【導(dǎo)讀】并不是技術(shù)，技術(shù)知識(shí)人們處理信息的一種工具。實(shí)際上，人和信息才是MIS. 種最重要的資源。當(dāng)然，如今每個(gè)組織都需要這3個(gè)要素，從而有效地在市場(chǎng)中。在信息時(shí)代，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的主題。管理信息系統(tǒng)涉及系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、管理和信息技術(shù)工具的運(yùn)用，其目的是幫助完成于信息處理和信息管理相關(guān)的一切任務(wù)。在上述定義中，可以發(fā)現(xiàn)3種主要資源——信息、信息技術(shù)和人；也就是說(shuō)，也可能存在，但它肯定不象現(xiàn)在這么重要。經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有效運(yùn)作。了解自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通常稱之為競(jìng)爭(zhēng)智慧。了解組織的各部分是如何協(xié)作，完成產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)是當(dāng)今最熱門地話題。我們將在后續(xù)章節(jié)中詳細(xì)介紹它。ATM賦予客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)自行處。全球各地的消費(fèi)者、企業(yè)、供應(yīng)商。和制造商共同合作，不受地理界限的約束。數(shù)據(jù)是指那些未經(jīng)加工的事實(shí)或是著重對(duì)一種特定現(xiàn)象的描述。信息粒度是信息的詳盡性的程度范圍。

　　

【正文】 A． 系統(tǒng)規(guī)劃 B． 邏輯設(shè)計(jì) C． 物理設(shè)計(jì) D． 程序設(shè)計(jì) 16．銀行自動(dòng)取款機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是（ ） A． 聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng) B． 成批處理系統(tǒng) C． 聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng) D． 過(guò)程處理系統(tǒng) 17．描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（ ） A． 業(yè)務(wù)流程圖 B． 組織機(jī)構(gòu)圖 C． 數(shù)據(jù)流程圖 D． 系統(tǒng)流程圖 18．下列不屬于項(xiàng)目管理范疇的是（ ） A． 行政管理 B． 人員管理 C． 計(jì)劃管理 D． 質(zhì)量管理 19．新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)較大的轉(zhuǎn)換方法是（ ） A． 平行轉(zhuǎn)換法 B． 一次切換法 C． 逐級(jí)轉(zhuǎn)換法 D． 逐個(gè)子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法 20．在輸入設(shè)計(jì)中，原始單據(jù)的設(shè)計(jì)原則是：便于填寫、便于歸檔、簡(jiǎn)化操作和（ ） A． 節(jié)省存貯空間 B． 便于編寫程序 C． 保證精度 D． 縮短響應(yīng)時(shí)間 二、填空題（每空 1 分，共 20 分） 1．在一個(gè)工資系統(tǒng)文件中，職工姓名、基本工資等屬固定值屬性數(shù)據(jù)，而病事假扣款屬＿＿＿＿＿＿＿屬性數(shù)據(jù)。 2．確定一 個(gè) MIS 項(xiàng)目是否應(yīng)該開發(fā)的工作階段稱＿＿＿＿＿＿＿，其形成的文件必須經(jīng)過(guò)評(píng)審，才能進(jìn)入系統(tǒng)分析階段。 3．建立數(shù)據(jù)字典的目的是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖各個(gè)元素進(jìn)行＿＿＿＿＿＿＿和說(shuō)明，這樣便從文字和圖形兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿進(jìn)行描述。 4．?dāng)?shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性：＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。 5．管理信息系統(tǒng)（ MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與＿＿＿＿＿＿＿保持一致是企業(yè)的 MIS 規(guī)劃工作的核心問(wèn)題之一。 6．為了開發(fā)管理信息系統(tǒng)，必須建立本單位自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍，做好人員的＿＿＿＿＿＿＿和＿＿ ＿＿＿＿＿工作。 7．?dāng)?shù)據(jù)收集時(shí)必須注意數(shù)據(jù)的＿＿＿＿＿＿＿性和＿＿＿＿＿＿＿性。 8．?dāng)?shù)據(jù)收集一般分為兩類，一類為來(lái)源性收集，即從＿＿＿＿＿＿＿中獲?。灰活悶楦葱允占?，即從＿＿＿＿＿＿＿中取得。 9．文件系統(tǒng)可以建立的文件組織方式有順序文件、索引文件、＿＿＿＿＿＿＿文件、＿＿＿＿＿＿＿文件和索引鏈接文件。 10．管理的職能包括＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，組織管理和領(lǐng)導(dǎo)管理。 11．系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，進(jìn)行系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿設(shè)計(jì)和具體物理設(shè)計(jì)。 12． 