【正文】 殊性而無法確定C21在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：A、進(jìn)度問題B、費(fèi)用超支C、技術(shù)問題D、工作界面A21以下各因素對小組建設(shè)影響最小的是：A、對項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識B、高層管理層不支持C、遇到困難的項(xiàng)目D、對項(xiàng)目小組成員的補(bǔ)償D21加強(qiáng)小組人員建設(shè)的一種方式是項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用針對成員個(gè)人的人性化的工作方式。下列哪種行為被證明是有效的：A、創(chuàng)造一個(gè)工作小組的名稱B、提供彈性工作時(shí)間C、制定項(xiàng)目章程D、為特定事件舉行慶祝工作D21與其他人商談，達(dá)到一致的過程稱為：A、雙贏B、談判C、獲得贊同D、對抗B2在以下哪種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制A、強(qiáng)矩陣組織B、項(xiàng)目化組織C、項(xiàng)目協(xié)調(diào)組織D、弱矩陣組織　B22項(xiàng)目文檔是：A、項(xiàng)目產(chǎn)品的文檔化B、關(guān)于項(xiàng)目的教訓(xùn)C、一整套有索引的項(xiàng)目記錄D、只對組織中最重要，最復(fù)雜的項(xiàng)目進(jìn)行C22在項(xiàng)目溝通管理的過程中，收尾階段包括確認(rèn)項(xiàng)目結(jié)果并作成文檔，以便顧客接受項(xiàng)目產(chǎn)品這一過程正規(guī)化，收尾階段的輸出包括：A、項(xiàng)目文檔，正式驗(yàn)收和教訓(xùn)B、變更要求，正式驗(yàn)收和教訓(xùn)C、教訓(xùn)，執(zhí)行情況報(bào)告和變更要求D、溝通管理計(jì)劃，變更要求和項(xiàng)目文檔A22以下哪一條術(shù)語用來描述以犧牲創(chuàng)新思維為代價(jià)，遵從隊(duì)伍一般水準(zhǔn)的巨大壓力：A、群體不滿B、群體言論C、群體思維D、群體思想C22項(xiàng)目容易受到風(fēng)險(xiǎn)的影響，這是因?yàn)椋篈、莫菲（Muphy）規(guī)則闡述到：“如果一件事情可能會出問題，它就會出問題”B、每一個(gè)項(xiàng)目在某些方面都是特殊的C、在項(xiàng)目隊(duì)伍層面上，項(xiàng)目管理工作通常是無法獲得的D、總是沒有充足的資源來完成工作B22以下哪一項(xiàng)工具最適用于測量進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)？A、關(guān)鍵路線法（CPM）B、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C、計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）D、前導(dǎo)圖法（POM）C22以下哪一項(xiàng)不是估計(jì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)：A、完成項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃程序B、在考慮隱含的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，明確的考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)C、關(guān)鍵路線法D、在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，重新查看風(fēng)險(xiǎn)的變化C22風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的種類有哪些？A、技術(shù)的、市場的、財(cái)務(wù)的、人力的B、識別、量化、應(yīng)對措施開發(fā)、應(yīng)對措施控制C、避免、減輕、接受D、避免、保留、控制、偏離C22在某些情況下，合同結(jié)束是指：A、在雙方的協(xié)議下合同結(jié)束B、在發(fā)送貨物或服務(wù)后合同結(jié)束C、在成功的執(zhí)行后合同結(jié)束D、在保證獲得最后的支付時(shí)A22以下哪一條不是通常用來表示從潛在的賣主哪里獲得報(bào)價(jià)的采用文件？A、邀請出價(jià)B、信息請求C、報(bào)價(jià)請求D、談判邀請B2以下作為風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入的歷史信息中，哪一項(xiàng)是最不可靠的？A、項(xiàng)目文件B、商業(yè)數(shù)據(jù)庫C、項(xiàng)目隊(duì)伍的知識D、教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫C23在工作范圍未改變前提下，實(shí)際成本超出了合同中所預(yù)計(jì)的成本，這稱為：A、成本逐步增加B、成本增長率C、成本超支D、成本風(fēng)險(xiǎn)C232．項(xiàng)目是一個(gè)運(yùn)用目標(biāo)管理技術(shù)的理想環(huán)境，這是因?yàn)椋篈．項(xiàng)目管理包含設(shè)定組織目標(biāo)B．項(xiàng)目通常是在矩陣管理環(huán)境中進(jìn)行C．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是由企業(yè)的目標(biāo)而定D．所有的項(xiàng)目都應(yīng)強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心D233． 項(xiàng)目管理黃金三角約束是指：A. 時(shí)間、資源、目標(biāo)B. 時(shí)間、成本、質(zhì)量C. 時(shí)間、范圍、成本D. 時(shí)間、范圍、客戶滿意度C234．PERT和CPM的主要區(qū)別在于PERT：A．在計(jì)算進(jìn)度時(shí)使用分布的均值（預(yù)期值）B．