【正文】 不同，電子郵件許可營銷是指在客戶允許的情況小，發(fā)送有關(guān)商品報價的電子郵件。然而，這一建議對 B2C企業(yè)尤為重要。貿(mào)易是全球化的，公司可以與世界各國的公司做生意。其中，中間商是一些專業(yè)公司，他們提供的服務(wù)要超越其客戶公司自己所提供的服務(wù)。研究人員還強調(diào)了在形成一個公司價值網(wǎng)的過程中，貿(mào)易伙伴之間關(guān)系的重要性。如果某個可信任的貿(mào)易伙伴在完成主要功能方面比自己公司內(nèi)部做得更出色，那么你的公司與貿(mào)易伙伴和消費者組合在一起就具備了獲勝的潛能。它們之所以被稱為直接原料，是因為它們與公司的主要業(yè)務(wù)有著直接關(guān)系。 服務(wù)采購的例子有團體旅行、咨詢服務(wù)以及雇用小時工等等。人力資源部門的經(jīng)理可要求系統(tǒng)跟蹤雇員休假和病假的天數(shù)。本章集中討論開發(fā)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法。在系統(tǒng)開發(fā)生命周期中，每個階段包含許多不同的活動。計劃階段包括 3種最重要的活動。設(shè)計階段的主要活動： 開發(fā) 開發(fā)階段利用設(shè)計階段產(chǎn)生的詳細的設(shè)計資料，并將它們轉(zhuǎn)換為實際的系統(tǒng)。主要活動： 維護 維護階段，需要監(jiān)測新系統(tǒng)以保證其繼續(xù)滿足業(yè)務(wù)目標。 3．建立數(shù)據(jù)字典的目的是對數(shù)據(jù)流程圖各個元素進行＿＿＿＿＿＿＿和說明，這樣便從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿進行描述。 7．數(shù)據(jù)收集時必須注意數(shù)據(jù)的＿＿＿＿＿＿＿性和＿＿＿＿＿＿＿性。 11．系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，進行系統(tǒng)的＿＿＿＿＿＿＿設(shè)計和具體物理設(shè)計。 2．什么是經(jīng)濟訂貨量？某物資每次訂貨費用為 1600 元，每年需求量是 2020 件，每件產(chǎn)品的倉庫保管費為 40 元，此物資的經(jīng)濟訂貨量是 多少？ 3．在詳細調(diào)查中，為什么必須對組織機構(gòu)和職責進行調(diào)查？ 4．簡述輸出設(shè)計的主要內(nèi)容。 2．試根據(jù)下述業(yè)務(wù)情況給出表格分配圖：采購部門準備采購單一式四分。 2．推進管理信息系統(tǒng)的變革是一場革命。它不僅考慮技術(shù)問題，而且還要考慮 ________________。 6．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分折與 設(shè)計方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按 ________________的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。 9． ________________的參與是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的先決條件。調(diào)查企業(yè)消費開支總額屬于（ ） A．自下而上廣泛收集 B．隨機積累 C．有目的專項收集 D．其它方法 3．一般，計算機實時處理的系統(tǒng)均屬于（ ） A．開環(huán)系統(tǒng) B．閉環(huán)系統(tǒng) C．動態(tài)系統(tǒng) D．非上述系統(tǒng) 4．用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，如果第一步識別組織的戰(zhàn)略集，第二步將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，然后提出整個管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，最后選定一個方案送上級審批。 A．系統(tǒng)實施 B．系統(tǒng)設(shè)計 C．系統(tǒng)規(guī)劃 D．系統(tǒng)分析 7．建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)著眼于（ ） A．辦公室的生產(chǎn)率和人機替代問題 B．漢字處理的計算機化 C．