如何做好it項目經理-資料下載頁
2024-11-13 11:37本頁面
【導讀】蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃羃羆膀螞肈蒞薈羈膀膈蒄羈羀莄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁蒈蟻螞袁芁薇蟻肅蕆薃蝕膅莀葿蠆羋膂螇蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿蚇膂莆蒅螆袂腿莁螅羄莄螀螄膆膇蚆螃艿蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄螁膃芄螞袀袃葿薈衿羅節(jié)蒄袈肇蒈莀袇艿芀蝿袇罿膃蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃羃羆膀螞肈蒞薈羈膀膈蒄羈羀莄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁蒈蟻螞袁芁薇蟻肅蕆薃蝕膅莀葿蠆羋膂螇蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿蚇膂莆蒅螆袂腿莁螅羄莄螀螄膆膇蚆螃艿蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄螁膃芄螞袀袃葿薈衿羅節(jié)蒄袈肇蒈莀袇艿芀蝿袇罿膃蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃羃羆膀螞肈蒞薈羈膀膈蒄羈羀莄蒀羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆薄聿芃莂蚃膁蒈蟻螞袁芁薇蟻肅蕆薃蝕膅莀葿蠆羋膂螇蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿蚇膂莆蒅螆袂腿莁螅羄莄螀螄膆膇蚆螃艿蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄螁膃芄螞袀袃葿薈衿羅節(jié)蒄袈肇蒈莀袇艿芀蝿袇罿膃蚅袆肁荿薁裊膄膁蕆襖袃莇莃羃羆膀螞肈蒞
【正文】 的工作一定要向前期參加工作人員了解是否已經收集了一些資料，并想辦法獲得，已經搜集的資料和問題盡量避免重復詢問，這對用戶會造成巨大不滿。如果萬一前期資料不能獲得，也要另外提前準備好說法避免這種情況出現。 和項目前期人員 (咨詢顧問、客戶經理和平臺主管 )充分溝通。 聽取他們的建議，使自己調研更有針對性。 熟悉公司已實施的相近項目的情況。 他們企業(yè)業(yè)務調研報告和解 決方案將對我們現在工作很有幫助，甚至在調研過程中給我們很多思路上的啟發(fā)。 熟悉相關 軟件 產品的功能及發(fā)展方向。 很多人在工作中不注意和規(guī)劃人員的溝通，其實在調研前確認自己了解產品的發(fā)展方向，現有和近期可實現的功能對調研時遇到一些很難回避的技術問題就可以做到心中有數，提前想好說法。當然最好的說法是這個功能我們已經實現了，在某某項目上也是這樣要求的。 了解企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè) 特點、競爭態(tài)勢、產品研發(fā)特點。 這些要從公司，特別是網上查詢資料分析，建立一個基本的業(yè)務原型，這樣在調研時可以讓用戶感覺到我們還是做了很多工作，對項目很認真。 準備同用戶交流時的 軟件 原型或交流 PPT。 有的時候用戶在調研過程中提出要我們做一個培訓和 軟件 演示的要求，一般情況下我們應該避免在售前調研階段做這個工作，因為這些要經過精心調研仔細準備后再進行質量更高。 但在售后實施調研時我們可能要先主動做這個 軟件 演示和理念培訓工作，收斂用戶的思路，引導項目邊界，所以調研者也應提前對這些方面工作做一準備。即使是售前也很難完全避免這個情況，不但要準備，而且在語氣上還要有所區(qū)分。 準備企業(yè)業(yè)務調研問卷。不一定要給用戶，但一定可以讓自己不遺 漏該問的問題。 設計業(yè)務調研方案。業(yè)務調研方案可以將自己調研經驗不斷積累，形成體系化的經驗，大家現在看到的文字就是我不斷完善業(yè)務調研方案的結果。 設計業(yè)務調研計劃。計劃一定要用心，用心才能做好。 1準備業(yè)務調研培訓材料。 到現場調研時需要讓用戶知道我們的調研方法和思路，用戶才好配合，也認可我們的專業(yè)化程度，這個應該結合公司流程和自己體會進行準備。 1 軟 件 安裝盤和加密狗。有備無患。 1電腦筆記本。 IT 農民的必備勞作工具，如果沒有就用筆記本解決問題，沒有電腦前麥肯錫一直是手記錄問題，現在他們還是提倡手記錄，因為方便。 1 WINDOWS2020/SQL SERVER/ORACLE 安裝盤等常用工具 軟件 安裝盤。有時候很有用。 1別的項目常用樣例及標準配置，用戶很難提供明確需求的時候，讓他們看看我們在別的企業(yè)成功樣例，有 助打開思路，也體現我們給用戶帶去先進管理方式和成功經驗的合作初衷。 1公司各種流程管理文檔。對于一些用戶了解我們公司內部問題的時候，如果搞不清楚該什么講的時候不要信口開河，翻翻資料再說。 1可能涉及業(yè)務難點培訓資料和問題集。 用戶的問題千奇百怪，多準備一點沒錯，不斷積累這些問題就是一個個人知識完善的過程。 1公司小禮品。 調研完成后送給調研對象一個小禮品是很容易給對方留下好印象的機會。如果有政策，一定不要浪費。 實際上我們每個做過調研的人捫心自問，調研準備 18 條我們到底做 了幾條？ 也許認真不認真就是我們一個工作到底有沒有質量的根本原因。 現場調研階段容易犯哪些錯誤？ 調研計劃確認，抵達現場就需要進行調研工作。在調研工作階段我們常常容易犯以下錯誤。 常見錯誤一：立即進入調研狀態(tài) 很多人非常努力，一到現場，就開始按計劃進行調研工作。 其實調研計劃到現場第一件事情不是啟動調研，而是再次確認調研計劃。 這樣做的理由有三點： 第一雖然很多企業(yè)和你電話口頭認同了計劃，但只有調研者到現場了才會真的重視，所以我們必須要重新確認計劃，保證我們的計劃 需要的調研配合資源已經落實； 第二確認調研計劃往往不是和協(xié)調人確認，要主動通過這個機會見一見企業(yè)負責的高管，很多時候企業(yè)也會安排這個一次見面。和高管見面要做好三件非常重要的事情： 一、匯報我們的計劃，請其再次確認，并請其協(xié)調資源安排人員配合。 記住給領導溝通最有效方式之一就是“多請示，多匯報”。根據我個人的經驗，一般領導看過的東西不如口頭匯報的東西印象深刻，匯報也是建立領導對我們認同的手段。 很多時候被調研人員不愿意配合我們進行調研，因為這樣可能會影響他們正常工作或者有其它顧慮，所以當調研工 作是領導的工作任務安排，他們配合積極性就高了。 很多時候領導也不能立即協(xié)調完所有的工作，特別是這個時候可以要求領導配置一個專門的聯絡人，由他出進行聯絡工作，可能的話，也要求其全程參與調研，這樣的人會給調研帶來極大方便。 二、匯報我們的調研工作方法，讓高管覺得我們做事很有套路，同時請其提出意見，做相應客戶化調整。 在匯報計劃的同時要順便告訴高管我們調研工作方法，先做什么，后做什么，每天需要如何開始，要花費多少時間調研，花費多少時間在整理，是否要開一次業(yè)務分析會，需要哪些人參加。 領導明白你思路 了，也就知道我們這些天工作量都會很飽滿，很有組織性，也就對調研工作有信心并積極支
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