使用最可能估算計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間C．側(cè)重計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間來確定那些活動(dòng)的進(jìn)度沒有靈活性D．在圖中包括了回路或條件分支活動(dòng)A235．根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論，當(dāng)重復(fù)生產(chǎn)某產(chǎn)品時(shí): A．生產(chǎn)設(shè)備操作員的培訓(xùn)需求減少，從而降低單位成本B．單位成本隨生產(chǎn)率的提高而下降C．隨著產(chǎn)量的增加，單位成本有規(guī)律的下降D．培訓(xùn)成本隨著自動(dòng)化程度的提高而增加C236．項(xiàng)目整體管理是指？A.復(fù)雜系統(tǒng)的軟件集成管理B.將系統(tǒng)開發(fā)過程的管理和項(xiàng)目管理結(jié)合起來C.將系統(tǒng)的主機(jī)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用軟件開發(fā)和系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)作為一個(gè)整體來進(jìn)行項(xiàng)目管理D.包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其它項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程D237．以下哪些內(nèi)容不應(yīng)包含在項(xiàng)目定義文件（項(xiàng)目章程和范圍說明書）中：A.項(xiàng)目目標(biāo)B.可交付成果C.資源要求D.成功關(guān)鍵因素C238．以下哪項(xiàng)不屬于合同管理的部分？A．評估風(fēng)險(xiǎn)B．確認(rèn)已經(jīng)送出建議書C．確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了合同變更D．回答潛在賣方的問題D239. 下列關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的？A．WBS是采用結(jié)構(gòu)化的方式，而得到如何去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的總體概念B．WBS是管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本、變更的基礎(chǔ)C．沒有包含在WBS中的工作是不應(yīng)該做的D．由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)WBS的創(chuàng)建和審查D240．對項(xiàng)目質(zhì)量管理負(fù)根本責(zé)任的人是：A．公司管理層B．項(xiàng)目經(jīng)理和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C．項(xiàng)目經(jīng)理D．客戶和項(xiàng)目經(jīng)理C241．只聽自己的觀點(diǎn)而拒絕不同意的事物是有效聆聽障礙的哪一種：A．假裝聆聽B．急于得出結(jié)論C．偏見和固執(zhí)D．缺乏耐心C242．你是Snow Fun公司的項(xiàng)目經(jīng)理，Snow Fun是一家專業(yè)的冬季運(yùn)動(dòng)器具和服裝連鎖店。你一直在Snow Fun的一個(gè)合同項(xiàng)目工作，正準(zhǔn)備接受另一個(gè)委派的任務(wù)。客戶已經(jīng)簽署了項(xiàng)目終止書，正式驗(yàn)收通知已經(jīng)分發(fā)，項(xiàng)目收尾程序已經(jīng)完成。這是哪一種項(xiàng)目結(jié)束類型？A．消亡B．夭折C．綜合D．附加A243．范圍核實(shí)應(yīng)該在何時(shí)進(jìn)行？A．項(xiàng)目結(jié)束時(shí)B．項(xiàng)目開始時(shí)C．在項(xiàng)目的每個(gè)階段D．規(guī)劃時(shí)進(jìn)行一次C244．使用工作分解結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要原因是：A．組織工作B．防止遺漏工作C．為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D．以上都是D245．南訊公司正在為某省公安部門開發(fā)一套邊防出入境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括15個(gè)業(yè)務(wù)模塊，計(jì)劃開發(fā)周期為9個(gè)月，即在今年10月底之前交付。開發(fā)團(tuán)隊(duì)一共有20名工程師。今年7月份，中央政府決定開放某省個(gè)人到香港旅游，并在8月15日開始實(shí)施。為此客戶要求南訊公司在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有5個(gè)模塊，并在8月15日前交付實(shí)施。但南訊公司無法立刻為項(xiàng)目組提供新的人力資源。面對客戶的變更需求，哪種變更處理方法最合適？A．拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個(gè)新合同，通過一個(gè)新項(xiàng)目來完成B．接受客戶的變更需求，并爭取如期交付，建立公司的聲譽(yù)C．采用多次發(fā)布的策略，將20個(gè)模塊重新排定優(yōu)先次序，并在8月15日之前分布一個(gè)包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余在12月底前交付D．在客戶同意增加項(xiàng)目預(yù)算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項(xiàng)目成果。C246．應(yīng)用于項(xiàng)目組織中的強(qiáng)矩陣和弱矩陣表明：Ａ．組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力Ｂ．