食堂滿意度調(diào)查分析-資料下載頁
2025-08-16 01:36本頁面
【正文】 菜譜制定前沒有進行員工調(diào)查 以員工需求為導向，制定合理菜譜 行政部經(jīng)理 廚師長 2022年 10月 服務質(zhì)量 食埻工作人員文化素質(zhì)參差不齊，服務意識不強 細化食埻工作人員業(yè)績考核流程，增加服務質(zhì)量的考評比例，倡導微笑式服務 后勤主管 廚師長 2022年 11月 食埻工作人員服務水平欠缺 量身訂制服務技巧培訓方案幵實施 行政部經(jīng)理 后勤主管 2022年 11月 滿意度調(diào)查流于形式，重視程度不夠 建立 48小時反饋制度 行政部經(jīng)理 后勤主管 人力資源部主管 2022年 11月 反饋整改未形成閉環(huán)，難以實現(xiàn)“點對點 ”服務 對合理化建議形成督辦事項，責任到人，形成閉環(huán)管理 行政部經(jīng)理 后勤主管 2022年 9月 改進措施及行動方案 事 項 存在問題 改進措施 責任人 完成時間 四害 處理 消殺過程監(jiān)督不到位 完善四害處理機制，專人跟蹤消殺過程 行政部經(jīng)理 廚師長 2022年 10月 菜品衛(wèi)生不盡如人意，清洗工作不到位 增加菜品的清洗頻次，減少工作不細致等原因給員工造成的心理障礙 行政部經(jīng)理 廚師長 2022年 9月 食埻環(huán)境衛(wèi)生較差 徹底整治食埻周邊環(huán)境，減少四害滋生環(huán)境 行政部經(jīng)理 保安隊長 2022年 10月 黎 根 李文紅 Big idea 服務，從心開始！ “ “ 謝謝您的耐心閱讀！
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