第一章-戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 10:55本頁(yè)面
【正文】 由最高管理層下令進(jìn)行變革。而產(chǎn)品與服務(wù)變革則通常是由下而上進(jìn)行。比如企業(yè)裁員就是一個(gè)由上而下結(jié)構(gòu)變革的例子?！ ！ ∪藛T變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。人員變革即指企業(yè)文化的變革，文化變革是指價(jià)值、態(tài)度、期望、信念、能力、員工行為的改變。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司，它本來(lái)的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見(jiàn)就強(qiáng)制進(jìn)行變革，有時(shí)候還會(huì)突然改變管理方法和政策。后來(lái)該公司改變了它的文化，開(kāi)始尊重員工的價(jià)值，鼓勵(lì)員工的參與，對(duì)管理也有了新的認(rèn)識(shí)。 (五)企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù) ?。ǎ保┐_定企業(yè)使命，即企業(yè)應(yīng)該依據(jù)怎樣的使命開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。（２）確立經(jīng)營(yíng)思想，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象。（３）靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)定。根據(jù)邁克爾?波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位，實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑來(lái)確定不同層級(jí)的管理跨度，適當(dāng)?shù)墓芾砜缍葢?yīng)當(dāng)綜合考慮管理人員的素質(zhì)、溝通的渠道、職務(wù)的內(nèi)容以及企業(yè)文化等因素。同時(shí)還要充分考慮企業(yè)各部門(mén)順利完成各自目標(biāo)的可能性和在此基礎(chǔ)上合作的協(xié)調(diào)性、各自分工的平衡性、權(quán)責(zé)的明確性、企業(yè)指揮的統(tǒng)一性、企業(yè)應(yīng)變的彈性、企業(yè)成長(zhǎng)的穩(wěn)定性和效率性、企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)性等因素。（六）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)（１）高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么。變革的支持者需要極力擁護(hù)戰(zhàn)略高端的變革。（２）指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革。高級(jí)管理層通常有３種作用：①如果變革激化了代理人和企業(yè)中利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人；②審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程；③簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將其公開(kāi)。（３）變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門(mén)管理人員的支持，因?yàn)樾枰P(guān)鍵部門(mén)管理人員在其部門(mén)中介紹和執(zhí)行這些變革。變革的支持者應(yīng)當(dāng)提供建議和信息以及不再接受舊模式的證據(jù)。（４）變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái)，并給予各管理人員必要的支持。變革受到抵制的原因：（１）生理變化。這是由工作模式和工作地點(diǎn)的變化造成的。（２）環(huán)境變化。如建立新的關(guān)系以及按照新的規(guī)則工作，這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式等。（３）心理變化。①迷失方向。例如，當(dāng)變革涉及設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時(shí)，會(huì)產(chǎn)生心理變化。②不確定性可能導(dǎo)致無(wú)安全感。③無(wú)力。如果看到外力引起的變動(dòng)難以抗拒，個(gè)人會(huì)感到無(wú)力，變革會(huì)受到威脅基于上述的不同因素，變革會(huì)面臨如下障礙：（１）文化障礙。當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境發(fā)生了變化，并要求企業(yè)適應(yīng)這種變化為求生存時(shí)，原有文化的慣性就會(huì)阻礙變革的進(jìn)程。（２）私人障礙。①習(xí)慣。因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺(jué)不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大。③對(duì)于未知的恐懼，降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，從而可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④員工通常有選擇性地授受和處理信息，因此忽略管理層對(duì)于變革的要求。（１）變革的節(jié)奏（循序漸進(jìn)還是激進(jìn)推動(dòng)）變革越是循序漸進(jìn)，就越有更多的時(shí)間來(lái)提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。（２）變革的管理方式（疏導(dǎo)還是壓制）①鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域的對(duì)話是有效掌控和消除抵制的方法。壓制抵制只能將抵制轉(zhuǎn)為地下，變成謠言并轉(zhuǎn)化為敵對(duì)狀態(tài)。②為員工提供針對(duì)新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可以減少他們對(duì)變革的抵制情緒。因?yàn)橹挥泻苌贁?shù)人能夠真正從公司戰(zhàn)略角度看待變革。③鼓勵(lì)個(gè)人參與是減少抵制情緒的有效方法。因?yàn)閱T工參與變革的程度會(huì)影響甚至決定員工對(duì)于變革必要性和可行性的認(rèn)識(shí)和理解程度。（３）變革的范圍(整體還是局部)范圍很大的轉(zhuǎn)變會(huì)帶來(lái)巨大的不安全感和較多的刺激。所以在同一個(gè)變革目標(biāo)下，可以考慮采用變革范圍比較小的方式。略變革的征兆
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1