20xx年管理咨詢師企業(yè)管理咨詢案例分析考試真題-資料下載頁
2024-11-13 15:00本頁面
【導(dǎo)讀】A公司是一家生產(chǎn)洗滌用品的公司。近年來，公司根據(jù)蔬菜水果殘余農(nóng)藥越來越嚴(yán)重的。成功研發(fā)出一種新型的蔬菜、水果專業(yè)洗滌產(chǎn)品X。該產(chǎn)品能夠去除蔬菜水果表面及。廚房洗潔用品主要分復(fù)合式功效產(chǎn)品和專業(yè)式功效產(chǎn)品兩種。這類產(chǎn)品具有多樣化功能，不僅對餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果，也。其價格一般在10元以下。品的知名度不高，且價格偏高，單價達19．8元。中低等教育家庭對。而高等教育家庭除了十分看重品牌。他們對價格要求不太敏感，而且對新產(chǎn)品的。因此，X產(chǎn)品應(yīng)針對目標(biāo)客戶市重宣傳力度，擴大產(chǎn)品知。名度，以激發(fā)購買行為。其居民素質(zhì)普遍較高，中殘余農(nóng)藥的危害認(rèn)識較強，所以X產(chǎn)品市場廣闊。額，其營銷行為會對市場產(chǎn)生很大影響。設(shè)法防止或抵御其他競爭者的進攻。法多，故多數(shù)結(jié)果不能作為確定問題的直接依據(jù)。水平;③教練員，是指管理咨詢?nèi)藛T在掌握系統(tǒng)的理論知識并給企業(yè)提出合理建議的基礎(chǔ)上，
【正文】 適合企業(yè)的管理優(yōu)化解決方案，從而使企業(yè)擺脫管理危機或提升管理水平 。③教練員，是指管理咨詢?nèi)藛T在掌握系統(tǒng)的理論知識并給企業(yè)提出合理建議的基 礎(chǔ)上，以“企業(yè)教練”的身份，通過確定實施方案、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查評價等方式，幫助企業(yè)實施咨詢方案 。④培訓(xùn)師，幫助企業(yè)提升管理理念、傳播管理知識與技能 。⑤管理變革推動者，推動管理變革，充當(dāng)管理變革推動者的角色。題中，該咨詢師采取了培訓(xùn)、輔導(dǎo)和檢查評價等方式，幫助車間人員完成流程手冊編寫工作，角色定位為教練員。 、診斷、改善方案設(shè)計，實施指導(dǎo)與項目總結(jié)等幾個階段。下列工作中不屬于業(yè)務(wù)洽談階段工作內(nèi)容的是（ ）。 建議書 【答案】 A 【解析】業(yè)務(wù)洽談階段的工作內(nèi)容包括：①獲取咨詢需求信息 。②與客戶初步洽談 。③進行預(yù)備調(diào)查 。④撰寫項目建議書 。⑤展示咨詢機構(gòu)實力 。⑥進行商務(wù)洽談 。⑦管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。 A項，召開項目啟動會屬于診斷階段內(nèi)容。 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，但產(chǎn)品質(zhì)量仍然得不到保證，咨詢公司市場開發(fā)部門與該企業(yè)進行初步洽談后，進行預(yù)備調(diào)查并做了下列四項準(zhǔn)備工作，其中不恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。 2 名管理咨詢師組成預(yù)備調(diào)查組 ，收集飼料行業(yè)相關(guān)資料 企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)見面事宜 【答案】 D 【解析】對預(yù)備調(diào)查應(yīng)認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備工作：①選派預(yù)備調(diào)查人員。管理咨詢機構(gòu)根據(jù)來訪者提供的情況，選派 1— 3名咨詢?nèi)藛T進行預(yù)備調(diào)查 。②預(yù)備調(diào)查人員的技術(shù)準(zhǔn)備。在出發(fā)之前，預(yù)備調(diào)查人員應(yīng)先調(diào)閱初步洽談記錄，了解客戶企業(yè)的基本情況 。③和客戶聯(lián)系人約定預(yù)備調(diào)查要做的工作，特別要約好與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面 。④做好交通和生活準(zhǔn)備。 D 項屬于改善方案設(shè)計的內(nèi)容。
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