【導讀】并不是技術，技術知識人們處理信息的一種工具。實際上，人和信息才是MIS. 種最重要的資源。當然，如今每個組織都需要這3個要素，從而有效地在市場中。在信息時代，管理信息系統(tǒng)是一個非常重要的主題。管理信息系統(tǒng)涉及系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、管理和信息技術工具的運用，其目的是幫助完成于信息處理和信息管理相關的一切任務。在上述定義中，可以發(fā)現(xiàn)3種主要資源——信息、信息技術和人；也就是說，也可能存在，但它肯定不象現(xiàn)在這么重要。經(jīng)濟環(huán)境中有效運作。了解自己的競爭實力，通常稱之為競爭智慧。了解組織的各部分是如何協(xié)作，完成產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務的。毫無疑問，電子商務是當今最熱門地話題。我們將在后續(xù)章節(jié)中詳細介紹它。ATM賦予客戶在任何時間、任何地點自行處。全球各地的消費者、企業(yè)、供應商。和制造商共同合作，不受地理界限的約束。數(shù)據(jù)是指那些未經(jīng)加工的事實或是著重對一種特定現(xiàn)象的描述。信息粒度是信息的詳盡性的程度范圍。

　　

【正文】 A． 系統(tǒng)規(guī)劃 B． 邏輯設計 C． 物理設計 D． 程序設計 16．銀行自動取款機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是（ ） A． 聯(lián)機檢索系統(tǒng) B． 成批處理系統(tǒng) C． 聯(lián)機實時系統(tǒng) D． 過程處理系統(tǒng) 17．描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（ ） A． 業(yè)務流程圖 B． 組織機構(gòu)圖 C． 數(shù)據(jù)流程圖 D． 系統(tǒng)流程圖 18．下列不屬于項目管理范疇的是（ ） A． 行政管理 B． 人員管理 C． 計劃管理 D． 質(zhì)量管理 19．新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風險較大的轉(zhuǎn)換方法是（ ） A． 平行轉(zhuǎn)換法 B． 一次切換法 C． 逐級轉(zhuǎn)換法 D． 逐個子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法 20．在輸入設計中，原始單據(jù)的設計原則是：便于填寫、便于歸檔、簡化操作和（ ） A． 節(jié)省存貯空間 B． 便于編寫程序 C． 保證精度 D． 縮短響應時間 二、填空題（每空 1 分，共 20 分） 1．在一個工資系統(tǒng)文件中，職工姓名、基本工資等屬固定值屬性數(shù)據(jù)，而病事假扣款屬＿＿＿＿＿＿＿屬性數(shù)據(jù)。 2．確定一 個 MIS 項目是否應該開發(fā)的工作階段稱＿＿＿＿＿＿＿，其形成的文件必須經(jīng)過評審，才能進入系統(tǒng)分析階段。 3．建立數(shù)據(jù)字典的目的是對數(shù)據(jù)流程圖各個元素進行＿＿＿＿＿＿＿和說明，這樣便從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿進行描述。 4．數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個特性：＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。 5．管理信息系統(tǒng)（ MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與＿＿＿＿＿＿＿保持一致是企業(yè)的 MIS 規(guī)劃工作的核心問題之一。 6．為了開發(fā)管理信息系統(tǒng)，必須建立本單位自己的計算機應用隊伍，做好人員的＿＿＿＿＿＿＿和＿＿ ＿＿＿＿＿工作。 7．數(shù)據(jù)收集時必須注意數(shù)據(jù)的＿＿＿＿＿＿＿性和＿＿＿＿＿＿＿性。 8．數(shù)據(jù)收集一般分為兩類，一類為來源性收集，即從＿＿＿＿＿＿＿中獲??；一類為根源性收集，即從＿＿＿＿＿＿＿中取得。 9．文件系統(tǒng)可以建立的文件組織方式有順序文件、索引文件、＿＿＿＿＿＿＿文件、＿＿＿＿＿＿＿文件和索引鏈接文件。 10．管理的職能包括＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，組織管理和領導管理。 11．系統(tǒng)設計的任務是：在系統(tǒng)分析的基礎上，按照邏輯模型的要求，進行系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿設計和具體物理設計。 