計(jì)算機(jī)每秒執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿。 13．在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)中，任何程序均可由、且只能由三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成，即順序結(jié)構(gòu)、＿＿＿＿＿＿＿和選擇結(jié)構(gòu)。 三、名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分） 1．管理信息系統(tǒng) 2．系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間 3．套裝軟件（并舉例） 4．程序的可維護(hù)性 5．區(qū)間碼 四、簡(jiǎn)答題（每小題 5 分，共 25 分） 1．簡(jiǎn)述 MIS 規(guī)劃對(duì)企業(yè)帶來(lái)的直接影響。 2．什么是經(jīng)濟(jì)訂貨量？某物資每次訂貨費(fèi)用為 1600 元，每年需求量是 2020 件，每件產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)為 40 元，此物資的經(jīng)濟(jì)訂貨量是 多少？ 3．在詳細(xì)調(diào)查中，為什么必須對(duì)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)進(jìn)行調(diào)查？ 4．簡(jiǎn)述輸出設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。 5．簡(jiǎn)述系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。 五、應(yīng)用題（每小題 10 分，共 20 分） 1．現(xiàn)有一個(gè)文件名為 的產(chǎn)品價(jià)格文件，它包含產(chǎn)品編碼（ BM）、產(chǎn)品名稱（ MC）和價(jià)格（ JG）三個(gè)字段。請(qǐng)用 FoxPRO 或 FoxBASE 編寫一個(gè)對(duì)該文件中記錄按價(jià)格從低到高排序后予以顯示的程序（必須用排序語(yǔ)句）。 2．試根據(jù)下述業(yè)務(wù)情況給出表格分配圖：采購(gòu)部門準(zhǔn)備采購(gòu)單一式四分。第一張送供貨方，第二張交收貨部門，用于將待收貨登記 到待收貨登記冊(cè)，第三張交會(huì)計(jì)部門作應(yīng)付款處理，記入應(yīng)付帳。第四張留在采購(gòu)部門存檔。 2020 年 04月份 《管理信息系統(tǒng)》 (江蘇省卷 ) 一、填空題（每空 1分，共 10分） 1．管理信息系統(tǒng)在企業(yè)基層應(yīng)用的系統(tǒng)是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，它是利用信息提高效率；在中層應(yīng)用的是信息控制系統(tǒng)，它利用信息去 ________________。 2．推進(jìn)管理信息系統(tǒng)的變革是一場(chǎng)革命。在企業(yè)中，管理信息系統(tǒng)的推進(jìn)必將影響各層人員的工作方式。對(duì)基層的影響是 ________________的改變、效率的提高 和人員的減少。 3．管理信息系統(tǒng)是利用信息進(jìn)行管理的系統(tǒng)，是由人和計(jì)算機(jī)組成的人機(jī)系統(tǒng)。它不僅考慮技術(shù)問(wèn)題，而且還要考慮 ________________。因此，我們說(shuō)它又是個(gè)管理系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)。 4．利用關(guān)鍵成功因素法進(jìn)行總體規(guī)劃時(shí)，關(guān)鍵成功因素就是要識(shí)別聯(lián)系于系統(tǒng)目標(biāo)的 ________________及其關(guān)系。 5．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程性質(zhì)的工作，一般的系統(tǒng)工作有三個(gè)成功要素，即合理確定系統(tǒng)目標(biāo)，組織系統(tǒng)性隊(duì)伍；遵循 ________________的開發(fā)步驟。 6．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分折與 設(shè)計(jì)方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按 ________________的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 7．與傳統(tǒng)的生命周期法相比，原型法摒棄了那種一步步周密細(xì)效的調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)最后才能讓用戶看到結(jié)果。原型法是在信息系統(tǒng)研制過(guò)程中的一種簡(jiǎn)單的________________方法。 8．信息是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者有用，對(duì) ________________有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。 9． ________________的參與是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的先決條件。 10．管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的 ________________的計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分。 二、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。