【正文】 .指導MIS系統(tǒng)開發(fā),用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準?！居媱澥且磺泄ぷ鞯男袆又改希彩枪ぷ鞒晒己说囊罁?jù)和標準】①.信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結(jié)構(gòu) ②.單位(企業(yè)、部門)的現(xiàn)狀③.業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足以及流程在新技術(shù)條件下的重組 ④.對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測 ：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）: U／C矩陣的使用方法關(guān)鍵成功因素法:關(guān)鍵成功因素是指對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素 三個階段：（系統(tǒng)規(guī)劃）、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施 ：①.自頂向下整體性的分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程：即“自項向下，逐步細化”的進行系統(tǒng)分析和設(shè)計（強調(diào)整體性，下層子系統(tǒng)為上層系統(tǒng)服務(wù)，局部為全局服務(wù)）；“自下而上”開發(fā)調(diào)試各個功能模塊（分階段實現(xiàn)整個系統(tǒng)，降低系統(tǒng)開發(fā)的風險）；②.面向用戶：開發(fā)過程中要面向用戶，充分了解用戶的需求和愿望；（只有用戶才真正了解系統(tǒng)需要實現(xiàn)什么樣的功能）③.開發(fā)過程工程化，工作成果文檔標準化、圖表規(guī)范化：要求開發(fā)過程的每一步都按工程標準規(guī)范化，文檔資料也要標準化（保證系統(tǒng)開發(fā)的連續(xù)性，減少錯誤，增強溝通—開發(fā)中的各種文檔資料）；④.工作進度階段性明確：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法嚴格遵循系統(tǒng)開發(fā)的生命周期論，認為系統(tǒng)的開發(fā)過程本身具有不可跨越的階段性，每個階段都有其明確的任務(wù)和目標。（上一階段的工作沒完成就決不允許進入下一階段）：①.系統(tǒng)目標難以確定：由于在系統(tǒng)分析時就要確定系統(tǒng)的目標和需求，并且以文檔的形式固定下來，作為開發(fā)系統(tǒng)的依據(jù)，這種做法潛藏著某種危機；②.對環(huán)境的適應(yīng)性差：開發(fā)思路上是以不變應(yīng)萬變，希望預先將所有的問題在系統(tǒng)分析階段討論清楚，然后形成文檔，雙方簽字認可，不管以后形勢如何變化，都以此來解決問題；③.系統(tǒng)的開發(fā)周期長：由于要經(jīng)過非常嚴格的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施的三個階段的工作，因此開發(fā)周期比較長，這會導致原來的方案和了解的需求因環(huán)境的變化而不適合；④.工作量大：由于結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法需要大量的文檔和圖表，這方面的工作勞動量非常大，有時會造成效率低、成本高的問題?！究傮w來說，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是一種“自上而下”的開發(fā)策略，適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化?！?：1）以用戶為中心，強調(diào)用戶參與開發(fā)過程（用戶既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的開發(fā)者）2）通過一系列對原型的修改和完善，大大降低了系統(tǒng)開發(fā)失敗的風險（首先：原型法減少了大量重復的文檔編制時間，用戶和設(shè)計人員用于完善和實現(xiàn)最終系統(tǒng)的時間大大減少，從而減少了開發(fā)危險。其次：由于使用原型系統(tǒng)來測試開發(fā)思想及方案，只有當風險程度通過原型使用戶和開發(fā)人員意見一致時，才能繼續(xù)開發(fā)最終系統(tǒng)，從而減少了因盲目開發(fā)而造成的資源浪費）3）降低了用戶培訓時間，簡化了管理，降低了開發(fā)成本；（用戶參與原型系統(tǒng)開發(fā)的過程就是培訓的過程）4）開發(fā)周期短，環(huán)境適應(yīng)性強；（由于原型法需要快速形成原型和不斷修改演進，因此，系統(tǒng)的可變更性要好，易于修改，能快速適應(yīng)用戶變化的需求）：1）系統(tǒng)分析和設(shè)計的深度不夠，可能在需求目標比較模糊的情況下就開始開發(fā)系統(tǒng)，從而構(gòu)建的第一個原型可能并不是最優(yōu)方案； 2）對開發(fā)工具、管理水平和人員素質(zhì)要求比較高；3）由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。【原型法貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。但是，由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，強調(diào)的是系統(tǒng)局部的優(yōu)化而非全局的優(yōu)化，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。該方法的另一不足是每 10次反復都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。】 課后習題：、原型法的優(yōu)缺點和適用場合。答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的①優(yōu)點：更強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開發(fā)策略上強調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。②缺點：開發(fā)過程復雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。③適用場合：適用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。（2）原型法的①優(yōu)點：貫徹“自下而上”的開發(fā)策略，更易被用戶接受。②缺點：缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認識，每次反復都要花費人力和物力。③適用場合：適用于中小型的管理信息系統(tǒng)。？企業(yè)流程重組的步驟？ 答：（1）企業(yè)流程是指為完成企業(yè)目標或任務(wù)而進行的一系列跨越時空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。