【正文】 應(yīng)及時安排專項修理；依照合同約定，屬于物業(yè)服務(wù)費用中支出的維修項目應(yīng)在24小時內(nèi)組織維修；需要動用住宅專項維修資金的，應(yīng)及時編制維修計劃或?qū)ｍ椌S修資金使用計劃，并在24小時內(nèi)向業(yè)主委員會提出書面申請，根據(jù)業(yè)主大會的決定組織維修檢查維修計劃書。，（三）裝飾裝修管理3分，與業(yè)主、物業(yè)使用人或裝飾裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝修須知和注意事項1檢查裝修協(xié)議。符合得1分，不符合0分，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或物業(yè)使用人未申請登記或違規(guī)裝修，影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，應(yīng)及時勸阻、制止，拒不改正的，報告業(yè)主委員會和相關(guān)行政主管部門1查看巡查記錄。，不符合0分，對違反裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的按照約定處理，不符合0分委托清運裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點臨時堆放，采取圍擋、遮蓋等措施，在2日內(nèi)清運。自行清運裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運輸或密閉運輸?shù)姆绞?，?日內(nèi)清運查看現(xiàn)場。，不符合0分存在問題四共用設(shè)施設(shè)備運 行、維 修、保養(yǎng)服務(wù)（19分）（一）公共照明2分、樓道照明巡查每周1次，不定期巡視，及時修復(fù)損壞的開關(guān)、燈口、燈泡查看現(xiàn)場。，不符合0分，院落照明燈按時開啟，亮燈率100%，滿足使用要求1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、線路、燈具綜合檢修每年1次，保證工作正常；燈具無損壞、無變形、完好率100%查看現(xiàn)場。，不符合0分（二）雨污水排放，視情況進行清通，排水暢通查看工作記錄。，不符合0分、化糞池等部位每季檢查1次，每年清理兩次，保證排水暢通，無堵塞查看工作記錄。，不符合0分，定期對化糞池進行清挖、清抽，集水坑定期清理1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分、落水口及雨水管進行清理清挖1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分、明裝雨污水管道進行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分（三）安全防范設(shè)施9分：（1）設(shè)備設(shè)施24小時運轉(zhuǎn)正常，實現(xiàn)對管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫面齊全、清晰1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分（2）按設(shè)備使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設(shè)備進行檢修保養(yǎng)1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，能及時修復(fù)；需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施1查看維修方案。符合得1分，不符合0分：（1）每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分（2）門鎖、對講主機檢查保養(yǎng)每季1次1查看工作記錄及現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障2小時內(nèi)修復(fù)；較為復(fù)雜的故障2日內(nèi)修復(fù)；需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施1查看工作記錄及維修方案。符合得1分，不符合0分：（1）主機除塵，壓線端子牢固，對射探頭牢固性檢查每年1次1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分（2）報警系統(tǒng)有效性測試每周1次，中心報警控制主機能準(zhǔn)確顯示報警或故障發(fā)生的信息，并同時發(fā)出聲光報警信號1查看現(xiàn)場。，不符合0分（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障1小時內(nèi)修復(fù)；較為復(fù)雜的故障24小時內(nèi)修復(fù)；需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施1查看工作記錄及維修方案。符合得1分，不符合0分（四）防雷接地系統(tǒng)2分，銹蝕、變形、斷裂部位及時修復(fù)1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分，保證其性能符合國家規(guī)定1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分（五）景觀配套附屬設(shè)施設(shè)備3分1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)，需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案1查看工作記錄及維修方案。符合得1分，不符合0分，保證各項設(shè)施運行正常1查看工作記錄。符合得1分，不符合0分存在問題五協(xié)助公共秩序維護服務(wù)（20分）（一）人員要求，應(yīng)身體健康，有較強的責(zé)任心，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)，不符合0分，能正確使用各類消防、安防器械和設(shè)備1符合得1分，不符合0分1符合得1分，不符合0分（二）門崗要求6分、值班、巡邏、守護制度，落實崗位職責(zé)制，人員到位，責(zé)任到位1檢查制度，符合得1分，接聽及時1檢查電話記錄本，符合得1分，不符合0分，主出入口雙人值勤，7:00～9:00、17:00～19:00設(shè)立崗，按要求進行出入車輛管理、訪客登記1檢查登記本，符合得1分，不符合0分，記錄規(guī)范、詳實1檢查登記本，符合得1分，不符合0分，加強出入詢問，阻止小商小販、可疑人員隨意進入1檢查登記本，符合得1分，不符合0分、有序，道路暢通1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分（三）巡邏3分；公共秩序維護人員應(yīng)配備巡查器材，按指定的時間和路線每2小時巡查1次，重點部位增加巡查頻次1檢查巡查方案并現(xiàn)場查看，符合得1分，不符合0分，保持樓梯間暢通，無擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準(zhǔn)備啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案1查看巡查處置記錄。