第二章管理與企業(yè)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-16 00:00本頁(yè)面
【正文】 展、成功與否很大程度上取決于管理者的決策，特別是高層管理者的戰(zhàn)略決策。一個(gè)企業(yè)的成功依托于嚴(yán)格和科學(xué)的管理，而這樣的管理要依靠管理者設(shè)計(jì)、擬定和實(shí)施符合企業(yè)所處環(huán)境的管理制度。企業(yè)的成功還依靠管理者在各部門(mén)間協(xié)調(diào)和配合，創(chuàng)新和改革。 應(yīng)具備：技術(shù)技能，人際技能，概念技能，設(shè)計(jì)技能，政治技能。 ? ？在企業(yè)管理中如何正確地發(fā)揮非正式組織的作用？ ? 非正式組織對(duì)企業(yè)有積極影響。一是為員工提供安全的情緒釋放渠道，有利于調(diào)整員工情緒，保持其心理健康。二是溝通作用，非正式組織群體的活動(dòng)不受行政界線的限制，比正式組織溝通的范圍大。三是可以為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才提供機(jī)會(huì)。 ? 也有消極影響。一是影響工作效率，非正式組織有時(shí)會(huì)有約定俗成的工作標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)這一標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)計(jì)劃所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)有沖突時(shí)，會(huì)干擾企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是容易傳播流言蜚語(yǔ)。三是可能會(huì)滋生小團(tuán)體傾向，影響企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定。 ?一，建立暢通的溝通渠道，有效地傳遞信息。二、正確發(fā)揮非正式組織中權(quán)威人物的作用。三，加強(qiáng)組織文化建設(shè)和學(xué)習(xí)。四，把企業(yè)非正式組織的利益與企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)。 ： ①把資料給高層閱覽 起到了上傳下達(dá)的作用，執(zhí)行了項(xiàng)目的策略。 ②作為營(yíng)銷經(jīng)理陪高層或客戶打高爾夫?yàn)闋I(yíng)銷工作打好關(guān)系。 錯(cuò)誤： ①合作項(xiàng)目時(shí)應(yīng)以項(xiàng)目為重心，工作重點(diǎn)在項(xiàng)目上而不是營(yíng)銷上。 ②工作態(tài)度影響了其他人員的情緒，影響了工作效率。 該如何做：把工作重心轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中，與合作人員多多溝通，充分發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理職能。即使需要兼顧營(yíng)銷工作也應(yīng)該指派人把項(xiàng)目做好。 ?案例分析： 某民營(yíng)企業(yè)的老板通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過(guò)贊揚(yáng)和常識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來(lái)剝削員工。 請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。 ? （ 1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。 （ 2）案例中該民營(yíng)企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒(méi)能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營(yíng)企業(yè)老板激勵(lì)做法的失敗。 （ 3）要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。
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