12． 計算機每秒執(zhí)行的作業(yè)數(shù)稱為系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿。 13．在結(jié)構(gòu)化程序設計中，任何程序均可由、且只能由三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成，即順序結(jié)構(gòu)、＿＿＿＿＿＿＿和選擇結(jié)構(gòu)。 三、名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分） 1．管理信息系統(tǒng) 2．系統(tǒng)響應時間 3．套裝軟件（并舉例） 4．程序的可維護性 5．區(qū)間碼 四、簡答題（每小題 5 分，共 25 分） 1．簡述 MIS 規(guī)劃對企業(yè)帶來的直接影響。 2．什么是經(jīng)濟訂貨量？某物資每次訂貨費用為 1600 元，每年需求量是 2020 件，每件產(chǎn)品的倉庫保管費為 40 元，此物資的經(jīng)濟訂貨量是 多少？ 3．在詳細調(diào)查中，為什么必須對組織機構(gòu)和職責進行調(diào)查？ 4．簡述輸出設計的主要內(nèi)容。 5．簡述系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容。 五、應用題（每小題 10 分，共 20 分） 1．現(xiàn)有一個文件名為 的產(chǎn)品價格文件，它包含產(chǎn)品編碼（ BM）、產(chǎn)品名稱（ MC）和價格（ JG）三個字段。請用 FoxPRO 或 FoxBASE 編寫一個對該文件中記錄按價格從低到高排序后予以顯示的程序（必須用排序語句）。 2．試根據(jù)下述業(yè)務情況給出表格分配圖：采購部門準備采購單一式四分。第一張送供貨方，第二張交收貨部門，用于將待收貨登記 到待收貨登記冊，第三張交會計部門作應付款處理，記入應付帳。第四張留在采購部門存檔。 2020 年 04月份 《管理信息系統(tǒng)》 (江蘇省卷 ) 一、填空題（每空 1分，共 10分） 1．管理信息系統(tǒng)在企業(yè)基層應用的系統(tǒng)是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，它是利用信息提高效率；在中層應用的是信息控制系統(tǒng)，它利用信息去 ________________。 2．推進管理信息系統(tǒng)的變革是一場革命。在企業(yè)中，管理信息系統(tǒng)的推進必將影響各層人員的工作方式。對基層的影響是 ________________的改變、效率的提高 和人員的減少。 3．管理信息系統(tǒng)是利用信息進行管理的系統(tǒng)，是由人和計算機組成的人機系統(tǒng)。它不僅考慮技術問題，而且還要考慮 ________________。因此，我們說它又是個管理系統(tǒng)，社會系統(tǒng)。 4．利用關鍵成功因素法進行總體規(guī)劃時，關鍵成功因素就是要識別聯(lián)系于系統(tǒng)目標的 ________________及其關系。 5．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項大的系統(tǒng)工程性質(zhì)的工作，一般的系統(tǒng)工作有三個成功要素，即合理確定系統(tǒng)目標，組織系統(tǒng)性隊伍；遵循 ________________的開發(fā)步驟。 6．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分折與 設計方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按 ________________的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對信息系統(tǒng)進行分析與設計。 7．與傳統(tǒng)的生命周期法相比，原型法摒棄了那種一步步周密細效的調(diào)查、分析、設計最后才能讓用戶看到結(jié)果。原型法是在信息系統(tǒng)研制過程中的一種簡單的________________方法。 8．信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者有用，對 ________________有現(xiàn)實或潛在的價值。 9． ________________的參與是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的先決條件。 10．