酒店管理學(xué)年論文-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】第三方服務(wù)平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,通過(guò)第三方服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)。方服務(wù)平臺(tái)為酒店業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)。的潛力，增進(jìn)酒店的收益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到滿(mǎn)足賓客的需求產(chǎn)品，貫穿于從飯店流通到賓。客的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，最終使酒店實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。與經(jīng)營(yíng)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用在于溝通飯店和客源間市場(chǎng)的供求關(guān)系，以求飯。店的最佳效益，因而酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是飯店經(jīng)營(yíng)管理的核心?，F(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)與飯店各部門(mén)的員工密切相關(guān)，只要有一員工的服務(wù)使賓客。于顧客對(duì)由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。空間擁有使用權(quán)，而無(wú)法占有他們。應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，以追求最高效益。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中都不斷向“中國(guó)最大”這一目標(biāo)邁進(jìn)。替代的優(yōu)勢(shì)在中國(guó)旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中占有一席之地。由此可見(jiàn)，人力資源對(duì)酒店行業(yè)的重大作用。力為現(xiàn)代背包族、沙發(fā)客等驢友提供了全方位的一站式服務(wù)保障,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌形象。
【正文】 到的酒店有近 102家 ,在一個(gè)商業(yè)面積相對(duì)集中的崇安區(qū)就有 30 家星級(jí)酒店 ,在這些酒店中相臨最近的酒店僅一街之隔。由此可見(jiàn) ,在使用第三方服務(wù)平臺(tái)后 ,使得原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng) ,并可能與更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相遇。 (二 ) 容易形成新的價(jià)格壟斷 中國(guó)飯店協(xié)會(huì)早于 2020 年就制定了全國(guó) “綠色酒店 ”標(biāo)準(zhǔn)，提出了綠色酒店基 本條件及綠色酒店管理要求。具體為運(yùn)用綠色觀念，從綠色銷(xiāo)售、節(jié)約用水、能源管理、環(huán)境保護(hù)、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等 8 個(gè)方面做好綠色酒店。不過(guò)，真正意義上的低碳營(yíng)銷(xiāo)，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引導(dǎo)顧客進(jìn)行低碳消費(fèi)，如此才能全面推行低碳服務(wù) 。 由于第三方服務(wù)平臺(tái)要平衡各酒店企業(yè)間的關(guān)系 ,保證各酒店企業(yè)在該服務(wù)平臺(tái)上的經(jīng)濟(jì)效果和廣告效果等因素 ,在制定平臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)格時(shí)會(huì)考慮統(tǒng)一制定指導(dǎo)價(jià) 7 格 ,以避免相互間的利益受到影響或出現(xiàn)低價(jià)銷(xiāo)售的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。如上海 2020 年世博會(huì)期間 ,在上海世博園周邊地區(qū)和 城市中心區(qū)域門(mén)市均價(jià)在 800 元～ 1 200 元 /間晚 ,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于往年同期水平 ,除考慮到酒店自身漲價(jià)原因外 ,第三方服務(wù)平臺(tái)在此當(dāng)中也起到了推波助瀾的作用。 (三 ) 在第三方服務(wù)平臺(tái)上的個(gè)性化服務(wù)有所突破 第三方服務(wù)平臺(tái)為酒店業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn) ,在面臨新的第三方服務(wù)平臺(tái)帶來(lái)的壓力的同時(shí) ,酒店業(yè)應(yīng)該采取有效手段 ,突破傳統(tǒng)第三方服務(wù)平臺(tái)給酒店企業(yè)帶來(lái)的限制 。 特色服務(wù)的推出，其實(shí)對(duì)每一個(gè)酒店而言，都會(huì)隨著不同時(shí)令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白，主要的并非單單是環(huán)境設(shè)施的花樣設(shè)計(jì)，也不在于價(jià)格上的優(yōu)劣 勢(shì)等，而是最重要的一環(huán)：如何落實(shí)到推而廣之 ?如何使服務(wù)做到深入人心 ?這才是酒店運(yùn)營(yíng)者所關(guān)注的最大課題，即成功服務(wù)的推出是必要落實(shí)到具體實(shí)施及宣傳推廣之上。個(gè)性化的服務(wù)就要采用個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)。真正抓住顧客心的，似乎正是人文的氣息。如果你乘坐過(guò) 新加坡航空公司 的班機(jī)，相信你會(huì)對(duì)她留下極為深刻的印象，許多乘客甚至認(rèn)為那是生命中非常值得留戀的美妙時(shí)光。新航不是大公司，恐怕也永遠(yuǎn)成不了世界 性的大公司，但她無(wú)疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航員工所一貫秉持的理念：待顧客如親人。這種理念深入骨髓、溢于言表，體現(xiàn)于員工的舉手投足。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，人性化營(yíng)銷(xiāo)并非一種策略，而是一種基本的態(tài)度，是信念。 通過(guò)盡可能多的圖片、媒體等信息對(duì)企業(yè)的各方資源進(jìn)行相應(yīng)的展示 ,并通過(guò)與第三方服務(wù)平臺(tái)共建資源來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店企業(yè)的產(chǎn)品展示 ,以及在第三方服務(wù)平臺(tái)提供盡可能多的有效促銷(xiāo)信息。 8 參考文獻(xiàn) : [1] 吳愷 . 重慶小天鵝酒店管理公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 [D]. 重慶大學(xué) 2020 [2] 邵遠(yuǎn) . 中國(guó)酒店管理業(yè)的發(fā)展及其模式研究 [D]. 浙江大學(xué) 2020 [3] 呂海霞 . 正明錦江大酒店管理模式研究 [D]. 吉林大學(xué) 2020 [4] 夏秀清 . 咸陽(yáng)海泉灣溫泉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 [D]. 西北大學(xué) 2020 [5] 王新奇 . 錦江之星高新店?duì)I銷(xiāo)創(chuàng)新研究 [D]. 西北大學(xué) 2020 [6] 杭國(guó)棟 . 上海新東方語(yǔ)言培訓(xùn)（英語(yǔ)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 [D]. 復(fù)旦大學(xué) 2020 [7] 劉利 . 安徽大步汽車(chē) 4S 店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 [D]. 合肥工業(yè)大學(xué) 2020
鄂ICP備17016276號(hào)-1