【總結(jié)】第二章服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營銷管理過程第一節(jié)顧客滿意理念一、顧客滿意與顧客忠誠二、顧客滿意度的測(cè)量辦法和衡量標(biāo)準(zhǔn)
2025-01-10 19:34
2025-01-11 10:02
【總結(jié)】基于IT服務(wù)管理理念的運(yùn)維管理流程化王志強(qiáng)(浙江省電力公司科技信息部,浙江杭州310007)摘要:IT運(yùn)維管理是IT服務(wù)管理的基礎(chǔ)和橋梁,只有實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維有效有序地管理,IT才能夠提供有效的和可衡量的IT服務(wù)。本文概述了IT服務(wù)管理(ITSM)定義、核心思想和最佳實(shí)踐——ITIL基本內(nèi)容,并基于ITSM理念以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理為例說明了流程具體設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞:IT服務(wù)
2025-06-18 14:12
2025-01-22 04:49
【總結(jié)】第一篇:現(xiàn)代管理理念之我見 現(xiàn)代管理理念之我見 —從當(dāng)前市場(chǎng)問題與發(fā)展趨勢(shì)角度看企業(yè)管理 摘要:管理活動(dòng)源遠(yuǎn)流長,在回顧了管理學(xué)的形成與發(fā)展,了解一些管理先驅(qū)對(duì)管理理論和實(shí)踐所作的貢獻(xiàn),以及管理...
2024-11-19 02:42
【總結(jié)】第一篇:現(xiàn)代企業(yè)管理理念 現(xiàn)代企業(yè)管理理念 一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè): 利用電腦開發(fā)程序的新產(chǎn)業(yè),應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理的理念中,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、企業(yè)的資本運(yùn)作: 一是企業(yè)資本的原始積累。二是...
2024-10-28 18:31
【總結(jié)】現(xiàn)代安全管理理念鮑文良一.安全和危險(xiǎn)的基本概念(一)安全及安全性?1.對(duì)安全認(rèn)識(shí)?(1)無危則安,無損則全。?(2)據(jù)《簡(jiǎn)明牛津辭典》,安全是指“不存在危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)”。勞倫斯認(rèn)為,安全是“免于引起人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的條件”。?(1)和(2)告訴我們,安全是沒有危險(xiǎn),不出威脅,不出事故,即消除能導(dǎo)致人員傷害,發(fā)生疾病
2025-01-23 16:44
【總結(jié)】第二章服務(wù)營銷的核心理念和服務(wù)營銷管理過程本章主要內(nèi)容:第一節(jié)顧客滿意理念第二節(jié)關(guān)系營銷理念第三節(jié)超值服務(wù)理念第四節(jié)服務(wù)營銷系統(tǒng)第五節(jié)服務(wù)營銷管理過程本章重點(diǎn):1服務(wù)營銷及其核心理念、服務(wù)營銷管理過程;2顧客滿意的內(nèi)涵、特征和類型;3理解
2025-01-22 05:17
【總結(jié)】上饒人才網(wǎng)主頁:?jiǎn)挝坏刂罚荷橡埵凶详柎蟮雷详柮?-201現(xiàn)代企業(yè)管理理念一、企業(yè)的概念和特征:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。具有以下一些基本要素:上饒人才網(wǎng)1擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金—財(cái)和物;2要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的場(chǎng)所—土地;3有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者
2024-09-11 01:12
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理理念(最新)現(xiàn)代企業(yè)管理理念一、企業(yè)的概念和特征:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。具有以下一些基本要素:1擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金—財(cái)和物;2要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的場(chǎng)所—土地;3有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者—人;4從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)—服務(wù);5企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,具有法人地位——法人;6企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
2024-08-14 09:54
【總結(jié)】知識(shí)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)理念主講:吳明烈博士國立中正大學(xué)成教學(xué)系暨研究所助理教授德國柏林自由大學(xué)教育學(xué)院博士TEL:(05)2720411ext36118E-Mail:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)財(cái)富?在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,知識(shí)成為最具關(guān)鍵性的資源。以知識(shí)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的觀點(diǎn)而論,人類已經(jīng)歷了工業(yè)革命、生產(chǎn)革命與管理革命等三個(gè)階段,而在此
2024-08-14 19:24
【總結(jié)】現(xiàn)代管理與管理理念東北大學(xué)工商管理學(xué)院竇勝功一.什么叫管理⑴理論界—管理是科學(xué):客觀性、客觀規(guī)律、量化、模型;⑵管理界—管理是藝術(shù):隨機(jī)性、非常規(guī)性、經(jīng)驗(yàn)性、藝術(shù)性;⑶企業(yè)界—管理是實(shí)踐:實(shí)踐性、實(shí)用性、效益性、功利性。關(guān)于管理,有三種觀點(diǎn):—管理是科學(xué)所
2025-01-16 06:53
【總結(jié)】銀行卡營銷特供專題理論探討抓住營銷良機(jī)銀行卡迎來業(yè)務(wù)外包時(shí)代服務(wù)莫走回頭路發(fā)卡要講含金量銀行卡的宣傳策略借助銀行外力量開拓銀行卡營銷空間銀行卡業(yè)務(wù)的營銷策略現(xiàn)代營銷理念在牡丹卡市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用銀行卡業(yè)務(wù)拓展策略芻議信用卡營銷策略一覽關(guān)于貸記卡市場(chǎng)營銷的幾點(diǎn)思考銀行卡差異化營銷策略經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)信用卡市場(chǎng)營銷策略實(shí)踐經(jīng)
2025-04-18 01:46
【總結(jié)】醫(yī)院管理理念變革培訓(xùn)樹立學(xué)習(xí)的信念你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。—杰克?韋爾奇給我們?cè)斐陕闊┑牟皇俏覀儾恢赖臇|西,而是我們已知的東西原本不是這樣。管理者學(xué)習(xí)的三大任務(wù)取勢(shì)現(xiàn)代
2025-02-11 17:25
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理理念MBA講座請(qǐng)你回答1.企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織,因此為追求利潤最大化,無疑是企業(yè)最重要的核心價(jià)值觀?2.能賺錢的企業(yè)就是有生命力的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)?3.嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)任何企業(yè)都是保證高績(jī)效的前提?4.追求企業(yè)的穩(wěn)定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最主要的責(zé)任?5.擁有英雄式的企業(yè)領(lǐng)袖是一切偉大企業(yè)的共性?6.每個(gè)
2025-02-27 15:14