管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是關于管理信息系統(tǒng)的 ________________的計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。 二、單項選擇題（在下列每小題四個備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號內(nèi)。每小題 1分，共 22分） 1．數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的拼音縮號是（ ） A． DBMS B． DBS C． DBA D． DB 2．信息的來集有三種方法。調(diào)查企業(yè)消費開支總額屬于（ ） A．自下而上廣泛收集 B．隨機積累 C．有目的專項收集 D．其它方法 3．一般，計算機實時處理的系統(tǒng)均屬于（ ） A．開環(huán)系統(tǒng) B．閉環(huán)系統(tǒng) C．動態(tài)系統(tǒng) D．非上述系統(tǒng) 4．用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，如果第一步識別組織的戰(zhàn)略集，第二步將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，然后提出整個管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，最后選定一個方案送上級審批。這種規(guī)劃方法屬（ ） A．戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 B．關鍵成功因素法 C．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D．其它方法 5．建立 U/C 矩陣后必須進行正確性檢驗。對具體的數(shù)據(jù)項 /類必須有一個產(chǎn)生者（即“ C”）和至少一個使用者（即“ U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（即“ U”或“ C”元素）發(fā)生。 這種檢驗屬于（ ） A．一致性檢驗 B．無冗余性檢驗 C．完備性檢驗 D．其它檢驗 6．計算機系統(tǒng)流程圖的確定，程序流程圖的確定，編碼的確定和輸入輸出設計是在（ ）階段進行。 A．系統(tǒng)實施 B．系統(tǒng)設計 C．系統(tǒng)規(guī)劃 D．系統(tǒng)分析 7．建設辦公自動化系統(tǒng)應著眼于（ ） A．辦公室的生產(chǎn)率和人機替代問題 B．漢字處理的計算機化 C．提高經(jīng)濟效益 D．數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和接口規(guī)定的統(tǒng)一 8． MRPⅡ是由多個子系統(tǒng)組成的。其中利用主生產(chǎn)計劃，物料清單，采購、生產(chǎn)等訂貨資料計算出相關需求 的狀況是屬于（ ） A．主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng) B．庫存控制子系統(tǒng) C．制造活動控制子系統(tǒng) D．成本計劃與控制子系統(tǒng) 9．管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中，負責信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn)的是（ ） A．信息源 B．信息處理器 C．信息管理者 D．信息用戶 10．當前，信息使用的技術已相當先進，問題是如何將信息轉(zhuǎn)化為價值。通過預測和決策技術搜索決策支持的信息是屬于（ ） A．提高工作效率階段 B．信息轉(zhuǎn)化階段 C．尋找機會階段 D．非上述階段 11．在數(shù)據(jù)庫設計中，根據(jù)用戶要求，一般先建立能反映不同實體 間存在的各種聯(lián)系，即 E－ R 圖。如果一個教師可指導多名研究生，且一名研究生可由多位教師指導，那么指導教師與研究生間的這種指導聯(lián)系便是（ ） A．自聯(lián)系 B．一對一（ 1： 1） C．一對多（ 1： N） D．多對多（ M： N） 12．組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制都是管理的要素，還有一個要素是（ ） A．監(jiān)控 B．審批 C．決策 D．計劃 13．管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架，把支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，稱為管理信息系統(tǒng)的（ ） A．