第四章消費者的知覺-消費心理學-資料下載頁
2025-08-05 15:45本頁面
【正文】 而總是把它知覺為一個統(tǒng)一的整體，這就是知覺的整體性或綜合性。第三節(jié) 知覺風險及防范一、知覺風險（一）知覺風險，是指消費者對自己的消費行為將會產(chǎn)生什么后果不能作出肯定的預測，從而知覺到的風險。它源于實際風險，又與主觀認識有密切關(guān)系。（二）知覺風險的類型功能風險；安全風險；資金風險；社會風險；心理風險 二、產(chǎn)生知覺風險的原因（一）消費者自身因素（二）商品種類與性質(zhì)（三）購買情景與方式（四）其它因素三、消費者降低知覺風險的方法有美國學者曾勾勒出消費者消除知覺風險的大致輪廓：如依賴名人、忠于牌子、名牌形象、私人的測試、商店形象等?！菊n堂討論】請列出營銷人員經(jīng)常用哪些方法來吸引目標消費者/觀眾。廣告信息被目標消費者回避掉。企業(yè)怎樣提高展露的水平呢？【案例討論】美國聯(lián)邦糧食保險公司四年里花了1350萬美元宣傳費用于增加農(nóng)場主對于聯(lián)邦農(nóng)業(yè)保險業(yè)務的了解。這一活動包括給數(shù)百萬農(nóng)場主和FCIC投保人直接發(fā)送宣傳郵件；在全國及地方召開新聞發(fā)布會；在全面性雜志上登發(fā)專題報道；在廣播臺發(fā)廣告、出小冊子等。然而，宣傳活動結(jié)束后農(nóng)場主對這些保險業(yè)務的了解仍停留在原有水平。一位發(fā)言人評價此項活動時這樣說：“廣告做得不錯，也很有效，問題是很難使受眾停下來閱讀其內(nèi)容?！鄙鲜霭咐械慕Y(jié)果出現(xiàn)的原因有可能是哪些呢？課后思考和訓練：調(diào)查并搜集實際中關(guān)于埋伏式營銷、植入式營銷的實際案例，準備下次來討論及即興報告（方式、優(yōu)缺點、道德問題）。小組討論作業(yè)：埋伏式營銷和植入式營銷（下堂課討論并要求交紙質(zhì)版作業(yè)）網(wǎng)絡(luò)購物的風險有哪些？如何降低網(wǎng)購風險？例舉實際購物中，商家有哪些吸引消費者注意的舉措，你認為這些舉措符合消費者行為學哪些原理？企業(yè)應如何運用知覺理論來開展市場營銷活動
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