每小題 1分，共 22分） 1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的拼音縮號(hào)是（ ） A． DBMS B． DBS C． DBA D． DB 2．信息的來(lái)集有三種方法。調(diào)查企業(yè)消費(fèi)開支總額屬于（ ） A．自下而上廣泛收集 B．隨機(jī)積累 C．有目的專項(xiàng)收集 D．其它方法 3．一般，計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)處理的系統(tǒng)均屬于（ ） A．開環(huán)系統(tǒng) B．閉環(huán)系統(tǒng) C．動(dòng)態(tài)系統(tǒng) D．非上述系統(tǒng) 4．用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，如果第一步識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，第二步將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，然后提出整個(gè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，最后選定一個(gè)方案送上級(jí)審批。這種規(guī)劃方法屬（ ） A．戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 B．關(guān)鍵成功因素法 C．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D．其它方法 5．建立 U/C 矩陣后必須進(jìn)行正確性檢驗(yàn)。對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng) /類必須有一個(gè)產(chǎn)生者（即“ C”）和至少一個(gè)使用者（即“ U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（即“ U”或“ C”元素）發(fā)生。 這種檢驗(yàn)屬于（ ） A．一致性檢驗(yàn) B．無(wú)冗余性檢驗(yàn) C．完備性檢驗(yàn) D．其它檢驗(yàn) 6．計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流程圖的確定，程序流程圖的確定，編碼的確定和輸入輸出設(shè)計(jì)是在（ ）階段進(jìn)行。 A．系統(tǒng)實(shí)施 B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．系統(tǒng)規(guī)劃 D．系統(tǒng)分析 7．建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)著眼于（ ） A．辦公室的生產(chǎn)率和人機(jī)替代問(wèn)題 B．漢字處理的計(jì)算機(jī)化 C．提高經(jīng)濟(jì)效益 D．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)和接口規(guī)定的統(tǒng)一 8． MRPⅡ是由多個(gè)子系統(tǒng)組成的。其中利用主生產(chǎn)計(jì)劃，物料清單，采購(gòu)、生產(chǎn)等訂貨資料計(jì)算出相關(guān)需求 的狀況是屬于（ ） A．主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng) B．庫(kù)存控制子系統(tǒng) C．制造活動(dòng)控制子系統(tǒng) D．成本計(jì)劃與控制子系統(tǒng) 9．管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的是（ ） A．信息源 B．信息處理器 C．信息管理者 D．信息用戶 10．當(dāng)前，信息使用的技術(shù)已相當(dāng)先進(jìn)，問(wèn)題是如何將信息轉(zhuǎn)化為價(jià)值。通過(guò)預(yù)測(cè)和決策技術(shù)搜索決策支持的信息是屬于（ ） A．提高工作效率階段 B．信息轉(zhuǎn)化階段 C．尋找機(jī)會(huì)階段 D．非上述階段 11．在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，根據(jù)用戶要求，一般先建立能反映不同實(shí)體 間存在的各種聯(lián)系，即 E－ R 圖。如果一個(gè)教師可指導(dǎo)多名研究生，且一名研究生可由多位教師指導(dǎo)，那么指導(dǎo)教師與研究生間的這種指導(dǎo)聯(lián)系便是（ ） A．自聯(lián)系 B．一對(duì)一（ 1： 1） C．一對(duì)多（ 1： N） D．多對(duì)多（ M： N） 12．組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制都是管理的要素，還有一個(gè)要素是（ ） A．監(jiān)控 B．審批 C．決策 D．計(jì)劃 13．管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架，把支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為管理信息系統(tǒng)的（ ） A．概念結(jié)構(gòu) B．功能結(jié)構(gòu) C．軟件結(jié)構(gòu) D．硬件結(jié)構(gòu) 14．系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)闡明（ ） A．目標(biāo)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方法及可測(cè)的量度 B．要實(shí)現(xiàn)的盈虧平衡點(diǎn) C．爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)最高點(diǎn) D．實(shí)現(xiàn)成本最低點(diǎn) 15．信息加工中的所謂“預(yù)加工”是指（ ） A．對(duì)信息進(jìn)行濾波和簡(jiǎn)單處理 B．對(duì)信息進(jìn)行分析、概括綜合 C．