薪酬管理課程設(shè)計報告-資料下載頁
2025-08-05 16:53本頁面
【正文】 ⒂提供心理咨詢□⒃提供托兒所□⒄提供衛(wèi)生設(shè)施及醫(yī)療保健□⒅提供部分子女的教育費□您對單位福利狀況滿意嗎？⑴很滿意□⑵滿意□⑶一般□⑷不滿意□⑸很不滿意□附錄二 訪談提綱訪談對象麥當(dāng)勞員工訪談方式面對面的訪談訪談目的了解麥當(dāng)勞員工薪酬情況具體問題（1）請你說下對本公司薪酬水平的看法，表達一下你的期望值。（2）公司在各個職位所實行的激勵政策，對其效果或是意見發(fā)表一下你的看法。（3）針對福利方面，你覺得公司應(yīng)該有何措施？你覺得有何改進的地方或是做的不錯的？（4）你是否有朋友做同類型的工作？你覺得本公司在薪酬方面和其他相比做的如何？（5）就針對你職位而言你更看重工資的漲幅還是福利的提高？（6）請問你對公司的薪酬戰(zhàn)略有何意見或是創(chuàng)新點。訪談結(jié)束語感謝您的配合，祝您工作順利。附錄三 崗位評價指標與標準表勞 動 責(zé) 任（30%）管理責(zé)任（30%）無管理責(zé)任，檢查工作責(zé)任小。20管理幅度小，協(xié)調(diào)、檢查工作責(zé)任小。 40管理幅度一般，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查工作責(zé)任一般。60管理幅度較大，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查工作責(zé)任較大。80管理幅度大，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查工作責(zé)任大。100經(jīng)營效益責(zé)任（20%）無經(jīng)營效益責(zé)任，或經(jīng)營效益責(zé)任不明顯。20負責(zé)自己的經(jīng)濟指標完成。40負責(zé)本小姐的經(jīng)濟指標完成。60負責(zé)當(dāng)班（或當(dāng)日）經(jīng)濟效益指標完成。80負責(zé)整個餐廳經(jīng)濟指標完成。100服務(wù)責(zé)任（35%）無服務(wù)責(zé)任及服務(wù)對象。20對自身及工作質(zhì)量負責(zé)。40對小組的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。60對當(dāng)班（或當(dāng)日）服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。80對整個餐廳的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。100安全責(zé)任（15%）對自身安全負責(zé)，注意餐廳內(nèi)顧客的安全。20對自身工作安全負責(zé)，關(guān)注餐廳內(nèi)顧客的安全。40對小組人員及工作的安全負責(zé)，仔細關(guān)注餐廳內(nèi)特殊器具及顧客的安全。60對當(dāng)班（或當(dāng)日）的方方面面安全負責(zé)。80對餐廳全部員工及顧客的方方面面的安全負責(zé)。100勞 動 技 能（15%）專業(yè)知識（20%）高中文化即可，并不特別重要。20具有一般知識，高中文化程度即可。40具有較好的素質(zhì)，高中或以上文化程度即可。60具有良好的素質(zhì)，大專文化程度。80具有良好的素質(zhì)，大?；蛞陨衔幕潭?。100技術(shù)知識（50%）需過多培訓(xùn)，通過一到兩張SOC表即可。20通過三張SOC表（即需熟練掌握3個崗位）。40通過特殊SOC表，對一般崗位也要有所掌握。60通過全部SOC表，可為普通員工指導(dǎo)，示范。80通過全部SOC表，可對所有員工進行指導(dǎo)。100工作經(jīng)驗（30%）一般經(jīng)驗。20經(jīng)驗較好，能熟練運用。40經(jīng)驗較好，能對新員工進行指導(dǎo)。60經(jīng)驗較豐富，能處理一般問題。80經(jīng)驗豐富，能處理問題并做出決斷。100勞 動 條 件（5%）危害程度（40%）環(huán)境對身體無害或較小。40環(huán)境對身體損害一般。70環(huán)境對身體損害較大。100工作環(huán)境（60%）好。25較好。50一般。75較差。100服 務(wù) 質(zhì) 量（35%）環(huán)境衛(wèi)生(20%）本崗位對環(huán)境衛(wèi)生要求較低。25本崗位對環(huán)境衛(wèi)生要求一般。50本崗位對環(huán)境衛(wèi)生要求較高。75本崗位對環(huán)境衛(wèi)生要求嚴格。100服務(wù)態(tài)度（50%）本崗位無服務(wù)態(tài)度要求，不與顧客接觸。25本崗位服務(wù)態(tài)度要求一般，與顧客接觸一般。50本崗位服務(wù)態(tài)度要求嚴格，與顧客接觸較多。75本崗位語服務(wù)態(tài)度要求嚴格，與顧客接觸最多。100崗位服務(wù)規(guī)范（30%）無特別嚴格的規(guī)范。40規(guī)范較嚴，要求較多。70規(guī)范嚴格，要求很高。100人 心 流 向（5%）向往很多人想去。25一般比較安心工作。50基本能服從分配。75不向往并不是很想去。100
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