符合得1分，不符合0分（四）車輛管理，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，地上車位標(biāo)識規(guī)范；有條件的住宅小區(qū)宜設(shè)立臨時停車位查看現(xiàn)場。，不符合0分，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規(guī)定停車的行為進行勸阻、糾正查看現(xiàn)場及工作制度落實情況。，不符合0分查看現(xiàn)場。，不符合0分（五）監(jiān)控，交接班記錄規(guī)范、詳實1檢查記錄本，符合得1分，不符合0分，公共秩序維護人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理1檢查記錄本，符合得1分，不符合0分，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行查看現(xiàn)場。，不符合0分（六）緊急事故防范、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、電梯故障等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責(zé)任人；事發(fā)時及時報告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施檢查預(yù)案，、停電事故，應(yīng)及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助其實施維修1符合得1分，不及時通知各部門0分1符合得1分，不符合0分存在問題六保潔服務(wù)（16分）（一）樓內(nèi)保潔4分，每日清潔2次，每日濕拖1次，保持干凈整潔；樓梯臺階每日清潔1次，每周濕拖2次，干凈整潔1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、窗臺、防火門、消防栓、指示牌每日清潔1次；欄桿每周清潔1次1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、公共燈具、墻面、踢腳線每月清潔1次，目視無積塵、無蜘蛛網(wǎng)1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，每月擦拭2次，玻璃明亮，目視干凈1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分（二）外圍保潔 8分；雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加保潔次數(shù)，目視無雜物；花壇表面潔凈無污跡1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，定期清潔，定期對水體投放藥劑或進行其它處理，水面無漂浮物，水體無異味1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、健身設(shè)施每日擦拭1次，每周刷洗消毒1次，設(shè)施表面干凈1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、草坪燈每周清潔1次，目視干凈1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、宣傳牌、信報箱、景觀小品每周清潔1次，目視干凈1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、明溝、上人屋面每月清潔1次，無垃圾堆放，排水順暢；1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，每日清潔2次；每周2次對公共衛(wèi)生間進行消殺1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分（三）垃圾收集與處理4分 ，垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，集中存放，及時外運1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、果皮箱每日清潔1次，每周消殺1次1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、中水處理設(shè)備等查看現(xiàn)場。，不符合0分蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺2次，其它根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計劃；滅鼠每季進行1次，無明顯鼠跡檢查制定計劃。，不符合0分存在問題七綠化服務(wù)（9分）（一）綠化養(yǎng)護有專業(yè)人員對住宅小區(qū)實施綠化養(yǎng)護管理，并做到：6分、花卉、綠籬、樹木等定期進行修剪、養(yǎng)護1查看現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分、雜物，雜草面積小于2%1查看現(xiàn)場。、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，缺株率小于3%，存活率不小于95%，行道樹缺株率小于3%，土地?zé)o明顯裸露1查看現(xiàn)場。符合得1分，、色帶及造型植物輪廓清晰、層次分明，無殘枝敗葉，造型植物枝葉緊密、圓整，觀賞效果良好1查看現(xiàn)場。符合得1分，；定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害查看現(xiàn)場。，不符合0分，樹冠整齊，側(cè)枝分布均勻，根干部無萌枝，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分、施肥和松土查看現(xiàn)場。，不符合0分（二）環(huán)境布置3分，喬、灌、花、草配置得當(dāng)、層次豐富，視覺效果良好，滿足居住環(huán)境需要，無侵占現(xiàn)象1查看現(xiàn)場。符合得1分，不符合0分，無人為破壞現(xiàn)象查看現(xiàn)場。，不符合0分，保持三季有水，每年春季可投放觀賞魚苗，水質(zhì)良好，每月至少補水1次，每年清淤1次查看現(xiàn)場。，不符合0分，對公共區(qū)域進行花木裝飾查看現(xiàn)場。，不符合0分，對古樹名木保護措施到位，使其生長正常；對稀有樹木進行掛牌標(biāo)識，注明其名稱、科屬、產(chǎn)地、生長習(xí)性等查看現(xiàn)場。，不符合0分存在問題歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。 word完美格式