（2）企業(yè)流程重組的步驟：明確目標識別現(xiàn)有流程理解測量現(xiàn)有流程效果思考信息技術(shù)帶來的新機會設(shè)計新流程第六章在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計。①.邏輯方案不同于物理方案，邏輯方案解決“做什么”的問題，是系統(tǒng)分析的任務(wù)；（即系統(tǒng)要完成什么樣的功能，提供什么樣的信息）②.物理方案解決“怎樣做”的問題，是系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)。（即系統(tǒng) 的各項功能是如何實現(xiàn)的，用什么樣的具體方法產(chǎn)生和提供信息)（最終結(jié)果是可行性分析報告）1）可行性分析的任務(wù):是明確應(yīng)用項目的開發(fā)的必要性和可行性。①.必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性②.可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件這項工作需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上。（了解原系統(tǒng)存在的問題，用戶對新系統(tǒng)的要求等）2）可行性分析的內(nèi)容（1）管理上的可行性（2）技術(shù)上的可行性（3）經(jīng)濟上的可行性：在于完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。：用戶參與 ：指的是一個組織(部門、企業(yè)、車間、科室等)的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示：是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。： 例1：解：例2：解：：抽象性、概括性、層次性 ：例1：解：例2：解： 第一層：第二層：:（1）數(shù)據(jù)守恒，即輸入數(shù)據(jù)要與輸出數(shù)據(jù)相匹配。數(shù)據(jù)不會莫名其妙的產(chǎn)生，當然也不會莫名其妙的消失。流入過程的所有數(shù)據(jù)必須流出該過程或用于產(chǎn)生流出該過程的數(shù)據(jù)（黑洞）流出過程的所有數(shù)據(jù)必須曾流入過該過程或是由流入該過程的數(shù)據(jù)產(chǎn)生（奇跡）（2）數(shù)據(jù)流指處理的輸入或輸出，任何一個數(shù)據(jù)流至少一端是處理框。也就是說，數(shù)據(jù)流不能從外部實體直接到數(shù)據(jù)存儲，不能從數(shù)據(jù)存儲到外部實體，也不能在外部實體之間或數(shù)據(jù)存儲之間流動。（3）父圖中某一處理框的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須出現(xiàn)在相應(yīng)的子圖中，否則就會出現(xiàn)父圖與子圖的不平衡，這樣的分層將使用戶無法理解。因而，檢查父圖與子圖是否平衡尤為重要。父圖的某框擴展時，在子圖中可以用虛線框表示出來，有利于這種檢查。（4）在繪制數(shù)據(jù)流程圖時，應(yīng)注意處理框與數(shù)據(jù)存儲之間數(shù)據(jù)流的方向。一個處理過程要讀文件，數(shù)據(jù)流的箭頭應(yīng)指向處理框，若是寫文件則箭頭指向數(shù)據(jù)存儲。修改文件要先讀后寫，但本質(zhì)上是寫，箭頭也指向數(shù)據(jù)存儲。（5）命名要恰當。數(shù)據(jù)流程圖中每個成分的命名是否恰當，直接影響數(shù)據(jù)流程圖的可理解性。因此，對于每個成分應(yīng)仔細推敲后再命名。在命名時應(yīng)注意以下幾個問題： ：為了對數(shù)據(jù)流程圖中各個元素做出詳細的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典 ：主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的元素進行定義：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實體、決策表案例：解：例2：解：：①.新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 ②.新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 ③.新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)④.新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布 ⑤.新系統(tǒng)中的管理模型第七章：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，進行物理模型的設(shè)計。：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性 ：代表事物名稱,屬性,狀態(tài)的符號，為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、（作用）①.它為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索。代碼縮短了事物的名稱，無論是記錄、記憶還是存儲，都可以節(jié)省時間和空間。②.使用代碼可以提高處理的效率和精度。按代碼對事物進行排序、累計或按某種規(guī)定算法進行統(tǒng)計分析，可以十分迅速。③.代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性。這樣，對同一事物，即使在不同場合有不同的叫法，都可以通過編碼統(tǒng)一起來，提高了系統(tǒng)的整體性，減少了因數(shù)據(jù)不一致而造成的錯誤。④.代碼是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。代碼設(shè)計在系統(tǒng)分折階段就應(yīng)當開始。在系統(tǒng)設(shè)計階段才能最后確定。：順序碼：順序碼又稱系列碼，它是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼，例如,用1 代表廠長，2代表科長，3代表科員，4代表生產(chǎn)工人等。區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項分成若干組，每一區(qū)間代表一個組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。助憶碼：：順序碼的優(yōu)點是短而簡單，記錄的定位方法簡單，易于管理。但這種碼沒有邏輯基礎(chǔ)，它本身不能說明任何信息的特征。此外，新加的代碼只能列在最后，刪除則造成空碼。通常，順序碼作為其他碼分類中細分類的一種補充手段。區(qū)間碼的優(yōu)點是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行。但這種碼的長度與它分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼。同時，這種碼的維護也比較困難。：：代碼的正確性直接影響到整個處理工作的質(zhì)量。為了保證正確輸入，有意識地在編碼設(shè)計結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ)上，另外加上一個校驗位，使它變成代碼的一個組成都分。校驗位通過事先規(guī)定的數(shù)學方法計算出來。代碼一旦輸入，計算機會用同樣的數(shù)學運算方法按輸入的代碼數(shù)字計算出校驗位，并將它與輸入的校驗位進行比較，以證實輸入是否有錯。：是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息。:輸入設(shè)計包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準備的過程。在輸入設(shè)計中，提高效率和減少錯誤是兩個最根本的原則 課后習題：。它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點？缺點？ 答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位是校驗位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行。缺點是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼。，用什么圖來說明系統(tǒng)目標與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？答：功能結(jié)構(gòu)圖。，為什么要先作輸出設(shè)計，后作輸入設(shè)計？答：輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)的目的和評價系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標準。盡管有些用戶可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要應(yīng)用系統(tǒng)輸出的信息，輸出設(shè)計的目的正是為了正確及時地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門的有用信息，因此，系統(tǒng)設(shè)計過程與實施過程相反，不是從輸入設(shè)計到輸出設(shè)計，而是從輸 17出設(shè)計到輸入設(shè)計。：原代碼共4位，從左到右取權(quán)16，8，4，2；對乘積和以11為模取余作為校驗碼。試問原代碼為6137的校驗位應(yīng)是多少？ 答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄9第八章: 包括物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓、數(shù)據(jù)淮備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等: 是發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤并及時予以糾正。 ：直接切換法（系統(tǒng)風險很大）并行切換法（是最可靠也最常采用的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法）試點過渡法5．程序設(shè)計的目標：可維護性：是指使用期間內(nèi)對系統(tǒng)功能的完善和調(diào)整；可靠性：具備較好的容錯能力，意外情況下便于處理； 可理解性：便于程序開發(fā)人員閱讀； 效率：指能否有效利用計算機資源； ：①.模塊的獨立性。在系統(tǒng)中模塊之間應(yīng)盡可能地相互獨立，減少模塊間的耦合，即信息交互，以便于將模塊作為一個獨立子系統(tǒng)開發(fā)。②.模塊大小劃分要適當。模塊中包含的子模塊數(shù)要合適；既便于模塊的單獨開發(fā)，又便于系統(tǒng)重構(gòu)。③.模塊功能要簡單。底層模塊一般應(yīng)完成一項獨立的處理任務(wù)。④.共享的功能模塊應(yīng)集中。對于可供各模塊共享的處理功能，應(yīng)集中在一個上層模塊中，供各模塊引用。：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)。第十章：為確保和提高信息系統(tǒng)的安全可靠性和有效性，有必要對其進行管理。，每個階段都要求有明確的成果 子項目是因系統(tǒng)過于龐大，須分輕重緩急逐步開發(fā)而劃分的分項目 子項目是因系統(tǒng)過于龐大，須分輕重緩急逐步開發(fā)而劃分的分項目 ：是使信息系統(tǒng)在一個預期的時間內(nèi)能正常地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，產(chǎn)生其應(yīng)有的效益。: 是檢查系統(tǒng)是否達到預期的目標，技術(shù)性能是否達到設(shè)計要求，系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用，經(jīng)濟效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處與不足，為以后的改進與擴展提出意見。：目前一般都采用多指標評價體系的方法，這種方法先提出信息系統(tǒng)的若干評價指標，然后對各指標評出表示系統(tǒng)優(yōu)劣程度的值，最后用加權(quán)等方法將各指標組合成一個綜合指標。? 對信息系統(tǒng)的評價主要是從技術(shù)與經(jīng)濟兩方面進行。? 技術(shù)上的評價內(nèi)容主要是系統(tǒng)性能，具體內(nèi)容為：①、信息系統(tǒng)的總體水平：例如系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進性等。②、系統(tǒng)功能的范圍與層次：例如功能的多少與難易程度或?qū)?yīng)管理層次的高低等。③、信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度：例如企業(yè)內(nèi)部與外部信息的比例、外部信息的利用率等。④、系統(tǒng)的質(zhì)量：例如系統(tǒng)的可使用性、正確性、可擴展性、可維護性、通用性等。⑤、系統(tǒng)的安全與保密性。⑥、系統(tǒng)文檔的完備性。? 在經(jīng)濟上的評價內(nèi)容主要是系統(tǒng)的效果和效益，包括直接的與間接的兩個 方面。? 直接的評價內(nèi)容有： ①、系統(tǒng)的投資額。②、系統(tǒng)運行費用。③、系統(tǒng)運行所帶來的新增效益。④、投資回收期。? 間接的評價內(nèi)容有：①、對企業(yè)形象的改觀、員工素質(zhì)的提高所起的作用。②、對企業(yè)的體制與組織機構(gòu)的改革、管理流程的優(yōu)化所起的作用。③、對企業(yè)各部門間、人員間協(xié)作精神的加強所起的作用。第十一章（DSS）的概念: 是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用決策科學及有關(guān)學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題的信息系統(tǒng)。