馬獅百貨客戶關系管理案例分析-資料下載頁
2025-08-14 11:07本頁面
【正文】 同參與到建立和顧客、供應商間的關系中去？ 馬獅關于員工關系的措施 1. 以真心關懷為內(nèi)容建立企業(yè)與員工的良好關系。 2. 為不同階層的員工提供周詳和組織嚴謹?shù)挠柧?. 3. 為每個員工提供平等優(yōu)厚的福利待遇，并且實做到真心關懷每一個員工。 4. 以與員工建立良好的人際關系為目的，而不是以物質(zhì)打動他們。這種關心通過各級經(jīng)理、人事經(jīng)理和高組管理人員真心實意的關懷而得到體現(xiàn)。 馬獅與員工關系中的啟示 1. 為不同階層的員工提供周詳和組織嚴謹?shù)挠柧?，幫助每個員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，以實現(xiàn)員工自我實現(xiàn)的需求。 2. 為每個員工提供平等優(yōu)厚的福利待遇 。 3. 以真心關懷員工為宗旨，提高員工的歸屬感與忠誠度增加企業(yè)凝聚力。 4. 通過各級經(jīng)理、人事經(jīng)理和高組管理人員真心實意的關懷建立一種以企業(yè)為核心的共同的價值觀 .所創(chuàng)建樂觀進取的工作氛圍,培養(yǎng)企業(yè)主人翁的責任感 ,締造積極向上的企業(yè)文化 團隊成員學習總結 企業(yè)建立 客戶關系 管理系統(tǒng) 至少考慮 三個方面 企業(yè)與顧客關系建立 企業(yè)與關聯(lián)企業(yè)關系建立 企業(yè)與員工關系建立 團隊成員學習總結 1. 實施關系營銷是一項系統(tǒng)工程，必須全面、正確理解關系營銷所包含的內(nèi)容，要實現(xiàn)企業(yè)與顧客建立長期穩(wěn)固關系的最終目標，離不開建立與關聯(lián)企業(yè)及員工良好關系的支持。 2. 企業(yè)與顧客的關系是關系營銷中的核心，建立這種關系的基礎是滿足顧客的真正需要，實現(xiàn)顧客滿意，離開了這一點，關系營銷就成了無源之水，無本之木。 3. 要與關聯(lián)企業(yè)建立長期合作關系，必須從互惠互利出發(fā)，并與關聯(lián)企業(yè)在所追求的目標認識上取得一致。 4. 福利并不一定實現(xiàn)企業(yè)與員工的良好關系，真心關懷每個員工才能有效激發(fā)他們的工作熱情和責任心，從而為實現(xiàn)企業(yè)的外部目標提供保證 謝謝欣賞
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