華旭物業(yè)客服部管理表格(已修改)
2024-11-29 12:43 本頁(yè)面
【正文】 華旭物業(yè)客服部管理表格 表格 — 1 客戶投訴處理登記表 投 訴 回 訪 序號(hào) 時(shí)間 投訴人 住址 聯(lián)系電話 投訴內(nèi)容 處理結(jié)果 回訪方式 回訪時(shí)間 回訪人 客戶意見 備注 注：一般投訴，物業(yè)管理員回訪；重要投訴，主管領(lǐng)導(dǎo)回訪；重大投訴，經(jīng)理回訪。 表格 — 2 客戶報(bào)修處理登記表 報(bào) 修 回 訪 序號(hào) 時(shí)間 報(bào)修人 住址 聯(lián)系電話 報(bào)修內(nèi)容 處理結(jié)果 回訪方式 回訪時(shí)間 回訪人 客戶意見 備注 注：一般報(bào)修，物業(yè)管理員回訪；重要報(bào)修，主管領(lǐng)導(dǎo)回訪。 表格 — 3 業(yè)戶意見征詢表 第 次意見征詢 日期 房號(hào) 所提建議 業(yè)主簽名 記錄人 備注 表格 4 重 大 事 件 報(bào) 告 表 由： 致： 日期： 事件發(fā)生時(shí)間： 事件發(fā)生地點(diǎn)： 事件發(fā)生經(jīng)過(guò)：
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