【導(dǎo)讀】一個(gè)公司的企業(yè)文化說出來總是顯得有點(diǎn)空洞、虛幻，但優(yōu)良的企業(yè)文化往往是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。神激勵(lì)搜狐的員工充滿激情地工作”，搜狐首席執(zhí)行官張朝陽這樣評(píng)價(jià)搜狐。這種無形的管理，甚至讓副手們都感覺不到他的存在，卻又個(gè)個(gè)自覺奮力前行。業(yè)界，“自信、向上”是大家對(duì)搜狐員工普遍的評(píng)價(jià)。想到他是一堆分子的堆積”。作為物理學(xué)博士，張朝陽的理性讓普通人難以理解；在媒。漫激情讓許多娛樂明星也難以企及。理性和激情，猶如太極之陰陽，同時(shí)出現(xiàn)在張朝陽。太熟悉“明星”張朝陽了，作為董事局主席兼CEO的張朝陽又有什么管理之道呢？副手時(shí)，對(duì)方幾乎都毫無例外地立刻滔滔不絕起來！身為搜狐的創(chuàng)辦者和經(jīng)營者，張朝陽在外是搜狐代言人，在內(nèi)是員工的精神領(lǐng)袖，“搜狐的管理考核很重視結(jié)果。認(rèn)定了目標(biāo)，全力拼搏，過程自己把握?！币浴皬埑枴睘殛P(guān)鍵詞，在搜狗上進(jìn)行搜索，可以找到58萬多條相關(guān)信息。李善友表示，這種矛盾的統(tǒng)一，他也想不明白。

　　

【正文】 得十分震驚，他們對(duì)張朝陽的商業(yè)能力刮目相看，并在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，對(duì)張朝陽的商業(yè)計(jì)劃言聽計(jì)從。 然而張朝陽在董事會(huì)受寵的日子并沒有一直持續(xù)下去，從 1999 年后，一直到 2020 年 7月搜狐上市，張明顯感覺到來自董事會(huì)越來越大的壓力 和不信任感。 “他們開始質(zhì)疑我的管理團(tuán)隊(duì)，他們不停地問那些從學(xué)校里出來的人懂得什么管理。 ” 2020 年年初，搜狐股票在納斯達(dá)克跌至最低點(diǎn)，當(dāng)時(shí)記者采訪張朝陽時(shí)問他最大的壓力是不是來自于股市，他回答說：事實(shí)上最大的壓力來自于和董事會(huì)的溝通， “他們不了解中國市場(chǎng)，卻對(duì)公司的方向指手畫腳。 ” 2020 年 6 月，新浪創(chuàng)始人王志東在董事會(huì)上被突然解職，并被限時(shí)離開自己的辦公室。這一事件引起了張朝陽的不安，他同樣感覺到了來自搜狐董事會(huì)的威脅。 “按照美國的慣例，創(chuàng)始人把公司帶到了上市，是個(gè)里程碑式的階段，下面如果業(yè) 績(jī)不好，就證明創(chuàng)始人缺乏管理一個(gè)上市公司的能力，就應(yīng)該換帥了。 ”張朝陽說。 董事會(huì)對(duì)張朝陽的不滿已經(jīng)越來越強(qiáng)烈，他們質(zhì)問張用美元換回來的 “眼球 ”到底有什么用、強(qiáng)大的搜狐品牌為什么不能兌現(xiàn)為收入。 在問及張是如何應(yīng)對(duì)那一段日子的，他回憶說：我用的是太極的功夫，慢慢爭(zhēng)取時(shí)間，他們說什么我也不反駁，而是友好地傾聽，耐心解答，花了很多時(shí)間，也耗費(fèi)了公司大量成本。 張說，一個(gè)董事應(yīng)該理解他本人言行可能造成的傷害性、破壞性。他可能因?yàn)樾畔⒄莆詹怀浞帧⒔?jīng)驗(yàn)不足、精力不足，甚至在私心的情況下，而導(dǎo)致其行為不是建設(shè)性的， 而是破壞性的。