵(lì)他說話，“可提供幫助嗎” 哭哭啼啼； 給他一疊紙巾，待情緒平息后 切入正題。 ? 總 結(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)定義、三要素和我國勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)； 勞動(dòng)爭議：分析了我國勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)、導(dǎo)致我國 導(dǎo)致我國勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀的各種原因、處理勞動(dòng)爭議 的原則、途徑（著重介紹負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系員工在法律 上要做的工作； 辭退員工所遵循的程序、步驟和應(yīng)對(duì)辭退員工各種 反應(yīng)的方法。 ? ? 考試作業(yè) 請(qǐng)分析《勞動(dòng)合同法及實(shí)施條例》對(duì)勞資雙方的行為會(huì)產(chǎn)生哪些影響？對(duì)政府勞動(dòng)監(jiān)管部門會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？（ 40分） 你是否贊成末尾淘汰？為什么？如果贊成，在實(shí)施中的關(guān)鍵法律依據(jù)有哪些？如果不贊成，如何改善問題員工的績效？（ 40分） 你認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系管理中，有哪些關(guān)鍵制度是必須要建立和合法的？哪幾個(gè)環(huán)節(jié)是勞動(dòng)關(guān)系事項(xiàng)容易產(chǎn)生違法行為的環(huán)節(jié)？ ? 謝 謝 :42:1116:4216::42 16:4216:42::42:11 2023年 1月 17日星期二 4時(shí) 42分 11秒