華旭物業(yè)客服部管理表格-資料下載頁
2024-11-13 12:43本頁面
【導(dǎo)讀】華旭物業(yè)客服部管理表格。號時間投訴人住址聯(lián)系電話投訴內(nèi)容處理結(jié)果回訪方式回訪時間回訪人客戶意見備注。表格—3業(yè)戶意見征詢表。日期房號業(yè)主留鑰匙數(shù)維修借用人借用日期歸還日期業(yè)主簽領(lǐng)備注。月巡檢范圍巡檢時間巡檢內(nèi)容發(fā)現(xiàn)問題整改措施整改期限整改部門備注。成品保護情況記錄人正在裝修已完成裝修。班次巡查員當(dāng)班時間例巡時間。檢查內(nèi)容檢查情況。1轄區(qū)內(nèi)是否有可疑、陌生人徘徊、窺視。2室內(nèi)外車輛停放情況，注意滲水與漏電。4轄區(qū)內(nèi)是否有違反物業(yè)管理規(guī)定現(xiàn)象。7公共地方門、窗。10業(yè)主（住戶）家內(nèi)是否有異常氣味和響聲，注意煤氣泄漏。11電梯、機房情況。13轄區(qū)內(nèi)道路、路燈、室外污雨水井蓋、消防路樁、路墩等設(shè)施有無損壞。序號單元回記內(nèi)容用戶滿意度回訪形式回訪人簽名日期ABC. 公共區(qū)域現(xiàn)場巡視表。客服部意見維修部處理意見清潔部意見
【正文】 NO： 序號 日期 時間 單元 /編號 來電人 來電號碼 事項內(nèi)容 記錄人 處理結(jié)果 有償服務(wù)記錄表 NO： 序號 日期 物業(yè)位置 業(yè)主姓名 維修內(nèi)容 執(zhí)行人 報價 客戶回訪記錄 年 月 NO： 序號 單元 回記內(nèi)容 用戶滿意度 回訪形式 回訪人簽名 日期 A B C 注：其中 A代表“滿意”； B代表“較滿意”； C代表“不滿意”。 裝修違規(guī)情況記錄表 NO： 月 /日 單元 違規(guī)情況 檢查人 備注 回訪 記錄表 NO： 業(yè)戶名稱 單元 編號 回 訪 事 由 回訪人 /日 期： 業(yè) 戶 意 見 客戶簽名 /日期： 回 訪 處 理 結(jié) 果 處理人 /日期： 客 服 部 意 見 客服部主管簽名 /日期： 公共區(qū)域現(xiàn)場巡視表 NO： 部門 巡視人簽字 巡視區(qū)域 巡視時間 年 月 日 公共衛(wèi)生記錄 公共維修記錄 客服 部意見 維修 部處理意見 清潔部意見 簽名 /日期： 簽名 /日期： 簽名 /日期：
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