項(xiàng)目班子成員之間以及和項(xiàng)目經(jīng)理之間的親近度Ｃ．項(xiàng)目經(jīng)理控制班子資源的權(quán)利度Ｄ．班子成員的凝聚度C,并在后來逐步升級的沖突解決方法是：A．回避或撤退B．競爭或逼迫C．調(diào)?；蛳鼶．妥協(xié)A248．你是公司年度春游活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理。你制定了所有活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)時(shí)間和租用戶外運(yùn)動(dòng)場所?，F(xiàn)在離春游活動(dòng)日還有兩天，天氣預(yù)報(bào)告知在活動(dòng)當(dāng)天下午將有陣雨。你租了帳篷以防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這是運(yùn)用了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃中哪個(gè)工具和技術(shù)？A．被動(dòng)接受B．應(yīng)急規(guī)劃C．回避D．轉(zhuǎn)移B249．將項(xiàng)目管理技術(shù)運(yùn)用于日常運(yùn)作，被稱為：A．帳目編碼B．以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理C．目標(biāo)管理D．工作分解結(jié)構(gòu)B250．返工是：A．質(zhì)量控制過程的輸入B．質(zhì)量保證過程的輸出C．采取行動(dòng)糾正不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品D．根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的調(diào)整C251．除了哪項(xiàng)以外均為班子建設(shè)的技術(shù)：A．通過戶外活動(dòng)改善班子成員間的人際關(guān)系B．獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度C．啟動(dòng)會議D．由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)和班子的沖突D252．你是某軟件公司咨詢公司的項(xiàng)目經(jīng)理，正為另一個(gè)國家的客戶開發(fā)新的軟件程序。項(xiàng)目近期的工作進(jìn)展不錯(cuò)，你的利害關(guān)系者檢查了項(xiàng)目工作并正式驗(yàn)收了工作結(jié)果。剛進(jìn)行的過程是下列哪項(xiàng)？A．范圍核實(shí)B．質(zhì)量保證C．績效報(bào)告D．質(zhì)量控制A253. 你已經(jīng)達(dá)到完全獨(dú)立的狀態(tài)，表達(dá)能力強(qiáng)并能發(fā)揮最佳的業(yè)績。成為最佳表現(xiàn)者是你激勵(lì)的動(dòng)因。以下哪項(xiàng)描述是真實(shí)的？A．這是期望理論的例子。B．你已經(jīng)達(dá)到了Maslow的自我實(shí)現(xiàn)的需求層次C．這是衛(wèi)生理論的例子。D．你達(dá)到了成就理論的最高層次。B254．在近期的項(xiàng)目班子會議上，你找到了一個(gè)困擾班子數(shù)周的問題解決方案。你負(fù)責(zé)搜尋有關(guān)問題的事實(shí)并就問題作坦誠的解答，你在項(xiàng)目狀況會上陳述了問題的事實(shí)，基于你的報(bào)告和事實(shí)，全體成員一致同意了你建議的解決方案。這是何類沖突解決技巧的例子。A．折衷B．調(diào)和C．解決問題D．強(qiáng)制C255．工作分解結(jié)構(gòu)的每一項(xiàng)都分配了一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識符。標(biāo)識符的名稱是什么？A．質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識符B．會計(jì)科目表C．項(xiàng)目活動(dòng)編碼D．帳目編碼D256．以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制過程的工具和技術(shù)？A．蒙特卡洛分析B．統(tǒng)計(jì)抽樣C．帕雷托圖D．趨勢分析A257．你是一位項(xiàng)目經(jīng)理，你相信假如給予人們恰當(dāng)?shù)钠谕图?lì)，他們總是會最努力的工作。你贊同以下哪種理論？A．X理論B．衛(wèi)生理論C．權(quán)變理論D．Y理論D258. 在執(zhí)行過程組中哪個(gè)過程組是確定項(xiàng)目是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，識別所汲取的教訓(xùn)、以及審查質(zhì)量管理活動(dòng)，以核實(shí)是否按正確質(zhì)量要素進(jìn)行檢驗(yàn)：A．質(zhì)量控制B．質(zhì)量監(jiān)測與控制C．質(zhì)量保證D．范圍核實(shí)C259．你準(zhǔn)備為項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)排序。為了使工作更簡易，你會用一種軟件工具來協(xié)助你繪PDM網(wǎng)絡(luò)圖。大部分的軟件程序都使用這種技術(shù)。以下哪項(xiàng)沒有真實(shí)描述PDM：A．PDM把活動(dòng)顯示在箭線上，然后將活動(dòng)相互依存連接起來，通常描述為一個(gè)循環(huán)。B．PDM也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖（AON）C．PDM把活動(dòng)顯示在方框中，再用箭頭把相互依存的活動(dòng)連接起來D．PDM運(yùn)用4種依存關(guān)系，完成對開始是其中之一A260．工作分解結(jié)構(gòu)的編號系統(tǒng)可以使項(xiàng)目員工：A．估算WBS元素的成本B．提供項(xiàng)目論證C．確定在哪個(gè)層級找到具體的WBS元素D．在項(xiàng)目管理軟件中運(yùn)用它C 62