提高經(jīng)濟效益 D．數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和接口規(guī)定的統(tǒng)一 8． MRPⅡ是由多個子系統(tǒng)組成的。計算機時代是指（ ）三個階段。請你畫出能滿足上述聯(lián)系的E－ R 圖（注：這里涉及到三個實體） 六、設(shè)計題（本題 14分） MIS 是一個 以數(shù)據(jù)庫為中心的應(yīng)用系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中存在著大量的數(shù)據(jù)元素，如何將它們科學(xué)合理地組織起來，以盡可能地簡化數(shù)據(jù)存貯的結(jié)構(gòu)，提高數(shù)據(jù)的可修改性、完整性、一致性和安全性。 姓 名 職 工 號 性 別 民 族 出生 日期 住 址 現(xiàn)在 文化 。為了防止數(shù)據(jù)庫操作中發(fā)生異?，F(xiàn)象，請你對這張非規(guī)范化的“職工檔案”進行規(guī)范化處理，即使該關(guān)系中的每一個數(shù)據(jù)項都是不可再分的基本數(shù)據(jù)項，使其滿足第一范式。 A．可識別化 B．科學(xué)管理 C．保密安全 D．顧及老習慣 18．計算機流程圖中，表示聯(lián)機存儲的符號是（ ） A． B． C． D． 19．截據(jù)庫管理系統(tǒng)是管理數(shù)據(jù)庫的（ ） A．應(yīng)用軟件 B．硬件組成部分 C．系統(tǒng)軟件 D．管理部門 20．決策支持系統(tǒng)是 MIS 的一個重要分支，它（ ） A．強調(diào)實現(xiàn)全面的管理功錯 B．僅僅介決程序性決策問題 C．強調(diào)支持而不是代替決策 D．既能支持又可代替人的決策 21．制造業(yè) MRPⅡ?qū)?MRP 思想作了發(fā)展，它不僅計劃物料的需求，而且（ ） A．計劃工廠中其他制造資源的需求 B．把開環(huán)發(fā)展成閉環(huán)式 MRP 結(jié)構(gòu) C．可適用于各種生產(chǎn)類型企 業(yè)管理 D．發(fā)展成具有可支持決策的系統(tǒng) 22．系統(tǒng)分析報告重點的內(nèi)容是（ ） A．系統(tǒng)開發(fā)項目概述 B．新系統(tǒng)的目標及其邏輯方案 C．現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況 D．系統(tǒng)實施具體計劃 三、（本題 6 分） 請把下列左邊有關(guān)的詞匯分別與右邊所描述的關(guān)系最密切的詞句對應(yīng)起來，并將答案的字母填入左邊詞匯相應(yīng)的括號內(nèi)。通過預(yù)測和決策技術(shù)搜索決策支持的信息是屬于（ ） A．提高工作效率階段 B．信息轉(zhuǎn)化階段 C．尋找機會階段 D．非上述階段 11．在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，根據(jù)用戶要求，一般先建立能反映不同實體 間存在的各種聯(lián)系，即 E－ R 圖。對具體的數(shù)據(jù)項 /類必須有一個產(chǎn)生者（即“ C”）和至少一個使用者（即“ U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（即“ U”或“ C”元素）發(fā)生。 二、單項選擇題（在下列每小題四個備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號內(nèi)。原型法是在信息系統(tǒng)研制過程中的一種簡單的________________方法。 4．利用關(guān)鍵成功因素法進行總體規(guī)劃時，關(guān)鍵成功因素就是要識別聯(lián)系于系統(tǒng)目標的 ________________及其關(guān)系。對基層的影響是 ________________的改變、效率的提高 和人員的減少。第四張留在采購部門存檔。 五、應(yīng)用題（每小題 10 分，共 20 分） 1．現(xiàn)有一個文件名為 的產(chǎn)品價格文件，它包含產(chǎn)品編碼（ BM）、產(chǎn)品名稱（ MC）和價格（ JG）三個字段。 13．在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計中，任何程序均可由、且只能由三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成，即順序結(jié)構(gòu)、＿＿＿＿＿＿＿和選擇結(jié)構(gòu)。 