通過(guò)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)推斷 D．按數(shù)量大小進(jìn)行排序 16．根據(jù)深化信息使用程度，把信息系統(tǒng)的發(fā)展劃分為計(jì)算機(jī)時(shí)代和信息時(shí)代。計(jì)算機(jī)時(shí)代是指（ ）三個(gè)階段。 A．?dāng)U展、整體化、數(shù)據(jù)管理 B．整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理 C．初裝、擴(kuò)展、信息管理 D．初裝、擴(kuò)展、控制 17．代碼設(shè)計(jì)中的分類，既要保證處理問(wèn)題的需要，又要保證（ ）的需要。 A．可識(shí)別化 B．科學(xué)管理 C．保密安全 D．顧及老習(xí)慣 18．計(jì)算機(jī)流程圖中，表示聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)的符號(hào)是（ ） A． B． C． D． 19．截?fù)?jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是管理數(shù)據(jù)庫(kù)的（ ） A．應(yīng)用軟件 B．硬件組成部分 C．系統(tǒng)軟件 D．管理部門 20．決策支持系統(tǒng)是 MIS 的一個(gè)重要分支，它（ ） A．強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)全面的管理功錯(cuò) B．僅僅介決程序性決策問(wèn)題 C．強(qiáng)調(diào)支持而不是代替決策 D．既能支持又可代替人的決策 21．制造業(yè) MRPⅡ?qū)?MRP 思想作了發(fā)展，它不僅計(jì)劃物料的需求，而且（ ） A．計(jì)劃工廠中其他制造資源的需求 B．把開環(huán)發(fā)展成閉環(huán)式 MRP 結(jié)構(gòu) C．可適用于各種生產(chǎn)類型企 業(yè)管理 D．發(fā)展成具有可支持決策的系統(tǒng) 22．系統(tǒng)分析報(bào)告重點(diǎn)的內(nèi)容是（ ） A．系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目概述 B．新系統(tǒng)的目標(biāo)及其邏輯方案 C．現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況 D．系統(tǒng)實(shí)施具體計(jì)劃 三、（本題 6 分） 請(qǐng)把下列左邊有關(guān)的詞匯分別與右邊所描述的關(guān)系最密切的詞句對(duì)應(yīng)起來(lái)，并將答案的字母填入左邊詞匯相應(yīng)的括號(hào)內(nèi)。 1．一次信息（ ） A．關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù) 2．二次信息（ ） B．信息和現(xiàn)實(shí)間的時(shí)間差 3．新度（ ） C．現(xiàn)實(shí)過(guò)程某一定點(diǎn)數(shù)據(jù) 4．信息熵（ ） D．由現(xiàn) 場(chǎng)直接采得的信息 5．?dāng)?shù)據(jù)字典（ ） E．文件 /數(shù)據(jù)庫(kù)中存貯的信息 6．條件信息（ ） F．信道傳輸信息的容量 四、簡(jiǎn)答題（每小題 5 分，共 10 分） 1．管理信息系統(tǒng)和一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用有什么不同？ 2．何謂企業(yè)過(guò)程？識(shí)別企業(yè)過(guò)程可從哪三個(gè)源入手？ 五、設(shè)計(jì)（本題 8 分） 如果一個(gè)供應(yīng)商可向多個(gè)顧客供應(yīng)零件，一個(gè)顧客可買多種零件，每種零件可被多個(gè)顧客購(gòu)買，一個(gè)顧客可購(gòu)買多個(gè)供應(yīng)商的零件。請(qǐng)你畫出能滿足上述聯(lián)系的E－ R 圖（注：這里涉及到三個(gè)實(shí)體） 六、設(shè)計(jì)題（本題 14分） MIS 是一個(gè) 以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的應(yīng)用系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中存在著大量的數(shù)據(jù)元素，如何將它們科學(xué)合理地組織起來(lái)，以盡可能地簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)存貯的結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)的可修改性、完整性、一致性和安全性。降低數(shù)據(jù)的維護(hù)成本，方便地實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)和查詢操作等，是系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段必須解決的問(wèn)題，下面是某單位人事管理中的“職工檔案”，這張二維表格可視作一個(gè)關(guān)系，表中的每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)也就是關(guān)系中的一個(gè)屬性。為了防止數(shù)據(jù)庫(kù)操作中發(fā)生異?，F(xiàn)象，請(qǐng)你對(duì)這張非規(guī)范化的“職工檔案”進(jìn)行規(guī)范化處理，即使該關(guān)系中的每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都是不可再分的基本數(shù)據(jù)項(xiàng)，使其滿足第一范式。 另外，要求規(guī)范化后的“職工檔案”分解為兩個(gè)關(guān)系：①職工基本信息②職工歷史，并指出每個(gè)關(guān)系中的關(guān)鍵字（即唯一識(shí)別某一名職工的屬性）。 姓 名 職 工 號(hào) 性 別 民 族 出生 日期 住 址 現(xiàn)在 文化