馬獅百貨客戶關(guān)系管理案例分析-資料下載頁(yè)
2025-08-14 11:07本頁(yè)面
【正文】 同參與到建立和顧客、供應(yīng)商間的關(guān)系中去？ 馬獅關(guān)于員工關(guān)系的措施 1. 以真心關(guān)懷為內(nèi)容建立企業(yè)與員工的良好關(guān)系。 2. 為不同階層的員工提供周詳和組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練 . 3. 為每個(gè)員工提供平等優(yōu)厚的福利待遇，并且實(shí)做到真心關(guān)懷每一個(gè)員工。 4. 以與員工建立良好的人際關(guān)系為目的，而不是以物質(zhì)打動(dòng)他們。這種關(guān)心通過(guò)各級(jí)經(jīng)理、人事經(jīng)理和高組管理人員真心實(shí)意的關(guān)懷而得到體現(xiàn)。 馬獅與員工關(guān)系中的啟示 1. 為不同階層的員工提供周詳和組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練，幫助每個(gè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)員工自我實(shí)現(xiàn)的需求。 2. 為每個(gè)員工提供平等優(yōu)厚的福利待遇 。 3. 以真心關(guān)懷員工為宗旨，提高員工的歸屬感與忠誠(chéng)度增加企業(yè)凝聚力。 4. 通過(guò)各級(jí)經(jīng)理、人事經(jīng)理和高組管理人員真心實(shí)意的關(guān)懷建立一種以企業(yè)為核心的共同的價(jià)值觀 .所創(chuàng)建樂(lè)觀進(jìn)取的工作氛圍,培養(yǎng)企業(yè)主人翁的責(zé)任感 ,締造積極向上的企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)總結(jié) 企業(yè)建立 客戶關(guān)系 管理系統(tǒng) 至少考慮 三個(gè)方面 企業(yè)與顧客關(guān)系建立 企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)系建立 企業(yè)與員工關(guān)系建立 團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)總結(jié) 1. 實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面、正確理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)所包含的內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系的最終目標(biāo)，離不開(kāi)建立與關(guān)聯(lián)企業(yè)及員工良好關(guān)系的支持。 2. 企業(yè)與顧客的關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的核心，建立這種關(guān)系的基礎(chǔ)是滿足顧客的真正需要，實(shí)現(xiàn)顧客滿意，離開(kāi)了這一點(diǎn)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。 3. 要與關(guān)聯(lián)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須從互惠互利出發(fā)，并與關(guān)聯(lián)企業(yè)在所追求的目標(biāo)認(rèn)識(shí)上取得一致。 4. 福利并不一定實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的良好關(guān)系，真心關(guān)懷每個(gè)員工才能有效激發(fā)他們的工作熱情和責(zé)任心，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的外部目標(biāo)提供保證 謝謝欣賞
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