9．文件系統(tǒng)可以建立的文件組織方式有順序文件、索引文件、＿＿＿＿＿＿＿文件、＿＿＿＿＿＿＿文件和索引鏈接文件。 5．管理信息系統(tǒng)（ MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與＿＿＿＿＿＿＿保持一致是企業(yè)的 MIS 規(guī)劃工作的核心問題之一。 《管理信息系統(tǒng)試題》目錄 1999 年 10月份 《管理信息系統(tǒng)》 (全國卷 ) P2 2020 年 04月份 《管理信息系統(tǒng)》 (江蘇省卷 ) P6 2020 年 10月份 《管理信息系統(tǒng)》 (全國卷 ) 試題 參考答案 P17 2020 年 04月份 《管理信息 系統(tǒng)》 (全國卷 ) 試題 參考答案 P24 2020 年 04月份 《管理信息系統(tǒng)》 (全國卷 ) P31 2020 年 10月份 《管理信息系統(tǒng)》 (全國卷 ) P36 2020 年 04月份 《管理信息系統(tǒng)》 (全國卷 ) 試題 參考答案 P42 2020 年 04月份《管理信息系統(tǒng)》 (天津?qū)嵺`卷 ) P47 浙江廣播電視大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》試卷 P50 《管理信息系統(tǒng)》 A卷試題 試題 參考答案 P53 《管理信息系統(tǒng)》 B卷試題 試題 參考答案 P58 1999 年 10 月份 《管理信息系 統(tǒng)》 (全國卷 ) 一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干后的括號內(nèi)，每小題 1分，共 20分） 1．文件是數(shù)據(jù)組織的四個層次之一，下面關(guān)于文件的不正確說法是（ ） A． 文件不同于日常所說的書面文件 B． 一個存儲器可以存放多個文件 C． 一個文件可以占用多個存儲器 D． 一個文件全部記錄的長度是相同的 2．直接存取系統(tǒng)的處理過程比順序系統(tǒng)（ ） A． 簡單 B． 復(fù)雜 C． 相同 D． 不可比較 3．關(guān)于數(shù)據(jù)的樹型組織，下面說法正確的是（ ） A． 每一個記錄可以有任意數(shù)量的指針指向它或離開它 B． 任一數(shù)據(jù)項可與其他數(shù)據(jù)項相聯(lián)系 C． 它是將記錄按層次關(guān)系建立起來的一種數(shù)據(jù)組織形式 D． 它是數(shù)據(jù)物理組織的一種形式 4．在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是（ ） A． 數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫 B． 數(shù)據(jù)、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫 C． 數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫 D． 數(shù)據(jù)項、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫 5．用折半查找法檢索順序文件比用順序掃描法檢索速度（ ） A． 快 B． 慢 C． 相等 D． 不定 6．戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當具 有（ ） A． 精確性 B． 指令性 C． 可行性 D． 不可變更性 7．行駛中汽車里程表上的數(shù)字是（ ） A． 字段 B． 記錄 C． 數(shù)據(jù) D． 文件 8．線性規(guī)劃作為一種應(yīng)用數(shù)學(xué)方法，它的功能是（ ） A． 建立數(shù)學(xué)模型 B． 合理利用和調(diào)配資源 C． 確定系統(tǒng)目標 D． 確定約束條件 9．企業(yè)管理中年計劃通常（ ） A． 是一種長期計劃 B． 為五年計劃規(guī)定各年計劃 C． 分季分月編制 D． 包括在作業(yè)計劃之內(nèi) 10．在 MIS 系統(tǒng)設(shè)計中，把各個處理功能圖綜合起來，形成整個 系統(tǒng)的關(guān)系圖，稱為（ ） A． 功能結(jié)構(gòu)圖 B． 處理流程圖 C． 信息系統(tǒng)流程圖 D． 