員工關(guān)系管理ppt--(企業(yè)培訓(xùn)課件)-資料下載頁
2024-12-31 23:55本頁面
【正文】 及行動(dòng)步驟 ? 第一部分： ? 管理層擔(dān)心： ? ， ? ? ? 。 ? 解決方式：事先溝通，不以增加福利為目的，為員工保密，出現(xiàn)意外結(jié)果最好 ? 第二部分： ? 時(shí)間調(diào)查（年底不宜做，快放假時(shí)快要評(píng)獎(jiǎng)金時(shí)；公司變革人員重組時(shí)不宜做） ? 第三部分： ? 制定調(diào)查方案（指南，怎么填寫，寫明調(diào)查方法抽樣還是問卷，策劃案寫清楚） ? 第四部分： ? 忌寫個(gè)通知，人力資源部員工滿意度調(diào)查，建議改個(gè)名稱，如“傾聽你的心聲） ? 第五部分： ? 收集調(diào)查資料的方法： （注意場(chǎng)地安排，面試者應(yīng)有專門素質(zhì)，保持中立）。 。 ? 滿意度調(diào)查內(nèi)容排序： 2.工作滿意度 ？ 你的團(tuán)隊(duì)部門是否滿意？ 意（后勤的） 理層的支持 （由個(gè)人填寫） ? 第六部分： ? 分析出報(bào)告（注意新工滿意度是多少，老員工是多少，往往老員工的最有價(jià)值） ? 第七部分： ? HR及管理者開大會(huì)公開調(diào)查結(jié)果（先跟總經(jīng)理溝通再開部門經(jīng)理大會(huì)； ? 事先定好要問的關(guān)鍵問題，哪個(gè)部門有問題多久了；跟員工溝通 出結(jié)果時(shí)間不宜過長(zhǎng)，員工填完表都在關(guān)注，報(bào)告匯總包括企業(yè)的長(zhǎng)處和短處，可用郵件或內(nèi)部刊物說明，同時(shí)溝通長(zhǎng)短處，對(duì)事不對(duì)人，目的是解決問題。） ? 第八部分： ? 共同制定計(jì)劃改進(jìn)方式（國外開會(huì)經(jīng)理喜歡說問題出現(xiàn)了希望各部門針對(duì)自己，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，國內(nèi)經(jīng)理喜歡說有問題到底是哪個(gè)部門責(zé)任？結(jié)果大家相互往外推卸責(zé)任，問題得不到解決；可讓員工想辦法共同制定改革計(jì)劃） ? 第九部分： ? 跟蹤改革后的成效，定期下去溝通。月度會(huì)議內(nèi)部刊物刊登結(jié)果 第三節(jié)員工關(guān)系管理評(píng)估及審核 ? 課程總結(jié) ? 人力資源部門的責(zé)任就是有效建立員工關(guān)系，讓每一位在職的員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視，是他們自愿為企業(yè)出力，在企業(yè)里過的舒適開心的同時(shí)愿意將自己所學(xué)主動(dòng)奉賢到企業(yè)建設(shè)和發(fā)展上來。 ? 博商管理科學(xué)研究院 簡(jiǎn)介 ? 博商管理科學(xué)研究院 (Bosum Institute of Management Science)成立于 2023年，是我國專門從事管理科學(xué)研究、理論轉(zhuǎn)化及咨詢輔導(dǎo)的綜合性研發(fā)教育機(jī)構(gòu)。研究院整合國內(nèi)外一流院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、人才資源，為企業(yè)提供綜合性的總裁教育、管理層訓(xùn)練、企業(yè)咨詢和投融資服務(wù)，為企業(yè)尤其是成長(zhǎng)型企業(yè)提供綜合管理服務(wù)的平臺(tái)。 ? 博商管理科學(xué)研究院立足珠三角，服務(wù)于長(zhǎng)三角、西南、環(huán)渤海等中國經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)區(qū)域乃至全國，通過專業(yè)的服務(wù)與客戶共同成長(zhǎng)，為中國人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。機(jī)構(gòu)已在中國十余個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、建立了中國商界極具影響力的博商同學(xué)會(huì)。 ? 博商管理科學(xué)研究院辦院宗旨： ? 我們將繼續(xù)集古今中西之智慧，追管理科學(xué)之前沿，探中外之文明，培育實(shí)業(yè)精英，興舉中華商道，致力于創(chuàng)造學(xué)術(shù)新知，崇尚知行合一精神，站在歷史高度，四海守望、植根中國、面向世界、面向未來、達(dá)而濟(jì)世，育一流人才、產(chǎn)一流成果、創(chuàng)一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世紀(jì)恢宏，為中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展 貢獻(xiàn)力量。 特色課程 ? 博商管理科學(xué)研究院致力于為成長(zhǎng)型企業(yè)提供整體解決方案，課程覆蓋企業(yè)全員?，F(xiàn)開設(shè)的各類課程包括 3大系統(tǒng)分類，共計(jì) 160余門。擁有的特色課程項(xiàng)目包括： ? 針對(duì)公司總裁開發(fā)的課程： 清華大學(xué)創(chuàng)新管理與成長(zhǎng)模式總裁實(shí)戰(zhàn)班 ? 針對(duì)公司接班人和高層開發(fā)的課程： 新生代企業(yè)家創(chuàng)新管理高級(jí)研修班 ? 針對(duì)公司中層管理人員開發(fā)的課程（共 4大類）： 市場(chǎng)營銷管理 \人力資源管理 \財(cái)務(wù)管理 \生產(chǎn)運(yùn)營管理 ? 針對(duì)公司基層儲(chǔ)備人才開展的課程： 團(tuán)隊(duì)責(zé)任、感恩、執(zhí)行力特訓(xùn)營 ； ? 針對(duì)公司總裁、核心領(lǐng)導(dǎo)人員開展的在職教育學(xué)位班：與 赫斯萊茵大學(xué)合辦的管理學(xué)碩士學(xué)位班 \中國人民大學(xué) EMBA學(xué)位班 THANKS FOR WATCHING
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