概念結(jié)構(gòu) B．功能結(jié)構(gòu) C．軟件結(jié)構(gòu) D．硬件結(jié)構(gòu) 14．系統(tǒng)的目標應闡明（ ） A．目標內(nèi)容、實現(xiàn)方法及可測的量度 B．要實現(xiàn)的盈虧平衡點 C．爭取實現(xiàn)的利潤最高點 D．實現(xiàn)成本最低點 15．信息加工中的所謂“預加工”是指（ ） A．對信息進行濾波和簡單處理 B．對信息進行分析、概括綜合 C．通過應用數(shù)學模型統(tǒng)計推斷 D．按數(shù)量大小進行排序 16．根據(jù)深化信息使用程度，把信息系統(tǒng)的發(fā)展劃分為計算機時代和信息時代。計算機時代是指（ ）三個階段。 A．擴展、整體化、數(shù)據(jù)管理 B．整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理 C．初裝、擴展、信息管理 D．初裝、擴展、控制 17．代碼設計中的分類，既要保證處理問題的需要，又要保證（ ）的需要。 A．可識別化 B．科學管理 C．保密安全 D．顧及老習慣 18．計算機流程圖中，表示聯(lián)機存儲的符號是（ ） A． B． C． D． 19．截據(jù)庫管理系統(tǒng)是管理數(shù)據(jù)庫的（ ） A．應用軟件 B．硬件組成部分 C．系統(tǒng)軟件 D．管理部門 20．決策支持系統(tǒng)是 MIS 的一個重要分支，它（ ） A．強調(diào)實現(xiàn)全面的管理功錯 B．僅僅介決程序性決策問題 C．強調(diào)支持而不是代替決策 D．既能支持又可代替人的決策 21．制造業(yè) MRPⅡ?qū)?MRP 思想作了發(fā)展，它不僅計劃物料的需求，而且（ ） A．計劃工廠中其他制造資源的需求 B．把開環(huán)發(fā)展成閉環(huán)式 MRP 結(jié)構(gòu) C．可適用于各種生產(chǎn)類型企 業(yè)管理 D．發(fā)展成具有可支持決策的系統(tǒng) 22．系統(tǒng)分析報告重點的內(nèi)容是（ ） A．系統(tǒng)開發(fā)項目概述 B．新系統(tǒng)的目標及其邏輯方案 C．現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況 D．系統(tǒng)實施具體計劃 三、（本題 6 分） 請把下列左邊有關的詞匯分別與右邊所描述的關系最密切的詞句對應起來，并將答案的字母填入左邊詞匯相應的括號內(nèi)。 1．一次信息（ ） A．關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù) 2．二次信息（ ） B．信息和現(xiàn)實間的時間差 3．新度（ ） C．現(xiàn)實過程某一定點數(shù)據(jù) 4．信息熵（ ） D．由現(xiàn) 場直接采得的信息 5．數(shù)據(jù)字典（ ） E．文件 /數(shù)據(jù)庫中存貯的信息 6．條件信息（ ） F．信道傳輸信息的容量 四、簡答題（每小題 5 分，共 10 分） 1．管理信息系統(tǒng)和一般的計算機應用有什么不同？ 2．何謂企業(yè)過程？識別企業(yè)過程可從哪三個源入手？ 五、設計（本題 8 分） 如果一個供應商可向多個顧客供應零件，一個顧客可買多種零件，每種零件可被多個顧客購買，一個顧客可購買多個供應商的零件。請你畫出能滿足上述聯(lián)系的E－ R 圖（注：這里涉及到三個實體） 六、設計題（本題 14分） MIS 是一個 以數(shù)據(jù)庫為中心的應用系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中存在著大量的數(shù)據(jù)元素，如何將它們科學合理地組織起來，以盡可能地簡化數(shù)據(jù)存貯的結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)的可修改性、完整性、一致性和安全性。降低數(shù)據(jù)的維護成本，方便地實現(xiàn)各種統(tǒng)計和查詢操作等，是系統(tǒng)分析和設計階段必須解決的問題，下面是某單位人事管理中的“職工檔案”，這張二維表格可視作一個關系，表中的每一個數(shù)據(jù)項也就是關系中的一個屬性。為了防止數(shù)據(jù)庫操作中發(fā)生異?，F(xiàn)象，請你對這張非規(guī)范化的“職工檔案”進行規(guī)范化處理，即使該關系中的每一個數(shù)據(jù)項都是不可再分的基本數(shù)據(jù)項，使其滿足第一范式。 另外，要求規(guī)范化后的“職工檔案”分解為兩個關系：①職工基本信息②職工歷史，并指出每個關系中的關鍵字（即唯一識別某一名職工的屬性）。 姓 名 職 工 號 性 別 民 族 出生 日期 住 址 現(xiàn)在 文化