數(shù)據(jù)流程圖 11． U／ C 矩陣的主要功能是（ ） A． 確定系統(tǒng)邊界 B． 確定子系統(tǒng) C． 確定數(shù)據(jù)類 D． 確定用戶需求 12．建立數(shù)據(jù)字典的階段是（ ） A． 系統(tǒng)規(guī)劃 B． 系統(tǒng)分析 C． 系統(tǒng)設(shè)計 D． 系統(tǒng)實施 13．系統(tǒng)分析報告的主要作用是（ ） A． 系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B． 系統(tǒng)評價的依據(jù) C． 系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù) D． 系統(tǒng)實施的依據(jù) 14．決策支持系統(tǒng)主要支持以下的決策問題（ ） A． 定性決策與結(jié)構(gòu)化決策 B． 定量決策與半結(jié)構(gòu)化決策 C． 半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化決策 D． 結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化決策 15．進行數(shù)據(jù)分析屬于（ ） A． 系統(tǒng)規(guī)劃 B． 邏輯設(shè)計 C． 物理設(shè)計 D． 程序設(shè)計 16．銀行自動取款機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是（ ） A． 聯(lián)機檢索系統(tǒng) B． 成批處理系統(tǒng) C． 聯(lián)機實時系統(tǒng) D． 過程處理系統(tǒng) 17．描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（ ） A． 業(yè)務(wù)流程圖 B． 組織機構(gòu)圖 C． 數(shù)據(jù)流程圖 D． 系統(tǒng)流程圖 18．下列不屬于項目管理范疇的是（ ） A． 行政管理 B． 人員管理 C． 計劃管理 D． 質(zhì)量管理 19．新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風險較大的轉(zhuǎn)換方法是（ ） A． 平行轉(zhuǎn)換法 B． 一次切換法 C． 逐級轉(zhuǎn)換法 D． 逐個子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法 20．在輸入設(shè)計中，原始單據(jù)的設(shè)計原則是：便于填寫、便于歸檔、簡化操作和（ ） A． 節(jié)省存貯空間 B． 便于編寫程序 C． 保證精度 D． 縮短響應(yīng)時間 二、填空題（每空 1 分，共 20 分） 1．在一個工資系統(tǒng)文件中，職工姓名、基本工資等屬固定值屬性數(shù)據(jù)，而病事假扣款屬＿＿＿＿＿＿＿屬性數(shù)據(jù)。 測試條件：測試成功的主要工具。分析階段的關(guān)鍵活動是收集業(yè)務(wù)需求。下面討論系統(tǒng)開發(fā)生命周期中的每個階段所包含的關(guān)鍵活動。除此之外，還介紹在每項活動中知識工作者的作用。信息系統(tǒng)對企業(yè)的戰(zhàn)略和目標提供支持，甚至企業(yè)的競爭優(yōu)勢的塑造也依賴于信息系統(tǒng)。 第 5 章 信息系統(tǒng)的開發(fā) 企業(yè)為什么要建立一個信息系統(tǒng)或一個企業(yè)怎么判斷什么時候更新舊的信息系統(tǒng)？建立新的系統(tǒng)主要是因為知識工作者要利用信息系統(tǒng)幫助自己完成自己的工作。 MRO 是維護（ maintenance）、修理（ repair）和運作（ operations） 3 個單詞首字母的組合。將注意力集中于采購環(huán)節(jié)，僅僅是因為這一環(huán)節(jié)占用了大部分的資金成本。在價值網(wǎng)的所有資源中，有些是通過軟件來完 成的，有些外包給可信任的貿(mào)易伙伴，還有一些由鏈接的合作伙伴提供，其他的則由更有效且更具有影響的經(jīng)營過程來處理。增值服務(wù)商對企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行補充，從而將企業(yè)增值能力提供給消費者。 4． 4． 1價值網(wǎng) 在電子商務(wù)中，呈現(xiàn)出新的關(guān)系形式。把失去的客戶拱手讓給提出更好想法的競