并不是每個(gè)董事都具備很強(qiáng)的能力。 這種狀況一直持續(xù)到 2020 年搜狐財(cái)務(wù)狀況好轉(zhuǎn)，其后搜狐收入突飛猛進(jìn)，提前實(shí)現(xiàn)盈利，在納市的股票也一路高升，這樣的業(yè)績(jī)讓張收回了在董事會(huì)的主導(dǎo)權(quán)。 “現(xiàn)在再和他們溝通就容易多了，而且涉及到具體的業(yè)務(wù)推出，是用不著和他們溝通的，他們知道，我才是專家。 ” 股權(quán)稀釋要掌握節(jié)奏 許多人認(rèn)為保障張朝陽牢牢掌握搜狐的是他手中近 40%的股權(quán)。在把這個(gè)問題提到張朝陽面前時(shí)，他痛快地予以否認(rèn)。 “實(shí)際上，現(xiàn)代董事會(huì)的獨(dú)立董事制度不看股份的大小，每個(gè)董事都有一票，大家的權(quán)力是 同等的。股份大只在年度董事會(huì)中碰到極端的大事時(shí)才有用，而在日常事務(wù)中是沒用的。 ” 但被問及是否愿意稀釋自己的股份去爭(zhēng)取更多的融資時(shí)，他又表示，對(duì)手中的股份能不稀釋就不稀釋，一定要稀釋的話也要掌握節(jié)奏。 張朝陽說這一點(diǎn)他很欣賞丁磊，丁磊手中的股權(quán)至今完好無損。 張表示，高明的做法是盡量延緩股份稀釋的速度。因?yàn)椴幌♂尵筒荒苋谫Y，企業(yè)就沒辦法進(jìn)一步發(fā)展，所以要掌握好節(jié)奏。重大的合并和重組會(huì)加速股份的稀釋，新浪這一點(diǎn)做得大刀闊斧，所以王志東的股份很快就稀釋掉了。搜狐就盡可能不搞這樣的動(dòng)作，當(dāng)初并購ChinaRen，搜狐就只動(dòng)用了 12%的股份。而且很快就消化掉了。 每個(gè)董事會(huì)里都會(huì)有矛盾，這種矛盾積累到一定的程度就會(huì)爆發(fā)，而導(dǎo)致 “王志東事件 ”或者 “茅道臨事件 ”。那么張朝陽是如何控制搜狐董事會(huì)中的矛盾的呢？ 張?zhí)岢隽藘牲c(diǎn)：溝通和防患。 他解釋說； “搜狐董事會(huì)是東西方的構(gòu)成，我本人對(duì)東西方的文化都有了解，所以有助于幫助董事們的溝通和協(xié)調(diào)。他們的文化背景和知識(shí)背景不同，掌握的信息量也不平衡，我常要和他們解釋同樣的東西在不同的環(huán)境下為什么就不是這種東西了。在董事會(huì)的工作中，溝通是重要的。 ” 對(duì)于防患，張解釋說，你看到了苗頭就 要去解決，不能讓不良情緒繃得很緊，最后在董事會(huì)上爆發(fā)了，那就不好收拾了。你要盡可能地收集和掌握信息，敏感地分析可能出現(xiàn)的問題。 “每次董事會(huì)前我都要給所有的董事打電話，事先了解和解決問題，預(yù)防在會(huì)上發(fā)生情況。王志東直到解職前都沒有發(fā)現(xiàn)形勢(shì)緊張，顯然是太疏忽了。 ” “當(dāng)公司出現(xiàn)某些狀況的時(shí)候，一些不成熟的董事就會(huì)有小動(dòng)作，你一定要把這些小動(dòng)作壓下去，因?yàn)檫@時(shí)候董事會(huì)最需要冷靜，每個(gè)不冷靜的小動(dòng)作都具有很強(qiáng)的破壞性。 ” 在談及維持自己在董事會(huì)的權(quán)威時(shí)，張朝陽提出了 “保守溝通 ”的理論。 “你不能常給董事會(huì)驚喜，這樣 有了真正的驚喜他們才會(huì)驚喜，然后你才有權(quán)威，才有信譽(yù)。