【正文】 四、變被動(dòng)為主動(dòng) 公司為你營(yíng)造公正、公平、公開(kāi)、合理的環(huán)境，公司同你規(guī)劃明天的藍(lán)圖，公 司幫你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，公司也要求你必須進(jìn)步（參看 《 華為真相 》 ）。實(shí)施 “ 績(jī)效 考核 ” 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。實(shí)行末位淘汰。我們提供的是蘋(píng)果，不吃蘋(píng)果的 和吃后過(guò)敏的可以走開(kāi)。 理念留人 我們?nèi)绾巫龅嚼砟盍羧四兀? 理念留人是留下 20%的核心人員，即企業(yè)里中 高層管理者中的優(yōu)秀分子和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者或 業(yè)務(wù)骨干人員。這部分人才必須是最穩(wěn)定的，對(duì) 這一層次的人員要統(tǒng)一共同的經(jīng)營(yíng)理念，大家 為共同的理想而工作。對(duì)這些人要給高薪甚至讓 其入股成為股東，對(duì)他們所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售提成兌現(xiàn)， 一分錢(qián)也不能少。 ★ 待遇不僅僅是工資 ,更重要的是福利 . ★ 企業(yè)內(nèi)部員工待遇要有比較 .(80/20原則 ) ★ 薪資發(fā)放要及時(shí) ,福利設(shè)計(jì)要考慮需求 . ★ 特殊人才就是要享受特殊的待遇 . 待遇留人 好鋼安在刀口上 中國(guó)萬(wàn)向集團(tuán)打造 1000位 100萬(wàn)富翁員工 ! ★ 要給予空間 .以事業(yè)兼顧利益為目標(biāo)的管理精英、 業(yè)務(wù)精英要給以相應(yīng)收入和授權(quán)，讓其負(fù)責(zé)一個(gè)部 門(mén)、區(qū)域或項(xiàng)目，助其在事業(yè)上有所成就，并給予 升職加薪機(jī)會(huì)，令其有強(qiáng)烈的歸屬感。 ★ 要給予 100%的信任 . ★ 要使其工作具挑戰(zhàn)性 . ★ 要做到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) . 正泰集團(tuán)南存輝董事長(zhǎng)事業(yè)留人故事 . 事業(yè)留人 工作著是快樂(lè)的 機(jī)制留人 海爾公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制留人 主要是在企業(yè)內(nèi)部建立健全各種必要的規(guī)章制度，努力促進(jìn)公平 競(jìng)爭(zhēng)，使優(yōu)秀人才脫穎而出。海爾集團(tuán)在內(nèi)部員工中實(shí)行“賽馬”制， 讓每個(gè)員工都有工作動(dòng)力和壓力，在“賽馬”過(guò)程中增長(zhǎng)才干，經(jīng)受 鍛煉。 可口可樂(lè)的 “ 黃金降落傘 ” 機(jī)制留人 “ 黃金降落傘 ” 實(shí)際是一種特殊的雇傭契約，通常包括一筆為數(shù)可觀的退職 金和其他特殊恩惠。憑著這一紙契約，當(dāng)企業(yè)被收購(gòu)或兼并時(shí)，原來(lái)的一些 企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者便可以安全脫出，另謀高就，不受經(jīng)濟(jì)損失。這種制度 保護(hù)的人數(shù)一般為一個(gè)企業(yè)的 1020人，也有個(gè)別企業(yè)多達(dá) 200人。顯而易見(jiàn) ， 黃金降落傘 制度為保證高層穩(wěn)定和企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展起到了積極的作用。 一、政策改善方案 二、 溝 通系 統(tǒng) 改善方案 三、 組強(qiáng)與 工作 設(shè)計(jì) 改善方案 四、薪 資 福利改善方案 五、管理 問(wèn) 題改善方案 六、非 財(cái)務(wù) 性激 勵(lì) 企業(yè)留才內(nèi)部改善方案一覽 改革企業(yè) 管理環(huán)境 能吸引人 才留下！ 美國(guó)西雅圖的華盛頓大學(xué)準(zhǔn)備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們 的反對(duì)。校方迫于壓力順從了教授們的意愿，取消了計(jì)劃。教授們?yōu)槭裁磿?huì)反 對(duì)呢？原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好 擋住了從教職工餐廳窗戶(hù)可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會(huì)如此尊重教 授們的意見(jiàn)呢？原來(lái)，與美國(guó)教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資 一般要低 20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學(xué)去尋 找更高報(bào)酬的職位，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于太平洋沿 岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時(shí)可以看到美洲最高的雪 山之一雷尼爾山峰，開(kāi)車(chē)出去還可以到海倫火山。 