溝通上要保守，要盡量報(bào)憂。信譽(yù)就像銀行一樣，你只支出，不存入，銀行就會(huì)破產(chǎn)。 ” 內(nèi)部提拔與 “好人文化 ” 2020 年搜狐上市后，一位在硅谷有著 25 年 IT 經(jīng)驗(yàn)的 “長(zhǎng)者 ”被空降到搜狐，并被搜狐董事會(huì) “欽定 ”為搜狐 2 號(hào)人物，負(fù)責(zé)搜狐具體事物。這位長(zhǎng)者就是李文謙。 董事會(huì)對(duì)搜狐人事的干預(yù)讓張朝陽感到煩躁，后來張對(duì)記者抱怨，當(dāng)時(shí)一個(gè)總監(jiān)的任命也要飛到美國接受董事們的面試。 “他們不了解這里的情況卻派來了船長(zhǎng)，而船長(zhǎng)也根本不知道哪里藏著冰山。 ” 2020 年 9 月搜狐火速兼 并 ChinaRen， ChinaRen的創(chuàng)始者陳一舟、周云帆、楊寧三兄弟都被安插到搜狐的重要管理崗位，這在一定程度上架空了李文謙，隨后，李文謙離開搜 狐。張朝陽后來承認(rèn)，直到李離開搜狐，都沒有接觸到搜狐的具體業(yè)務(wù) 。 2020 年冬季的一個(gè)中午，北京郊區(qū)的一家小涮肉館里，搜狐新領(lǐng)導(dǎo)層宴請(qǐng)北京的 IT 記者，席間大家玩起了當(dāng)時(shí)風(fēng)行 IT 界的 “殺人游戲 ”，作為 “兇手 ”的陳一舟不動(dòng)聲色地殺死了在場(chǎng) 20 多名 “好人 ”而最終勝出。游戲中陳一舟的機(jī)警圓滑與張朝陽的憨直固執(zhí)形成了鮮明對(duì)比，事后有記者分析三兄弟很快將架空張朝陽而掌握搜狐。 但隨后的一年時(shí)間里，三兄弟先后離開搜狐并開始了各自的重新創(chuàng)業(yè)，而最讓張朝陽擔(dān)心的原 ChinaRen 骨干大規(guī)模流失的情形也未出現(xiàn)，張重新控制了搜狐的人事大權(quán)，對(duì)于三兄弟的離開，張認(rèn)為他們都是創(chuàng)業(yè)型的，不會(huì)安于寄人籬下。 張朝陽說，他主張內(nèi)部提拔干部，因?yàn)樗麄兪煜す镜臉I(yè)務(wù)和文化，對(duì)公司無比忠誠。 有人說張朝陽位置的鞏固得益于公司內(nèi)部對(duì)他形成的 “個(gè)人崇拜 ”，張否認(rèn)這種個(gè)人崇拜情緒的存在，但同時(shí)也承認(rèn)員工對(duì)自己的 “依賴 ”情緒保障了公司的穩(wěn)定：在董事會(huì)最想撤換我的時(shí)候，他們不能不考慮到絕大多數(shù)員工會(huì)和我一起離 開搜狐，那樣的話搜狐就會(huì)癱瘓。 張朝陽認(rèn)為所謂的 “個(gè)人崇拜 ”實(shí)質(zhì)上是員工對(duì)搜狐文化和企業(yè)前景的認(rèn)同和信賴。他介紹說搜狐文化的精髓就是 “讓好人活得高興 ”。每個(gè)人身上都有好的一面，而搜狐就是給他們機(jī)會(huì)，讓他們把這些好的方面盡可能發(fā)揮出來。 張朝陽說，我自己就是一個(gè)好人，我影響了最初的幾個(gè)人，他們又影響了別人，再后來就形成了搜狐的 “好人文化 ”。 在搜狐，張朝陽嚴(yán)禁存在派系和派系斗爭(zhēng)。 至于處理和管理層同事的關(guān)系，張說，很多時(shí)候我只要求自己做一個(gè)傾聽者，我信任他們，并放手讓他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。