他們?yōu)榱嗣篮玫木吧鵂奚叩氖杖霗C(jī)會(huì)，被華盛頓大學(xué)的教授們戲 稱(chēng)為 “雷尼爾效應(yīng)”。 從雷尼爾效應(yīng)故事中 ,我們有何聯(lián)想呢 ? 雷尼爾效應(yīng) ☆ 硬環(huán)境 ☆ 軟環(huán)境 ? 溝通管道與機(jī)制 ? 團(tuán)隊(duì)氛圍與和諧人際關(guān)系 ? 管理制度 ? 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格 ☆ 企業(yè)的軟環(huán)境比硬環(huán)境更重要 ! 環(huán)境留人 朗訊科技（中國(guó)）有限公司推行了這樣的員工職業(yè)生涯規(guī)劃： 當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后，部門(mén)經(jīng)理必定與他進(jìn)行一次深入的 長(zhǎng)談：來(lái)到本公司后，你對(duì)個(gè)人發(fā)展有什么打算，一年之內(nèi)要 達(dá)到什么目標(biāo)。三年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，除 個(gè)人努力之外，需要公司提供什么幫助。在朗訊，這已成為一 項(xiàng)滾動(dòng)發(fā)展制度，每到年末部門(mén)經(jīng)理都要和員工一起對(duì)照上一 年的規(guī)劃進(jìn)行檢查，制定下一年的規(guī)劃。人力資源總監(jiān)李劍波 說(shuō)，職業(yè)生涯規(guī)劃不僅為員工架起了成長(zhǎng)的階梯，而且使公司 的發(fā)展獲得永不衰竭的能量。 ☆ 要設(shè)置成長(zhǎng)的通道和目標(biāo) . ☆ 要有指導(dǎo)老師定期輔助 . ☆ 要給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)和犯錯(cuò)機(jī)會(huì) . 職業(yè)生涯留人 為員工建立具有廣度和深度的職業(yè)發(fā)展道路 , 有益 于員工滿(mǎn)意度的提高 , 促進(jìn)整體績(jī)效提升 工作描述體系 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 職業(yè)發(fā)展體系 技術(shù)職梯 管理職梯 業(yè)務(wù)職梯 ☆ 制度人性化 ! ☆ 關(guān)心愛(ài)護(hù)員工 ! ☆ 對(duì)員工負(fù)起責(zé)任 ! 案例 : 方太櫥柜茅董感情留人的故事 . 感情留人 得人心者得天下 ! ☆ 讓企業(yè)營(yíng)造家的歸屬感 ! ☆ 讓員工有榮譽(yù)感和成就感 ! ☆ 有共同的價(jià)值觀和使命感 ! ☆ 有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間機(jī)會(huì) ! 日本松下的企業(yè)文化留人案例 ! 企業(yè)文化留人 松下的文化 十精神 一 工業(yè)報(bào)國(guó)精神 二 實(shí)事求是精神 三 改革發(fā)展精神 四 友好合作精神 五 光明正大精神 六 團(tuán)結(jié)一致精神 七 奮發(fā)向上精神 八 禮貌謙虛精神 九 自覺(jué)守紀(jì)精神 十 服務(wù)奉獻(xiàn)精神 策略 措施 體制留才 ?目標(biāo)管理（明確方向） ?流程管理（澄清職責(zé)） ?業(yè)績(jī)管理（獎(jiǎng)懲分明） 環(huán)境留才 ?尊重信任（性本善論） ?走動(dòng)管理（溝通至尊） ?公開(kāi)交流（建設(shè)性沖突） 事業(yè)留才 ?內(nèi)部擇業(yè)（一專(zhuān)多能） ?工作輪換（豐富履歷） ?擇優(yōu)提拔（鼓勵(lì)上進(jìn)） 感情留才 ?人性福利（風(fēng)險(xiǎn)管理） ?體育健身（關(guān)懷健康） ?家庭參與（創(chuàng)造親和） IBM高績(jī)效人才的留才措施 1 感情培養(yǎng) 2 重視他的存在 3 對(duì)現(xiàn)承諾 4 幫助部屬進(jìn)步 5 打造自己的人格魅力 ! 控 制范圍 影響范圍 關(guān)注范圍 經(jīng)理主管如何留住部屬 ? 實(shí)際上，留住人才的工作在招聘員工的時(shí)候就開(kāi)始了。 漢莎航空公司空中服務(wù)總經(jīng)理 Tom Wright說(shuō)：“選擇適當(dāng)?shù)娜藛T 承擔(dān)適當(dāng)?shù)墓ぷ?，是長(zhǎng)期成功的根本保證?！痹诳紤]合適的應(yīng)聘 者時(shí)，企業(yè)必須在三個(gè)基本問(wèn)題上得出肯定的答案： “他們能否承擔(dān)這項(xiàng)工作？”（適合的教育與工作經(jīng)歷背景）； “他們是否愿意承擔(dān)這項(xiàng)工作？”（工作動(dòng)力與正確的態(tài)度）； “他們是否愿意在本企業(yè)從事這項(xiàng)工作？”（與企業(yè)和環(huán)境的適合性）。 因此有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)能夠挑選出最認(rèn)同企業(yè)的思想觀念并 最符合企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)的人才 ! 留住人才從招聘開(kāi)始 結(jié)束 再見(jiàn) !